教育サービス、定期購読雑誌の会員のかた向け

よくあるご質問

※通信教育サービスを海外で受講されている方は、本ページではなく海外受講サイトをご覧ください。

  
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

情報照会や諸手続きは
こちら

お客様サポート(手続き)

<こどもちゃれんじ>、「進研ゼミ」、「いぬのきもち・ねこのきもち」などご利用中の方向け

一覧から選ぶ

『 Challenge English(小学生向け) 』 内のFAQ

166件中 1 - 10 件を表示

1 / 17ページ
  • <Challenge English>エラー画面が表示されました。どうしたらいいですか?

    (-1000)、TypeError: #1009、TypeError: #2030、TypeError: #2007、TypeError: #3669 などのエラーが表示された場合、 以下の方法で、お使いの端末に保存されている「学習データ」を削除することで改善される場合があります。 「学習データ」の削除手順 1. エラー画面で「おわる」を選択し、アプリを終了... 詳細表示

    • No:15646
    • 公開日時:2021/03/23 10:00
  • <Challenge English>レベル変更はできますか?

    レベル決定後はご自身でのレベル変更は原則できません。 レベル決定後に変更をされたい場合は、お問い合わせ窓口までご相談ください。 お電話をいただいてから変更まで2~3営業日程度お時間をいただきます。 ■レベルが合わず難しいのでレベルを下げたいと思われる場合は、現在のレベルより下のレベルのレッスンをお試しいただいてから、どのレベルに変更希望かご連絡いただ... 詳細表示

    • No:14463
    • 公開日時:2021/03/23 10:00
  • <Challenge English>の問い合わせ窓口を教えてください

    ご質問の内容によって、お問い合わせ窓口が異なります。 受講に関するお手続き・ご相談などは、『会員向けお問い合わせ窓口』までご連絡ください。 レベル決定後にレベル変更をしたい場合やレベル9以上の学習を希望される場合は『チャレンジイングリッシュ専用窓口』までご連絡ください。 操作方法でのトラブルについては、『ヘルプデスク』までご連絡ください。 ■会員向けお問い合わせ窓... 詳細表示

    • No:15132
    • 公開日時:2020/03/19 10:00
  • 〈Challenge English〉「アプリをあたらしくするよ」というお知らせが表示されました。「OK」を押してもよいですか?

    〈Challenge English〉をご利用いただくうえでの重要なアップデートですので、速やかに「OK」を選択し、アップデートの実施をお願いします。 ※アップデートを行わないと、アプリをご利用いただくことができません。 ※Windowsをご利用のかたで「アプリを新しくするよ」のアプリ更新画面で「OK」を押すとデスクトップに戻ってしまう場合は、〈Challenge Eng... 詳細表示

    • No:15636
    • 公開日時:2021/03/23 10:00

    • 小学講座
  • ライブ配信型レッスン「CE TVライブ」について教えてください。

    外国人の先生と一緒に、ご自分の〈Challenge English〉の学習レベルに合わせて「読む」「聞く」「話す」「書く」の重要ポイントを学べる約25分の双方向の参加型レッスンです。 ■レッスン実施日時:毎月10日前後 ※月よって実施日が異なります。詳しくは〈Challenge English〉アプリ等でご確認ください。 ■レッスン時間:1回25分 ... 詳細表示

    • No:62584
    • 公開日時:2021/12/01 10:00
  • <Challenge English>タブレット(iPad)でオンラインスピーキングを受講するにはどうすればよいですか?

    タブレット<iPad>でオンラインスピーキングを受講する時の準備・設定について ・ウェブカメラ、ヘッドフォンマイクは内蔵のものでご利用になれます。 ・レッスンの受講には、「Online Lesson」アプリを必ずインストールしてください。 App Storeで、「ベネッセ オンラインレッスン」と検索するか、 おうちのかたウェブのアプリケー... 詳細表示

    • No:30680
    • 公開日時:2020/03/19 10:00
  • 録画授業の視聴方法を教えてください。

    〈Challenge English〉アプリホーム画面にて「ひみつどうぐ」バナーを押下後、遷移するページにて「CE TVライブ」バナーを押すと表示されるページからご覧ください。 詳細表示

    • No:62606
    • 公開日時:2021/03/23 10:00
  • オンラインスピーキングのレッスンは「1かいめ」~「4かいめ」がありますが、どのレッスンを選べばいいですか?

    受講回数によって選んでください。 ●月1回受講の方 毎月「Level○Step○ 1かいめ」のレッスンを受講ください。「1かいめ」のレッスンが基本のレッスンになります。 過去にご受講されたレベル・ステップの2回目も選択できます。 ●月2回以上受講の方 月2回受講:「1かいめ」と「2かいめ」 月3回受講:「1かいめ」から「3かいめ」まで 月... 詳細表示

    • No:27434
    • 公開日時:2021/03/23 10:00
  • Google Chrome で Flash Player を有効にする方法を教えてください

    アプリケーションにFlash Player が組み込まれているため、インストールする必要はありません。 詳細表示

    • No:40793
    • 公開日時:2017/08/18 16:07
    • 更新日時:2021/01/07 16:13
  • オンラインスピーキングのレッスン予約をキャンセルしたいです

    レッスン開始1時間前までに、キャンセルを行ってください。 たとえば、20:00開始予定のレッスンをキャンセルしたい場合には、当日の18:59までならキャンセルが可能です。 「おうちのかたウェブ」または<Challenge English>アプリの「Online Speaking」から[Lesson レッスン]ページで、[予約のキャンセル]を選択してください。 ... 詳細表示

    • No:14839
    • 公開日時:2021/03/23 10:00

166件中 1 - 10 件を表示