よくあるご質問

【チャレンジタッチ】【いつでもタッチ】　「教室」に遷移しようとすると、エラーのような画面が出ます。

ダウンロード済の教材があり、かつオフラインで利用している場合にメッセージが表示されるようになりました。 「わかった」を押すと、「教室」の画面に行けます。 ※解決しない場合は、以下をご確認の上お問い合わせください。 進研ゼミ 小学講座で、デジタルサービスやコンテンツの操作・設定・トラブルについて 詳細表示

＜Challenge English＞ 「ワークブック」がうまくプリントアウトできません

1. PDFファイルをお使いのパソコンにダウンロードします。 Windows搭載パソコンの場合、ワークブックダウンロードページ内にあるPDFファイルへのリンクを右クリックし、「名前を付けてリンク先を保存」（Firefox/chromeの場合）、[対象をファイルに保存](IEの場合)を選択します。 Macの場合はキーボードのcontrolキーを押しな... 詳細表示

【チャレンジ】　発達障害による学習上の困難があるのですが、受講は可能でしょうか？

発達障害のお子さまは、一人ひとり得意不得意や、苦手さの出方が異なってきますので、まずは直接お子さまと接することのできる地域の専門家（医療機関や支援機関、教育センター等）に助言をもらうことも大切です。 「進研ゼミ」では、紙の教材を中心に取り組める「チャレンジ」と、デジタル教材に取り組む「チャレンジタッチ」をご用意しており、それぞれの特性にあわせて気に入ったものからご受講いただいているお客... 詳細表示

「考える力・プラス　中学受験講座」「考える力・プラス講座（４年～６年）」のわからない問題を質問できますか？

「考える力・プラス 中学受験講座」「考える力・プラス講座（４年～６年）」の教材の問題であれば、「質問ひろば」で教科質問をお伺いします。 「チャレンジウェブ」＞「オプションこうざ」＞受講されている講座の受講学年をクリック＞「質問ひろば」＞「自分で教科の質問をする」をクリック＞質問したい講座（「考える力・プラス 中学受験講座」または「考える力・プラス講座」）のボタンをクリックよりご... 詳細表示

「ほり出せ！化石ット」の使い方を失くしてしまいました。（2021年度）

「ほり出せ！化石ット」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下のファイルをご参照ください。 詳細表示

「スーパーやる気アップウォッチ」の使い方を失くしてしまいました。（2022年度 3年生）

「スーパーやる気アップウォッチ」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。そちらをご参照ください。 詳細表示

＜チャレンジパッドNext＞専用タッチペンのペン先がとれた

ペン先端部品は機能上、接着等はしておらず、挿し込んでいる状態となっています。 そのため、ペン先は軽く引っ張る程度では抜けませんが、掴み方や引っ張り方によっては抜けてしまう場合もございます。 再度ペン先を差し込んでご使用いただきますよう、お願いします。 詳細表示

「おしゃべりおうえん！めざましコラショ」で、設定した曜日と違う曜日にアラームが鳴る。

設定している曜日が正しい場合、本体の日付（年月日）がずれている可能性があります。本体の日付を設定しなおしてみてください。 本体の日付は「せっていボタン」でメニューに入り、「せっていないよう」を選択→「カレンダー」から再設定できます。 詳細表示

「つながるトーク」でメッセージが送れません。

「つながるトーク」のメッセージの送受信ができない場合、次の理由が考えられます。 ・１日のメッセージ送信上限数を超えた。（１つのグループで送れるメッセージは１日10通までです。） ・お子さまが「進研ゼミ小学講座チャレンジタッチ」を退会した。 （※「進研ゼミ 中学講座」に変わった場合を含みます。） ・送信できない文字種が含まれている。 詳細表示

【努力賞】このパズルのピース構成は何かの法則にのっとって作られているのですか。

同じ大きさの４つの正方形を辺にそってつなげた形は５種類あります。このパズルはそれをそれぞれ２セット・計10ピース使って長方形のケースにぴったり収めるものです。 詳細表示