よくあるご質問

Challenge English:タブレット＜iPad・Android＞でオンライントークを受講するにはどうすればよいですか？

タブレット＜iPad・Android＞でオンライントークを受講する時の準備・設定について ・ウェブカメラ、ヘッドフォンマイクは内蔵のものでご利用になれます。 ・レッスンの受講には、「Online Lesson」アプリを必ずインストールしてください。 App Store/Google Playで、「ベネッセ　オンラインレッスン」と検索するか、 おうちのかたウェブの... 詳細表示

Mac の Safari で Flash Player を有効にする方法を教えてください

次の方法で、Flash Player を有効にできます。 1　Safariを開きます。Safariメニューから「環境設定」を選択します。 2　「セキュリティ」タブを選択します。 3　画面内の「JavaScript を有効にする」と「プラグインを許可」にチェックをつけます。 4　「プラグイン設定」ボタンを選択します。 5　「"Adobe Flash Player" は切です」... 詳細表示

Challenge English:オンライントークでトラブルが発生したときに先生に状況を伝えたいのですが。

レッスンで何かトラブルが発生して困ったときは、困ったときのお役立ちフレーズ集をご活用ください。 先生は日本語が理解できません。印刷したものや同じ内容を書いてカメラに向かって映す、英語で伝えるなどしてください。 こちらからPDFで表示・ダウンロードできます。 詳細表示

Challenge English:オンライントークの追加チケットの価格と入金方法を教えてください。

追加チケットは「おうちのかたウェブ」でご購入いただけます。 ご購入いただいた追加利用分には有効期限があります。また追加利用分の有効期限内であっても＜Challenge English＞を途中で退会された場合は、＜オンライントーク＞はご利用いただけません。 お支払いはクレジットカード払いのみとなります。 ※インターネット接続時のプロバイダに支払う料金と電話料金はお客さま負担となり... 詳細表示

Challenge English:＜チャレンジパッド＞＜チャレンジパッド2＞でオンライントークを受講するには、何を準備すればよいですか？周辺機器の設定方法を教えてください。

＜チャレンジパッド＞と＜チャレンジパッド２＞では準備が異なります。 ＜チャレンジパッド＞の場合 下記の周辺機器を準備し、説明に沿って接続して下さい。 （＜チャレンジパッド２＞では、内蔵カメラと内蔵マイクが利用できます） 参考：ヘッドセットの取り付け位置 参考：カメラの取り付け位置（横から見た図） ... 詳細表示

Google Chrome で Flash Player を有効にする方法を教えてください

オンラインレッスンログイン時に「レッスンを受ける」ボタンを押した直後、 以下のような画面になることがあります。 こちらは、Flash Playerの実行を許可されていない場合に表示されます。 以下の手順でFlash Playerの実行を許可してください。 手順①「Flash Playerの実行を許可する」ボタンを押します。 左... 詳細表示

Challenge English:オンライントークのレッスン予約を変更したい。

「おうちのかたウェブ」または＜Challenge English＞アプリの「Online Talk」から[Reservation 予約]ページで、予約を変更したいチケットの「予約状況を確認する」を選択すると、予約済みのレッスンをキャンセルせずに、レッスンの空き状況を確認いただけます。 変更されたい日時が予約可能かをお調べいただき、空きがある場合は、予約済みレッスンを一度キャンセルし、予... 詳細表示

「Flash Playerを起動することができませんでした。 Flash Playerのバージョンが古いか、Javascriptが無効になっている可能性があります」とエラーが表示される

オンラインレッスン利用時に「既定のブラウザ」のFlash Playerが有効になっていないと、このエラーが表示されます。 Windowsで設定されている「既定のブラウザ」のFlash Playerを有効にすることで解消されますので、 以下より変更方法をご確認ください。 ▽Edgeをご利用の場合 ▽Internet Explorer をご利用の場... 詳細表示

Challenge English:オンライントークではパソコンやタブレットの内蔵カメラや他のウェブカメラ、内蔵マイクや他のウェブカメラについているマイク機能を使用できますか？

ご使用いただけます。 ただし、ベネッセのカメラに内蔵しているマイク機能（Magic Sound）は音声品質があまりよくありません。このカメラの内蔵マイクの利用は避けてください。 ※カメラによってはデバイスドライバのインストールが必要な場合があります。 パソコンの場合は「接続チェッカー」を使用すると、お手元のカメラやマイクをレッスンに利用できるか確認できま... 詳細表示

Challenge English:退会すると、オンライントークのレッスンはどうなりますか。

最終受講月の翌月末まで、オンライントークのサービスがご利用いただけます。 それ以降はチケットの有効期限内、また予約済みレッスンがあっても、ご利用いただけません。 パソコンやタブレット（iPad・Android）をお使いのかたは、 Challenge Englishアプリからではなく、おうちのかたウェブからオンライントークのサイトにアクセスください。 チャレンジパッド・チャ... 詳細表示