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『 【有料】オンラインスピーキング 』 内のFAQ

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  • オンラインスピーキングのレッスン予約をキャンセルしたいです

    レッスン開始1時間前までに、キャンセルを行ってください。 たとえば、20:00開始予定のレッスンをキャンセルしたい場合には、当日の18:59までならキャンセルが可能です。 「おうちのかたウェブ」または<Challenge English>アプリの「Online Speaking」から[Lesson レッスン]ページで、[予約のキャンセル]を選択してください。 ... 詳細表示

    • No:14839
    • 公開日時:2021/03/23 10:00
  • <Challenge English>アプリ「レッスンツール」が起動しません。(2023年3月25日~)

    パソコン(Windows、Mac)でオンラインレッスン専用アプリ「レッスンツール」をインストールし、アイコンをクリックしても起動しません。 オンラインレッスンをご受講いただく際には、その都度、<Challenge English>アプリや<おうちのかたウェブ> からログインし、「レッスンを受ける」ボタンを押して、このアプリを自動起動しなければ、レッスンを受けることはできません。 必ず... 詳細表示

    • No:61875
    • 公開日時:2023/03/24 16:12
  • オンラインスピーキングのレッスンの予約(日時・先生)を変更したいです。

    レッスン画面の「予約済みレッスン一覧」にある「予約を変更」ボタンから変更できます。 「予約を変更ボタン」を押すと、「予約方法選択画面」が出ますので、通常と同じように、日付/曜日と時間帯/先生から予約をすれば、変更できます。 ※変更をする場合は、元のレッスンの1時間前までに変更の予約を完了させてください。 1時間前を超えると元の予約のキャンセルはできず、チケットが消化されます... 詳細表示

    • No:14840
    • 公開日時:2021/03/23 10:00
  • <Challenge English>を退会すると、オンラインスピーキングのレッスンはどうなりますか?

    ●「進研ゼミ」会員でオンラインスピーキングご利用のかたへ 「進研ゼミ」退会後は、<オンラインスピーキング(小学生向け)>は、最終受講月の翌々月末まで、レッスン受講とレポートの閲覧が可能です。(ただし、レッスンの受講は、チケットの期限が最終受講月の翌々月末前までに切れる場合は、チケットの期限が優先されます。) ●<Challenge English>を単独でご受講の... 詳細表示

    • No:32599
    • 公開日時:2022/03/23 10:00
  • <Challenge English>オンラインスピーキングのレッスンに遅刻した場合はどうなりますか。

    予約をキャンセルされない限り、先生はレッスン時間中、お子さまをお待ちしています。 15分のレッスン時間中いつでも入室できます。ただし、レッスンの時間を延ばせないことは、あらかじめご了承ください。 1レッスン15分間、<Challenge English>の学習内容の定着確認や、先生とのフリートーキング、ゲームでお楽しみいただけるよう構成しています。時間通りレッスンを始めていただけ... 詳細表示

    • No:14737
    • 公開日時:2023/03/23 10:00
  • オンラインスピーキングのレッスンの予約ができません

    プロフィールの登録を済ませていないとレッスンの予約はできません。 プロフィールの登録は、おうちのかたがお子さまとご相談のうえ設定してください。 「おうちのかたウェブ」から「オンラインスピーキング」を選択し、[初めてご利用のかたへ]をご覧ください。レッスンに必要な準備が記載されています。 レッスンの予約は、「おうちのかたウェブ」または<Challenge En... 詳細表示

    • No:14844
    • 公開日時:2021/03/23 10:00
  • オンラインスピーキングの「ひと月あたりの契約回数」は変更できますか?

    回数変更はこちらにご連絡ください。 ●会員向けお問い合わせ窓口 0120-977-377 受付時間 9:00~21:00(年末年始除く) それぞれ、月1回外国人講師と英語を使えるライブ配信型レッスン(ゼミ受講費内の集団授業)もご利用いただけます。 ライブ配信型レッスンと合わせて、毎週、外国人講師の英語レッスンを受けられる「月3回」がおススメです。 ... 詳細表示

    • No:62488
    • 公開日時:2023/03/23 10:00
  • <Challenge English>オンラインスピーキングの購入後のチケットの払い戻しはできますか?

    一度ご購入いただいたレッスンチケットの払い戻しはできません。 チケットの有効期間内で退会・契約終了される場合でも、残数分の代金はご返金できませんのであらかじめご了承ください。 詳細表示

    • No:14834
    • 公開日時:2023/03/23 10:00
  • オンラインスピーキングの予約方法を教えてください

    レッスンサイトの「Reservation(予約)」から、まずは使用するチケットと受講したいレッスン内容を選んでください。 「日付」 「曜日・時間帯」 「先生」からご希望の選択方法で、レッスンを検索いただけます。 詳細表示

    • No:14837
    • 公開日時:2021/03/23 10:00
  • <Challenge English>オンラインスピーキングのアプリのインストール方法を教えてください (2023年3月25日~)

    パソコン・iPadでのレッスンの受講には、「レッスンツール」アプリのインストールが必要です。 ダウンロードサイトはこちら インストールされていない場合、レッスンをご受講いただけません。必ずレッスンの前にインストールを完了させてください。 なお、レッスンルームの入室は、「レッスンツール」アプリではなく、<Challenge English>アプリや<おうちのかたウェブ... 詳細表示

    • No:61858
    • 公開日時:2023/03/24 16:50
    • 更新日時:2023/04/05 20:12

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