よくあるご質問

＜Challenge English＞タブレット（iPad）でオンラインスピーキングを受講するにはどうすればよいですか？

タブレット＜iPad＞でオンラインスピーキングを受講する時の準備・設定について ・ウェブカメラ、ヘッドフォンマイクは内蔵のものでご利用になれます。 ・レッスンの受講には、「レッスンツール」アプリを必ずインストールしてください。 App Storeで、「ベネッセ オンラインレッスン」と検索するか、 おうちのかたウェブのアプリケーションダウンロードをご覧ください。 ... 詳細表示

＜Challenge English＞の問い合わせ窓口を教えてください

ご質問の内容によって、お問い合わせ窓口が異なります。 受講に関するお手続き・ご相談などは、『会員向けお問い合わせ窓口』までご連絡ください。 レベル決定後にレベル変更をしたい場合やレベル9以上の学習を希望される場合も『会員向けお問い合わせ窓口』までご連絡ください。 操作方法でのトラブルについては、『ヘルプデスク』までご連絡ください。 ■会員向けお問い合わせ窓口 お電話... 詳細表示

2024年度の小学1年生が入学前から使える〈Challenge English〉とは何ですか？　４月号より前と４月号以降での違いは何ですか？

2024年度小学1年生のお子さまで「チャレンジ１ねんせい」「チャレンジタッチ１ねんせい」のご入会・ご受講の登録をされている方は、2023年12月から「進研ゼミ小学講座」の〈Challenge English〉を先行してご利用いただけます。 〈Challenge English〉は、お子さまの今の英語力に合ったレベルから4技能の学習をスタートできるデジタル教材です。4技能のレッス... 詳細表示

＜Challenge English＞アプリケーションのインストール方法を教えてください

ご利用のデバイスを選択し、手順を確認してください。 詳細表示

＜Challenge English＞エラー画面が表示されました。どうしたらいいですか？

（-1000）、TypeError: #1009、TypeError: #2030、TypeError: #2007、TypeError: #3669 などのエラーが表示された場合、 以下の方法で、お使いの端末に保存されている「学習データ」を削除することで改善される場合があります。 「学習データ」の削除手順 1. エラー画面で「おわる」を選択し、アプリを終了... 詳細表示

オンラインスピーキングのレッスン予約をキャンセルしたいです

レッスン開始1時間前までに、キャンセルを行ってください。 たとえば、20:00開始予定のレッスンをキャンセルしたい場合には、当日の18:59までならキャンセルが可能です。 「おうちのかたウェブ」または＜Challenge English＞アプリの「Online Speaking」から[Lesson レッスン]ページで、[予約のキャンセル]を選択してください。 ... 詳細表示

〈Challenge English〉「アプリをあたらしくするよ」というお知らせが表示されました。「OK」を押してもよいですか？

〈Challenge English〉をご利用いただくうえでの重要なアップデートですので、速やかに「OK」を選択し、アップデートの実施をお願いします。 ※アップデートを行わないと、アプリをご利用いただくことができません。 ■ iPad でご利用の場合 １．OK をタップすると App Store の「Challenge English」ページが開きます。 ２．... 詳細表示

オンラインスピーキング「検定攻略コース」はいつから予約可能になりますか。

＜Challenge English＞アプリでレベル設定がされていて、オンラインスピーキングのプロフィール登録が済んでいるかたは、「検定攻略コース」のチケット購入後、即付与され、予約が可能になります。 ※＜Challenge English＞アプリでレベル設定がまだのかたはレベル設定をお済ませください。レベル設定の翌日以降、オンラインスピーキングの予約ができるように... 詳細表示

＜Challenge English＞オンラインスピーキングの「通常コース」と「検定攻略コース」の違いは何ですか？

「通常コース」は、毎月＜Challenge English＞アプリに連動したカリキュラムのレッスンで、「話す」力を伸ばすコースです。 「検定攻略コース」は、外部検定試験受験予定のかた向けの、本番対策が必要なときに利用できる回数制のコース（別途お申込み要・別料金）です。 毎月継続してご受講いただく形式の〈オンラインスピーキング〉の受講費内でご利用いただけるの... 詳細表示

Challenge English: TypeError: #2030と書かれたエラー画面が表示されました。どうしたらいいですか。

FAQ「＜Challenge English＞エラー画面が表示されました。どうしたらいいですか？」の手順をご参照ください。 詳細表示