よくあるご質問

わからない問題を質問できますか？

「考える力・プラス 中学受験講座」の教材の問題であれば、個別電話相談サービス「まなび相談室」でお伺いします。詳しくは、「保護者サポート 小学講座」をご覧ください。 https://www.benesse.co.jp/hogosha/sho/counsel/ 詳細表示

かがく組プログラミングWEB「イマクリ」へはどのようにアクセスすればよいですか？

Googleなど検索エンジンで「かがく組 イマクリ」と入力ください。 表示されない場合は次のURL（アドレス）をご入力ください。 https://szemi.benesse.ne.jp/op/kagaku 詳細表示

かがく組プログラミングWEB「イマクリ」で利用するブラウザ　Google Chrome、Safariはどのように入手したらよいですか？

それぞれ公式サイトからダウンロードのうえインストールをお願いします。 Google chrome Safari ※2021年１月現在 詳細表示

退会後（サービス終了後）は、いつまでサービスを利用できますか？

「プログラミング講座」は、48回未満で退会された後は、契約終了月の１年後まで、配信済のレッスンを利用いただけます。 （例）2021年８月まで受講された場合、2022年９月１日以降利用できなくなります。 （48回の受講終了後は、最終受講月の１年後まで、配信済のレッスンを利用いただけます。） 「自由にプログラミング」コーナーで作った作品も同時に消去されますので、... 詳細表示

オプション教材のデジタルコンテンツは、進級時、退会後いつまで使えますか？

以下、オプション講座でご用意しているデジタルコンテンツと利用期限になります。 考える力・プラス講座(１年生～３年生) 進級時 退会時 保護者向け情報、 算数コンテンツなど 受講された月号分は、次学年の3月24日まで ３年生：４年生の6月24日まで 考える力・プラス講座(４年生～... 詳細表示

iPadで利用したとき、「音声が流れない」「操作ができない」などの不具合が起きます。どうしたらよいですか？

iPadなどチャレンジパッド2・3以外のタブレット端末は、プログラミングツールにおいてキーボードでの入力制御ができないため、動作保証外となっております。動作保証をしている端末でご利用ください。 【動作保証端末】 タブレット：チャレンジパッド2​・3​ パソコン：【OS】​Windows 10（日本語版）​・macOS 10.14～​／【ブラウザ】​Windows:Goo... 詳細表示

レッスンが進められなくなった。（Scratch)

受講ガイドを参照いただきそれでも解決しないときは一度「プログラムをおわる」で終了して再度スクラッチをはじめてください。 上記でも解決しない場合は窓口までお問い合わせください。 詳細表示

「考える力・プラス講座」の専用サイトはどこですか？

「考える力・プラス講座」の専用サイトは、「チャレンジウェブ」にアクセスしログイン後、「オプションこうざ」のボタンをおした後に、「考える力・プラス講座」の該当学年をおしてください。なお、「学習専用タブレット」ではご覧いただけません。 「チャレンジウェブ」はこちら ※ログインには会員番号とパスワードが必要です。 詳細表示

音声が再生されません。

お使いの利用環境によって、音声が再生されない場合があります。 ・「iPadで音声が再生されない」…iPadは動作保証外ですので、動作保証をしている端末でご利用ください。 【動作保証端末】 タブレット：チャレンジパッド2​・3​ パソコン：【OS】​Windows 10（日本語版）​・macOS 10.14～​／【ブラウザ】​Windows:Google C... 詳細表示

画面に「エラーがはっせいしました」という表示が出ました。どうしたらよいですか？

ネットワークに接続していなかったり、一時的に通信環境が悪化したりなどの理由で、通信エラーが発生することがあります。 「もういちどためしてください」と出ている場合は、表示されているボタンを押して読み込み直してください。 「もういちどためしてください」と出ていない場合は、大変恐れ入りますが、「ホーム」画面に戻って取り組み直してください。 詳細表示