よくあるご質問

「チャレンジ スタートナビ」の電源スイッチを入れても反応しないのですが、どうしたらいいですか。

【はじめに】 電池の入っている向きをご確認ください。（確認は、電池をはずさなくても可能） お子さまの「チャレンジ　スタートナビ」の裏側、電池が下側にある状態（タッチペンの収納位置が上になっている状態）で、お届けした電池の柄が右から、「右側にプラス」「右側にプラス」　という順番に入れてありますでしょうか。 ●「チャレンジ スタートナビ」到着後すぐ～１か月以内 「チャレンジ ... 詳細表示

「おしゃべりおうえん！めざましコラショ」の使い方を失くしてしまいました。（2018年度）

「おしゃべりおうえん！めざましコラショ」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下のファイルをご参照ください。 詳細表示

「おしゃべりおうえん！めざましコラショ」の使い方を失くしてしまいました（2017年度）

「おしゃべりおうえん！めざましコラショ」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。そちらをご参照ください。 詳細表示

「やる気アップウォッチ」の使い方を失くしてしまいました。（2017年度３年生）

「やる気アップウォッチ」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。そちらをご参照ください。 詳細表示

「チャレンジ スタートナビ」の使い方をなくしてしまいました。（2018年度）

「チャレンジスタートナビ」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。そちらをご参照ください。 詳細表示

「チャレンジ スタートナビ」がフリーズします。

まずは本体の裏側にあるリセットボタンを細い棒などでおしてください。 それでも直らない場合は、電池ぶたをはずして、電池を取り外して入れ直してください。 上記をお試しいただいても改善しない場合には、会員専用お問合せ窓口までご連絡ください。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 詳細表示

「くり上がり・くり下がりけいさんマスター」のパスワードを忘れてしまいました。

パスワードは以下です。 ＜ゲームのパスワード＞ 10月号のゲーム（すいすいダイビングゲーム）のパスワード：7714 11月号のゲーム（ゴーゴーたんけんゲーム）のパスワード：1192 12月号のゲーム（きらきらたからばこキャッチ）のパスワード：5813 詳細表示

「漢字計算英語ミラクルモバイル」ガイドブック（取扱説明書）をなくしました。どうしたらいいですか。（2014年度チャレンジ３年生）

以下の添付ファイルをダウンロードしてご利用ください。 各ファイルの主な内容は以下のとおりです。 「漢字計算英語ミラクルモバイル」ガイドブック1 　　　・電池交かんについて 　　　・バトルエリア 「漢字計算英語ミラクルモバイル」ガイドブック2 　　　・きほんの使い方 　　　・はじめのせってい 　　　・画面の見方 ... 詳細表示

８月号で「チャレンジスタートナビ」が届きましたが、どうしたらコンテンツが開示されますか？

お届けしているチャレンジスタートパックの封筒の中に、専用マークが大きく掲載されたビラが入っております。 そのマークをチャレンジスタートナビで読み取りますと、ほとんど全てのコンテンツが開示されます。一部のコンテンツには、コンテンツを完了させないと開示されないものもございます。 詳細表示

「チャレンジ スタートナビ」の電源がしばらくすると切れてしまいますが、どうしてですか。(2018年度）

電池の消費を抑えるため、オートパワーオフ機能がついています。何も触らない状態で、30秒経過しますと画面のバックライトが消え、さらに2分30秒経過すると自動的に電源が切れます。 電源ボタンを押していただきますと電源が入ります。 詳細表示