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『 チャレンジイングリッシュ 』 内のFAQ

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  • <Challenge English>の問い合わせ窓口を教えてください。

    ご質問の内容によって、お問い合わせ窓口が異なります。 受講に関するお手続き・ご相談などは、『会員向けお問い合わせ窓口』までご連絡ください。 操作方法でのトラブルについては、『ヘルプデスク』までご連絡ください。 ■会員向けお問い合わせ窓口 0120-977-377 受付時間:9:00~21:00 (年末年始を除く) ※音声ガイダンスでご案内します。会員番号をお手元に... 詳細表示

    • No:15132
    • 公開日時:2016/03/19 00:00
  • Windows10で既定のブラウザの確認・変更方法

    1.画面左下の旗マーク [スタート] ボタンをクリックし、歯車のようなマーク「設定」をクリックします。 2 . 「Windowsの設定」の画面が表示されたら「アプリ」をクリック 3 . 「アプリと機能」の画面が表示されたら画面左側の「既定のアプリ」をクリック 4 .[Web ブラウザー] で、現在表示されているブラウザーが... 詳細表示

    • No:40827
    • 公開日時:2017/08/24 17:29
    • 更新日時:2017/09/21 18:44
  • Challenge English:タブレット<iPad・Android>でオンライントークを受講するにはどうすればよいですか?

    タブレット<iPad・Android>でオンライントークを受講する時の準備・設定について ・ウェブカメラ、ヘッドフォンマイクは内蔵のものでご利用になれます。 ・レッスンの受講には、「Online Lesson」アプリを必ずインストールしてください。 App Store/Google Playで、「ベネッセ オンラインレッスン」と検索するか、 おうちのかたウェブの... 詳細表示

    • No:30680
    • 公開日時:2016/07/07 15:35
  • Challenge English:オンライントークでトラブルが発生したときに先生に状況を伝えたいのですが。

    レッスンで何かトラブルが発生して困ったときは、困ったときのお役立ちフレーズ集をご活用ください。 先生は日本語が理解できません。印刷したものや同じ内容を書いてカメラに向かって映す、英語で伝えるなどしてください。 こちらからPDFで表示・ダウンロードできます。 詳細表示

    • No:14748
    • 公開日時:2015/03/20 14:46
  • Challenge English:オンライントークのアプリ起動後のIDとパスワードを入力する画面には、何を入力したらいいですか?

    タブレットで、オンラインレッスン専用アプリ「Online Lesson」を、単独で起動すると、 次のようなIDとパスワードを入力する画面が表示されます。 このアプリは、インストール後に「開く」で起動したり、直接アイコンをタップしたりなどで、単独で起動して利用することはできません。 オンラインレッスンをご受講いただく際には、その都度、会員専用サイトからログインし、「レッスンを受ける」... 詳細表示

    • No:15103
    • 公開日時:2015/03/24 11:29
  • 「Flash Playerを起動することができませんでした。 Flash Playerのバージョンが古いか、Javascriptが無効になっている可能性があります」とエラーが表示される

    こちらのエラーはオンライントークをご利用頂く際のブラウザのFlash Playerが有効化されていない為に出るエラーです。 Windowsで設定されている「既定のブラウザ」のFlash Playerが有効化することで解消されます。 9月20日にレッスンの入室ページの改修を行い、Windows10 のEdgeでもオンライントークの受講が可能になりました。 ※Windo... 詳細表示

    • No:40792
    • 公開日時:2017/08/18 16:11
    • 更新日時:2017/09/21 18:22
  • Challenge English:<チャレンジパッド><チャレンジパッド2>でオンライントークを受講するにはどうすればよいですか?

    <チャレンジパッド2>でオンライントークを受講する時の準備・設定について <チャレンジパッド2>では内蔵カメラと内蔵マイクが利用できるので周辺機器の設定は不要です。 <チャレンジパッド>でオンライントークを受講する時の準備・設定について オンライントークでは、チャレンジパッドの内蔵カメラは使えません。 必ず下記より、周辺機器の設定方法を確認していただき設定をお... 詳細表示

    • No:30676
    • 公開日時:2016/07/07 15:37
  • Challenge English:オンライントークで先生の画像や音声が途切れます。

    先生の画像や音声が途切れる場合は、右上の「退室」アイコンでレッスン画面を一度閉じてから、もう一度「レッスンを受ける」でレッスンを再開してください。 チャレンジパッドの場合は、「Online Lesson」をタップするだけでレッスン画面が表示されます。 レッスンの最初から画像や音声が途切れるときは、次のことを確認してください。 一度「退室」しレッスンを再開しても改善されな... 詳細表示

    • No:14750
    • 公開日時:2015/03/20 14:54
    • ウィザードFAQ
  • Challenge English:退会すると、オンライントークのレッスンはどうなりますか。

    最終受講月の翌月末まで、オンライントークのサービスがご利用いただけます。 それ以降はチケットの有効期限内、また予約済みレッスンがあっても、ご利用いただけません。 パソコンやタブレット(iPad・Android)をお使いのかたは、 Challenge Englishアプリからではなく、おうちのかたウェブからオンライントークのサイトにアクセスください。 チャレンジパッド・チャ... 詳細表示

    • No:32599
    • 公開日時:2016/09/29 17:49
  • Challenge English:レベル変更はできますか。

    レベル決定後はご自身でのレベル変更はできません。 レベル決定後に変更をされたい場合は、お問い合わせ窓口までご相談ください。 お電話をいただいてから変更まで2~3営業日程度お時間をいただきます。 ■レベルが合わず難しいのでレベルを下げたいと思われる場合は、 現在のレベルより下のレベルのレッスンをお試しいただいてから、どのレベルに変更希望かご連絡いただけますと対応がスムーズです。... 詳細表示

    • No:14463
    • 公開日時:2016/03/25 12:00

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