＜Challenge English＞の問い合わせ窓口を教えてください。

ご質問の内容によって、お問い合わせ窓口が異なります。 受講に関するお手続き・ご相談などは、『会員向けお問い合わせ窓口』までご連絡ください。 操作方法でのトラブルについては、『ヘルプデスク』までご連絡ください。 ■会員向けお問い合わせ窓口 0120-977-377 受付時間：9：00～21：00　（年末年始を除く） ※音声ガイダンスでご案内します。会員番号をお手元に... 詳細表示

Challenge English: Adobe AIR更新後、CEアプリを起動すると画面が真っ白で表示されない

Challenge EnglishをWindowsパソコンでご利用において発生している事象です。 お客様にはご不便をお掛けして申し訳ございません。 Challenge Englishアプリを起動すると画面が真っ白になり、ご利用いただけないことがあります。 ※こちらは、Challenge English Light版でも発生します。 この問題は、Intel HD... 詳細表示

Challenge English: TypeError: #1009と書かれたエラー画面が表示されました。どうしたらいいですか。

以下の方法で、お使いの端末に保存されている「学習データ」を削除することで改善される場合があります。 「学習データ」の削除手順 1. エラー画面で「おわる」を選択し、アプリを終了する 2. 再度、アプリを起動する 起動後、「飛行船」のあとに表示される「CE」ロゴの左上（赤枠のあたり）を５回連続クリック（またはタップ）します。 す... 詳細表示

Challenge English:スピーキングトレーニング（会話・発音）で話した英語がうまく通じません。

次のいずれかを選択し、内容を確認してください。 （発音判定システムは、音素単位で一致または近似する部分が多い場合には、正解と認識されることがあります。） 詳細表示

Challenge English: TypeError: #2030と書かれたエラー画面が表示されました。どうしたらいいですか。

FAQ「TypeError: #1009と書かれたエラー画面が表示されました。どうしたらいいですか。」の手順をご参照ください。 詳細表示

＜チャレンジイングリッシュ＞の「スピーキングレッスン」で「音量メーター」が反応しません。

以下の手順にしたがって、「サウンド」の設定を変更してください。 必ずヘッドフォンやマイクを接続してから行ってください。 ヘッドフォンやマイクを接続したときに「デバイス選択画面」が表示されたら、「マイク入力」を選択してください。 1.[スタート]⇒[コントロールパネル]⇒[ハードウェアとサウンド]⇒[サウンド]の順に選択します。 ※Windows 8.1・1... 詳細表示

Challenge English:タブレットでアプリがうまく起動しません。

使用しているアプリケーションを全て終了させてから、起動するか確認してください。 タブレットの場合は、バックグラウンドでアプリケーションが起動している場合がありますので、次の手順で一度終了させてください。 ●iPadの場合 ホームボタンをダブルタップし、タスクバー上のアプリケーションアイコンを長押し、もしくはプレビュー画面を上にスワイプして、終了させてください。 ●An... 詳細表示

Challenge English: TypeError: -1000と書かれたエラー画面が表示されました。どうしたらいいですか。

FAQ「TypeError: #1009と書かれたエラー画面が表示されました。どうしたらいいですか。」の手順をご参照ください。 詳細表示

Challenge English: TypeError: #2007と書かれたエラー画面が表示されました。どうしたらいいですか。

FAQ「TypeError: #1009と書かれたエラー画面が表示されました。どうしたらいいですか。」の手順をご参照ください。 詳細表示

Challenge English: iPadで「エラーが発生しました。(200)」と書かれたエラーが表示されます。

iPadの「日付と時刻」の設定で「24時間表示」がOFFの場合に発生する不具合です。 以下の手順で発生しなくなることが確認できています。 (1)iPad本体のホームボタンを押して、iPadホーム画面を表示します。 (2)iPadホーム画面から[設定]を開きます。 (3)[一般]→[日付と時刻]→[24時間表示]のON/OFFボタンをタップして、ONにします。 　※ONに... 詳細表示