よくあるご質問

オンラインスピーキングのレッスン予約をキャンセルしたいです

レッスン開始1時間前までに、キャンセルを行ってください。 たとえば、20:00開始予定のレッスンをキャンセルしたい場合には、当日の18:59までならキャンセルが可能です。 「おうちのかたウェブ」または＜Challenge English＞アプリの「Online Speaking」から[Lesson レッスン]ページで、[予約のキャンセル]を選択してください。 ... 詳細表示

＜Challenge English＞を退会すると、オンラインスピーキングのレッスンはどうなりますか？

退会後、＜オンラインスピーキング（小学生向け）＞は、最終受講月の翌々月末まで、レッスン受講とレポートの閲覧が可能です。 （ただし、レッスンの受講は、チケットの期限が最終受講月の翌々月末前までに切れる場合は、チケットの期限が優先されます。） 詳細表示

＜Challenge English＞アプリ「レッスンツール」が起動しません。

パソコン（Windows、Mac）でオンラインレッスン専用アプリ「レッスンツール」をインストールし、アイコンをクリックしても起動しません。 オンラインレッスンをご受講いただく際には、その都度、＜Challenge English＞アプリや＜おうちのかたウェブ＞ からログインし、「レッスンを受ける」ボタンを押して、このアプリを自動起動しなければ、レッスンを受けることはできません。 必ず... 詳細表示

オンラインスピーキングのレッスンの予約（日時・先生）を変更したいです。

レッスン画面の「予約済みレッスン一覧」にある「予約を変更」ボタンから変更できます。 「予約を変更ボタン」を押すと、「予約方法選択画面」が出ますので、通常と同じように、日付／曜日と時間帯／先生から予約をすれば、変更できます。 ※変更をする場合は、元のレッスンの１時間前までに変更の予約を完了させてください。 1時間前を超えると元の予約のキャンセルはできず、チケットが消化されます... 詳細表示

オンラインスピーキングのレッスン中、先生が「宿題」について話していましたが、宿題はなんのことでしょうか？

レッスン終了後場合に応じて教師が宿題をださせていただく場合があります。 宿題は、お子さまの〈Challenge English〉アプリにレッスン後に届く「レッスンレポート」に表示されます。 ※お子さまのレポートに表示されているレッスンのアイコンをクリックすると、直接該当のレッスンに取り組める仕組みになっています。 ※おうちのかたウェブには、該当の... 詳細表示

オンラインスピーキングの「ひと月あたりの契約回数」は変更できますか？

契約回数は下記リンク、もしくは、「会員向けお問い合わせ窓口」より変更いただけます。 契約回数の変更 ※〈オンラインスピーキング〉入会申し込みのページが表示されます。ご希望のレッスン回数を選択して、再度「講座申し込み」をしていただくことで、契約回数の変更をしていただけます。 ●会員向けお問い合わせ窓口　0120-977-377 受付時間　9:00～21:00... 詳細表示

オンラインスピーキングの予約方法を教えてください

レッスンサイトの「Reservation（予約）」から、まずは使用するチケットと受講したいレッスン内容を選んでください。 「日付」 「曜日・時間帯」 「先生」からご希望の選択方法で、レッスンを検索いただけます。 詳細表示

オンラインスピーキングの「ウェルカムレッスン」とは、どのようなレッスンですか？

【ウェルカムレッスンとは】 はじめてのお子さまでも、安心して楽しめるように作られたレッスンです。 ３レッスンあります。先生は、できるだけ簡単な英語で話し、通常より多くの日本語が画面に表示されますので、安心です。 本レッスンの受講には、チケットが1枚必要です。 【こんなかたにおすすめ】 ・外国人の先生と話すのは緊張するお子さまに ・一度レッスンを受け... 詳細表示

オンラインスピーキングのレッスンの曜日・時間はいつですか？

小学生の生活リズムにあわせ、次のような時間帯のレッスンをご用意しています。 　平日：16:00～21:00まで 　土日：9:00～21:00まで　※年末年始、及びフィリピンの一部祝日を除く ※日本の祝日は原則として平日と同じレッスン時間です。くわしくは予約画面でご確認ください。 ※サービスの提供曜日／時間は、変わることがあります。最新情報は「おうちのかたウェブ... 詳細表示

オンラインスピーキングを月２回・月３回・月４回受講の場合、どのようなレッスンを行いますか？

レッスンは各レベルのステップごとに１回目～４回目までご用意しています。 １回目は各レベルのステップに合わせた基本のレッスンです。 各ステップでの１回目は最初に必ずご受講ください。 2回目以降のレッスンでは、習ったことをスパイラルで繰り返し学習することで、さらなる定着を目的としています。これまでやった内容の復習に加えて、単語や文字の読みなどを強... 詳細表示