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お客様サポート(手続き)

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『 お客様サポート(手続き) 』 内のFAQ

110件中 1 - 10 件を表示

1 / 11ページ
  • 【会員番号・パスワード】 会員番号・パスワードがわかりません。

    確認したいのは、会員番号(ID)とパスワードのどちらですか。 ※両方わからない場合は、それぞれご確認ください。 詳細表示

    • No:7864
    • 公開日時:2015/08/16 22:00
    • 更新日時:2020/01/17 16:15
    • ウィザードFAQ
  • 引っ越しすることになりました。いつまでに、どのような手続きをすればいいですか?

    変更締切日までに、「お客様サポート」の「お客様情報(住所・電話番号など)」からご住所の変更のお手続きをお願いします。 ※変更締切日の確認はこちら また、郵便局への転居届も忘れずにご提出ください。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●登録住所変更手順 STE... 詳細表示

    • No:1005
    • 公開日時:2017/03/16 09:00
    • 更新日時:2019/04/12 17:14
  • 会員番号の確認ページで、エラーが表示されました。どうしたらいいですか。

    表示されたエラーメッセージを選んでください。 詳細表示

    • No:31521
    • 公開日時:2016/07/26 19:32
    • ウィザードFAQ
  • 通学校や入学予定校を登録するにはどのようにすればいいですか?

    「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「お客様情報(住所・電話番号など)」よりお手続きいただけます。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●通学校登録手順 STEP1 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」にログインしてください。 STEP2 「... 詳細表示

    • No:805
    • 公開日時:2017/03/16 09:00
    • 更新日時:2020/01/17 16:35
  • 「ID(会員番号)とパスワードを確認して、もう一度ログインしてください」というエラーメッセージが出てログインできません。

    ID(会員番号)やパスワードを忘れている場合は、以下の「よくあるご質問」から該当の項目にを選んでご確認ください。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」にログインできません。 正しいID(会員番号)やパスワードを入力しても、エラーが表示される場合は以下の点をご確認ください。 ・パスワードのアルファベットの大文字・小文字を間違えていませんか? セキュリティ強度を保つためアルファ... 詳細表示

    • No:613
    • 公開日時:2016/04/15 10:50
    • 更新日時:2019/04/22 14:31
  • パスワードを忘れてしまいました。もう一度発行してほしいです。

    下記WEBサイトより、パスワードの再発行手続きをお願いいたしします。 パスワードの再発行手続きはこちら 詳細表示

    • No:536
    • 公開日時:2016/04/15 15:50
  • 「努力賞プレゼントカタログ」、「申込用紙」は再発行できますか?

    はい、Webでの「手続き」(お客様サポート)よりお手続きいただけます。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●努力賞プレゼントカタログ&申請書の再発行手順 STEP1 Webでの「手続き」(お客様サポート)にログインしてください。 STEP2 「各種確認・... 詳細表示

    • No:614
    • 公開日時:2018/11/25 09:00
    • 更新日時:2019/04/17 18:11
  • 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」から友人紹介はできますか?

    友人紹介は、「Webでの「手続き」(お客様サポート)」からではなく、「お友だち・ごきょうだい紹介制度」よりお手続きいただけます。 お手続き方法、プレゼント内容などご紹介しております。 お友だち・ごきょうだい紹介制度へ 入会時のみのお手続きとなります。 入会後に申し込むかたは、各講座の会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください(会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください)。... 詳細表示

    • No:555
    • 公開日時:2016/04/14 15:15
    • 更新日時:2019/04/12 14:37
  • Webでの「手続き」(お客様サポート)をはじめて利用します。手続きなどは必要ですか。

    Webでの「手続き」(お客様サポート)は、以下の商品をご受講・ご購読されているかたがご利用いただけます。 【ご利用いただける商品】 ・こどもちゃれんじ ・進研ゼミ ・定期的にお届けするオプション教材 ・こどもちゃれんじEnglish ・Worldwide Kids ・いぬのきもち ・ねこのきもち ※海外でこ... 詳細表示

    • No:31770
    • 公開日時:2016/08/05 16:29
    • 更新日時:2019/06/10 12:10
  • 自分でパスワードを変更できますか?

    パスワードはご自身で変更いただくことが可能です。また、セキュリティ確保のため定期的な変更をお勧めしています。 ご変更いただく際は、以下の注意事項をご確認ください。 ●本日、入会されたかたやメールアドレスを変更されたかたは、パスワードの変更はできません。日を改めてお手続きください。 ●ベネッセのWEBサービスはすべて共通のパスワードでご利用いただけます。新しいパスワードを設定すると、... 詳細表示

    • No:537
    • 公開日時:2016/04/15 15:46

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