よくあるご質問

【手続き】　「小学講座」の会員番号シールがなくなったので、再発行してください。

◆「保護者サポート 小学講座」→「手続き」からお申し込みいただけます。 「会員番号シール」の再発行 ※お手続きには会員番号とパスワードが必要です。パスワードは４月号または入会時に一緒にお届けしている「会員番号シール」をご確認ください。（ご自分でパスワードを設定された場合、表示されないことがあります）。 【注意！】 「会員番号シール」を再発行しても、「チ... 詳細表示

【アドレス登録内容変更】セキュリティコードとはなんですか？

メールアドレスの誤登録を防止するために、アドレスの登録変更時にはセキュリティコードという数字をご入力頂いております。 (1)メールアドレス登録または変更します。 (2)登録したメールアドレスに「セキュリティコード」が配信されます。 (3)セキュリティコードが記載されたメールが届きます。 (4)入力画面にセキュリティコードを入力します... 詳細表示

【赤ペン】　「小学講座」の赤ペン先生の問題が戻ってきません。

返却まではお時間をいただきますので、下記の条件をご確認のうえ、会員向けお問い合わせ窓口にご連絡ください。 お問い合わせはこちら https://www.benesse.co.jp/contact/info.html 【郵送提出ー郵送返却の場合】 ■１～２年生 提出日（投函日）から４週間を過ぎてもお手元に戻ってこない場合 ■３～６年生 提出... 詳細表示

【チャレンジ】　発達障害による学習上の困難があるのですが、受講は可能でしょうか？

学習上の困難があり、「進研ゼミ 小学講座」を受講されている会員のかたもいらっしゃいます。 読み書きに不安があるなど、「進研ゼミ 小学講座」での学習にお困りや不安を抱えていらっしゃるかた向けに、「発達障害支援サイト」をご用意しております。 「進研ゼミ 小学講座」活用の工夫などご紹介しておりますので、ぜひご利用ください。 発達障害支援サイトを確認 詳細表示

【赤ペン】各学年・講座ごとの「赤ペン先生の問題」がある月・届き方について教えてください。

2020年度の各学年・講座ごとの「赤ペン先生の問題」がある月・届き方は以下となります。 【チャレンジ小１～小６】 毎月・教材といっしょに紙の「答案」をお届け ※ただし以下の月号を除く 小１：12月号／３月号 小２～小６：８月号／12月号／３月号 【チャレンジタッチ小１～小２】 年３回・教材といっしょに紙の「答案」をお届け ※お届け月は４月号／8月号／12月... 詳細表示

【チャレンジ】学校の授業よりも「チャレンジ」の進み方が遅い

教材のお届け時期が学校の授業より遅くてお困りの場合は、下記の電話窓口までお問い合わせください。ご相談させていただきながら対応いたします。ご連絡の際は、お子さまの現在習われている単元名をご確認ください。 制作の都合上、ご連絡をいただく時期によっては、該当する単元をお届けできない場合がございます。また教材のお届けが学校の進み方より早い場合は、遅らせることはできません。予習としてお使いになる... 詳細表示