よくあるご質問

「チャレンジ スタートナビ」の電源スイッチを入れても反応しないのですが、どうしたらいいですか。

【はじめに】 電池の入っている向きをご確認ください。（確認は、電池をはずさなくても可能） お子さまの「チャレンジ　スタートナビ」の裏側、電池が下側にある状態（タッチペンの収納位置が上になっている状態）で、お届けした電池の柄が右から、「右側にプラス」「右側にプラス」　という順番に入れてありますでしょうか。 ●「チャレンジ スタートナビ」到着後すぐ～１か月以内 「チャレンジ ... 詳細表示

「チャレンジ スタートナビ」がフリーズします。

まずは本体の裏側にあるリセットボタンを細い棒などでおしてください。 それでも直らない場合は、電池ぶたをはずして、電池を取り外して入れ直してください。 上記をお試しいただいても改善しない場合には、会員専用お問合せ窓口までご連絡ください。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 詳細表示

「チャレンジ スタートナビ」の使い方をなくしてしまいました。（2018年度）

「チャレンジスタートナビ」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。そちらをご参照ください。 詳細表示

「おしゃべりおうえん！めざましコラショ」の使い方を失くしてしまいました。（2018年度）

「おしゃべりおうえん！めざましコラショ」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下のファイルをご参照ください。 詳細表示

「おしゃべりおうえん！めざましコラショ」の使い方を失くしてしまいました（2017年度）

「おしゃべりおうえん！めざましコラショ」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。そちらをご参照ください。 詳細表示

「星と月がまる見え！天体観察アドベンチャー」の取扱説明書をなくしました。 （2017年度）

以下をご参照ください。 詳細表示

「チャレンジ スタートナビ」の電源がしばらくすると切れてしまいますが、どうしてですか。(2018年度）

電池の消費を抑えるため、オートパワーオフ機能がついています。何も触らない状態で、30秒経過しますと画面のバックライトが消え、さらに2分30秒経過すると自動的に電源が切れます。 電源ボタンを押していただきますと電源が入ります。 詳細表示

「すいすい ばっちり！九九・漢字バトルマシーン」のあんごう・パスワードはどこに書いてありますか。何ができるようになりますか。

●チャレンジ本誌のあんごう・パスワードは、11～１月号の「チャレンジ２年生」本誌の国語・算数ページ表紙の裏側にあります。 ⇒11月号：九九の「おたのしみ」に「九九シューティング」が追加されます。かんじに11月のかんじが追加されます。 ⇒12月号：九九の「おたのしみ」に「あなあき九九」が追加されます。かんじに12月のかんじが追加されます。 ⇒１月号：九九に「２けたじゅんば... 詳細表示

「チャレンジ スタートナビ」のコンテンツのアイコンが表示されていない（コンテンツが開示されていない）。いつコンテンツが使えるようになるかを教えてほしい。（2019年度）

各学習コンテンツやおたのしみ、パスワードなどは、以下の条件を満たすと画面上にアイコンが表示され、使用可能となります。 ■各コンテンツのアイコン表示条件（コンテンツ開示条件）は以下の通りです。 詳しくは、取扱説明書「チャレンジスタートナビのつかいかた」の20、21ページをご確認ください。 ※「１年生準備スタートボックス」でお届けする赤ペンに... 詳細表示

８月号で「チャレンジスタートナビ」が届きましたが、どうしたらコンテンツが開示されますか？

お届けしているチャレンジスタートパックの封筒の中に、専用マークが大きく掲載されたビラが入っております。 そのマークをチャレンジスタートナビで読み取りますと、ほとんど全てのコンテンツが開示されます。一部のコンテンツには、コンテンツを完了させないと開示されないものもございます。 詳細表示