よくあるご質問

メールアドレスを入力しようとするとエラーになって登録できない。

セキュリティ対策等を考慮し、現在多くのプロバイダサイトにおいて利用を規制している特殊な文字の入力を制限しております。メールアドレスに入力できる文字は、半角英数字や「-」（ハイフン、マイナス）、「+」（プラス）、「.」（ピリオド、ドット）、「_ 」（アンダーバー）の半角記号となります。上記以外の文字（「@」は除きます）を含むアドレスをご利用の場合は、恐れ入りますが他のアドレスを入力願います... 詳細表示

「チャレンジ」の「学習お知らせメール」「返却お知らせメール」に登録したのに、メールが届きません。

「学習お知らせメール」は、基本的に月１～２回のお届けですので、ご登録のタイミングにより、次号からのお届けになる場合がございます。 「返却お知らせメール」は「赤ペン先生の問題」、または「実力診断テスト」を提出されたかたのみのサービスです。登録されていても、「赤ペン先生の問題」を提出されていない場合は、「返却お知らせメール」は届きません。また、「実力診断テスト」は郵送でもネット... 詳細表示

「チャレンジ」に登録したメールアドレスを変更したいのですが。

ご登録いただいたメールごとに変更のしかたが変わります。配信手続きの関係により、10日ほど旧メールアドレスに行き違いでメールをお届けする可能性があります。ご了承ください。 ＜学習お知らせメール・進研ゼミからのお知らせメール・「実力診断テスト」返却お知らせメール・「AI国語算数トレーニング」メール・「オンラインライブ授業」メール＞ ＜「赤ペン先生の問題... 詳細表示

【会員向けサービス】「チャレンジ」から送られてくるメールの差出元のメールアドレスを教えてください。

進研ゼミ 『小学講座』 からのメールは、下記のメールアドレスでお送りしています。 ●小学講座の各種メール （学習お知らせメール、AI国語算数トレーニング、オンラインライブ授業など） challenge-mail@mail.benesse.co.jp ●Challenge Englishからのメール challenge-english@mail.benesse.co.... 詳細表示

「返却お知らせメール」を受け取るための、ドメイン設定を教えてほしい。

mail.benesse.co.jpをご設定ください。 詳細表示

「チャレンジ」のメールサービスはどのようなものがありますか？ また登録はどのようにすればよいですか？

メールサービスには以下の５つがあります。 （１）チャレンジ生用のメールマガジン「学習お知らせメール」 教材活用に関わる大切な情報を毎月2回前後お届けするメール （２）「『赤ペン』の返却お知らせメール」2022年度１～６年生の「赤ペン」が返却されたことをお知らせするメール （３）「『実力診断テスト』返却お知らせメール」 １～6年生の「実力診断テスト」の結果がチャレンジウェブおよび... 詳細表示

【会員向けサービス】　「チャレンジ」のメールを止めたいのですが、どうしたらよいですか。

各種メールサービスの配信を止める場合のお手続きをご案内します。 ＜学習お知らせメール・進研ゼミからのお知らせメール＞ 学習お知らせメール・進研ゼミからのお知らせメールの配信を止めたい場合はこちらから。 ＜『赤ペン先生の問題』返却お知らせメール＞ 「チャレンジ」をご受講のかたは、 「保護者サポート 小学講座」>「活用支援」返却お知らせメールの登録より変更して... 詳細表示

【チャレンジ】　＜チャレンジ＞の保護者サービスについて教えてください。

学年・時期に合わせた教育情報満載の「保護者通信」冊子をお届けします。1・２・3年生は毎月、4・5・６年生は４・８・１２月号でのご提供です。また、WEBの「保護者サポート 小学講座 進路・教育情報」やアプリの「まなびの手帳」では、さまざまな教育記事をお届けしています。アプリの場合は、各ストアから、「ベネッセ まなびの手帳」と検索しダウンロードを、Webの場合は「保護者サポート 小学講座... 詳細表示