よくあるご質問

＜Challenge English＞退会すると、オンラインスピーキング（マンツーマントーク）のレッスンはどうなりますか？

●「進研ゼミ」会員でオンラインスピーキング（マンツーマントーク）ご利用のかたへ 「進研ゼミ」退会後は、最終受講月の翌々月末まで、レッスン受講とレポートの閲覧が可能です。（ただし、レッスンの受講は、チケットの期限が最終受講月の翌々月末前までに切れる場合は、チケットの期限が優先されます。） ●＜Challenge English＞会員のかたへ <Challenge... 詳細表示

＜Challenge English＞マンツーマントークのレッスンの予約ができません

プロフィールの登録を済ませていないとレッスンの予約はできません。 プロフィールの登録は、おうちのかたがお子さまとご相談のうえ設定してください。 「おうちのかたウェブ」から「マンツーマントーク」を選択し、[初めてご利用のかたへ]をご覧ください。レッスンに必要な準備が記載されています。 レッスンの予約は、「おうちのかたウェブ」または＜Challenge Englis... 詳細表示

オンラインスピーキング（マンツーマントーク）の追加チケットの価格と入金方法を教えてください

チケットの購入方法は、会員ページよりログインし、チケット購入画面にてご確認ください。 https://login.benesse.ne.jp/ce/login 一度ご購入いただいたレッスンチケットは、未使用でも払い戻しはできません。 チケットの有効期間内に退会される場合でも同様です。 詳細表示

オンラインスピーキング（マンツーマントーク）のレッスンに遅刻した場合はどうなりますか。

予約をキャンセルされない限り、先生はレッスン時間中、お子さまをお待ちしています。 15分のレッスン時間中いつでも入室できます。ただし、レッスンの時間を延ばすことはできかねますので、あらかじめご了承ください。 1レッスン15分間、＜Challenge English＞の学習内容の定着確認や、先生とのフリートーキング、ゲームでお楽しみいただけるよう構成しています。時間通りレッスン... 詳細表示

オンラインスピーキング（マンツーマントーク）がとても難しく、レベルがあっていないように感じます。もっと勉強してから受講したほうがよいでしょうか？

オンラインスピーキング（マンツーマントーク）は、外国人の先生と１対１で英語のみでレッスンを進めるので、初めての場合は緊張のためか、難しく感じるお子さまも多いです。数回レッスンを受講すると慣れてきたという声をいただきますが、ご不安な場合は、以下ご参考ください。 ウェルカムレッスンの受講をおすすめします。 ウェルカムレッスンは、はじめてマンツーマントークを受けるお子さまで... 詳細表示

＜Challenge English＞マンツーマントークのレッスン予約をキャンセルしたいです

レッスン開始1時間前までに、キャンセルを行ってください。 たとえば、20:00開始予定のレッスンをキャンセルしたい場合には、当日の18:59までならキャンセルが可能です。 「おうちのかたウェブ」または＜Challenge English＞アプリの「Online Talk」から[Lesson レッスン]ページで、[予約のキャンセル]を選択してください。 ... 詳細表示

オンラインスピーキング（マンツーマントーク）の先生はどのような人ですか？

先生は、全員フィリピン在住の外国人の先生で、現地のレッスンセンター（オフィス）からレッスンを行っています。 以下の特長を持ち、スキルを維持向上させるためのトレーニングを日々受けています。 【指導法】 ●＜Challenge English＞で使用している米国の標準的な発音や、日本の子どもたちへの指導ノウハウを踏まえた、ベネッセ独自の指導法 ●中高生がつまずきがちな文法を、... 詳細表示

オンラインスピーキング（マンツーマントーク）中、親は横についてサポートしたほうがよいでしょうか？

お子さまがリラックスして取り組めるように、初めてのレッスンは、ぜひお子さまの近くで見守ってあげてください。 最初におうちのかたもいっしょに、”Hello!”と先生にあいさつをすると、お子さまの緊張もほぐれるかもしれません。 レッスン中は、お子さまご自身が先生と１対１でやりとりできるのが理想ですが、お子さまは思いがけず緊張して、言葉に詰まっていることも考えられます。 ... 詳細表示

オンラインスピーキング（マンツーマントーク）のチケットの有効期限を教えてください

オンラインスピーキング（マンツーマントーク）受講チケットの有効期限は、以下の通りです。 学年によって有効期限がかわります。 （例）6月のチケット の場合 ●有効期限（受講可能期間）： ・小1-3：6月1日～7月31日 ・小4-6：6月1日～8月15日 ●予約可能期間（チケット付与日から有効期限まで）： ・小1-3：5月15日～7月31日 ・小4-... 詳細表示

＜Challenge English＞マンツーマントークのレッスンの予約（日時・先生）を変更したい。

レッスン画面の「予約済みレッスン一覧」にある「予約を変更」ボタンから変更できます。 「予約を変更ボタン」を押すと、「予約方法選択画面」が出ますので、通常と同じように、日付／曜日と時間帯／先生から予約をすれば、変更できます。 ※変更をする場合は、元のレッスンの１時間前までに変更の予約を完了させてください。 1時間前を超えると元の予約のキャンセルはできず、チケットが消化されます。 例：2... 詳細表示