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『 不具合・エラー 』 内のFAQ

41件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 5ページ ≫

  • Google Chrome で Flash Player を有効にする方法を教えてください

    Google Chrome ver76以降をインストール後、 Flashは必ずブロックされるようになりました。 お手数ですが、レッスンの都度「許可」を行う必要があります レッスン入室画面から許可する方法 （※chrome ver76以降をインストール後、はじめてFLASHコンテンツを表示した場合の手順) 手順①「Flash Playerの実行を許可する... 詳細表示

    • No：40793
    • 公開日時：2017/08/18 16:07
    • 更新日時：2019/08/23 09:38

  • ＜Challenge English＞の問い合わせ窓口を教えてください

    ご質問の内容によって、お問い合わせ窓口が異なります。 受講に関するお手続き・ご相談などは、『会員向けお問い合わせ窓口』までご連絡ください。 レベル決定後にレベル変更をしたい場合やレベル9以上の学習を希望される場合は『チャレンジイングリッシュ専用窓口』までご連絡ください。 操作方法でのトラブルについては、『ヘルプデスク』までご連絡ください。 ■会員向けお問い合わせ窓... 詳細表示

    • No：15132
    • 公開日時：2020/03/19 10:00

  • 「Flash Playerを起動することができませんでした。 Flash Playerのバージョンが古いか、Javascriptが無効になっている可能性があります」とエラーが表示される

    オンラインレッスン利用時に「既定のブラウザ」のFlash Playerが有効になっていないと、このエラーが表示されます。 Windowsで設定されている「既定のブラウザ」のFlash Playerを有効にすることで解消されますので、 以下より変更方法をご確認ください。 ▽Edgeをご利用の場合 ▽Internet Explorer をご利用の場... 詳細表示

    • No：40792
    • 公開日時：2017/08/18 16:11

  • ＜Challenge English＞エラー画面が表示されました。どうしたらいいですか？

    TypeError: #1009、TypeError: -1000、TypeError: #2030、TypeError: #2007、TypeError: #3669　などのエラーが表示された場合、 以下の方法で、お使いの端末に保存されている「学習データ」を削除することで改善される場合があります。 「学習データ」の削除手順 1. エラー画面で「おわる」... 詳細表示

    • No：15646
    • 公開日時：2019/03/22 00:00
    • 更新日時：2020/01/16 17:25

  • Edgeで Flash Player を有効にする方法を教えてください。

    Edgeを利用してレッスン画面を初めて表示するときは、Flash Player の実行許可や有効化を促す画面が表示されますので、こちらのページの手順もあわせてご確認ください。 ▽ Windows10 のEdgeで「レッスンを受ける」ボタンを押した後の画面遷移 以下の手順でFlash Player を有効にすることができます。 （１）Edge右上の設定ボタン（・・・）... 詳細表示

    • No：41313
    • 公開日時：2017/09/21 18:19
    • 更新日時：2019/05/29 17:08

  • ＜Challenge English＞タブレット（iPad）でオンラインスピーキングを受講するにはどうすればよいですか？

    タブレット＜iPad＞でオンラインスピーキングを受講する時の準備・設定について ・ウェブカメラ、ヘッドフォンマイクは内蔵のものでご利用になれます。 ・レッスンの受講には、「Online Lesson」アプリを必ずインストールしてください。 App Storeで、「ベネッセ オンラインレッスン」と検索するか、 おうちのかたウェブのアプリケー... 詳細表示

    • No：30680
    • 公開日時：2020/03/19 10:00

  • Internet Explorer で Flash Player を有効にする方法を教えてください

    以下の手順でFlash Player を有効にすることができます。 １．画面右上のツールアイコン（歯車マーク）を選択し、メニューから「アドオンの管理」を選びます。 ２．アドオンの管理画面が表示されます。画面左側の「アドオンの種類」で「ツールバーと拡張機能」を選びます。 ３．画面右側のリストから「Shockwave Flash Object」を探します。見当たらなければ、... 詳細表示

    • No：40777
    • 公開日時：2017/08/17 16:50

  • ＜Challenge English＞ヘッドフォンマイクの接続のしかたがわかりません

    ご利用のデバイスを選択し、接続のしかたを確認してください。 ※パソコンにマイクが内蔵されている場合は、ヘッドフォンマイクの接続は不要です。またiPad, チャレンジタッチ専用端末は、内蔵のマイクでご利用いただけますので、外付けマイクは必須ではありません。 詳細表示

    • No：15124
    • 公開日時：2020/03/19 10:00
    • ウィザードFAQ

  • ＜Challenge English＞スピーキングトレーニング（会話・発音）で話した英語がうまく通じません

    次のいずれかを選択し、内容を確認してください。 （発音判定システムは、音素単位で一致または近似する部分が多い場合には、 正解と認識されることがあります。） 詳細表示

    • No：15199
    • 公開日時：2015/03/25 15:06
    • ウィザードFAQ

  • ＜Challenge English＞子どもの顔（映像）が表示されません

    お子さまの顔（映像）が表示されなくなった場合は、レッスン画面右上の「退室」アイコンで一度退室し、レッスン画面を一度閉じてください。 外付けのウェブカメラを利用している場合は、カメラの接続部分にゆるみがないかをご確認のうえ、もう一度「レッスンを受ける」からレッスンを再開してください。 レッスンに入室してから外付けのウェブカメラを接続しても、正しく認識されませ... 詳細表示

    • No：14829
    • 公開日時：2020/10/01 00:00
    • ウィザードFAQ

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