よくあるご質問

【赤ペン】　＜オリジナル＞「オプション講座」のネット返却の「赤ペン先生の問題」の答案は、どうやって受け取りますか？

ネット返却の答案は、「ゼミ」受付後約３日※で「チャレンジウェブ」の「赤ペンルーム」にお返しします。答案が返却されると「採点（さいてん）が終わったよ」ボタンが表示されますので、ボタンを押して見直しを始めてください。 （※日曜・祝日は除きます。※提出目標日前後・ゴールデンウィーク・年末年始などは、答案の集中などにより遅れる場合があります。） ①パソコンやタブレットから「チャレ... 詳細表示

【赤ペン】　「小学講座」の赤ペン先生の問題の提出用封筒をなくしました。どうしたらいいですか？

「赤ペン先生の問題」を送る封筒は、市販の封筒でかまいません。なお、市販の封筒でお送りいただく場合には、下記の点にご注意ください。 （１）封筒にはる切手(郵便料金)は、封入する「赤ペン先生の問題」の枚数などによって異なります。お確かめのうえ、お送りください。 ※めやす(定型) ・1枚～2枚まで→82円分 ・3枚以上送る場合→25gまで82円、50gまで92円 ... 詳細表示

【赤ペン】　（４～６年）の「赤ペン先生の問題」の提出方法、返却方法、返却期間について教えてください。

【2017年度以降の「赤ペン」の提出・返却方法】 ＜オリジナル＞ 提出：スマートフォンやiPadなどのタブレットから「赤ペン 提出カメラ」アプリを利用したカメラ提出か，郵送提出のどちらか１つを選べます。 返却：カメラ提出の場合⇒全てネット返却となります。「チャレンジウェブ」の「赤ペンルーム」にお返しします。郵送返却はできません。　 郵送提出の場合⇒郵送返却、ネット返却のど... 詳細表示

【赤ペン】【模試】　きょうだいで同じ「赤ペン 提出カメラ」アプリから提出する方法を知りたい

●スマートフォン、iPadの場合 アプリを使用する際に、ごきょうだい本人の「会員番号」「パスワード」でログインすると、同じアプリを使用することが可能です。 一度ログインしたあとはアプリ内に情報が保存されますので、アプリ内でユーザーを切り替えることが可能です。 画面左上のニックネームアイコンをタップし、使用したいユーザーを選択してください。 ※ご本人以外の会員番号で... 詳細表示

【会員番号・パスワード】　会員番号シールが手元にないので、赤ペン先生の問題などに会員番号を手書きしてもよいですか？

できる限り、会員番号シールをご利用いただくようお願いいたします。やむを得ず会員番号シールがない状態で、手書きで赤ペン先生の問題等を提出される場合は、はっきりと会員番号をご記入ください。 会員番号シールをご紛失された場合は、「お客様サポートページ」の「登録・変更手続き」の「各種再発行」にある「会員番号シールの再発行」ページより再発行のお手続きを行ってください。 【会員番号シール... 詳細表示

【赤ペン】　「赤ペン提出カメラ」からの提出方法について教えてください。

以下の手順で、「赤ペン 提出カメラ」アプリを使って「赤ペン先生の問題」を提出することができます。 １）「赤ペン 提出カメラ」アプリを起動します。 ２）「赤ペン 提出カメラ」アプリにログインします。「会員番号」「パスワード」「ニックネーム」を入力し、「撮影したい答案の講座」を選択し、「ログイン」ボタンをタップしてください。 ３）撮影環境に関する案内が表示されますので、よく... 詳細表示

【赤ペン】　＜チャレンジタッチ＞の「赤ペン先生の問題」について、問題の届き方と提出方法、答案の返却方法を教えてください。

【届き方】 ＜チャレンジタッチ＞の「赤ペン先生の問題」は、郵送でお届けします。 <１・２年生>＊４月号入会の場合 「赤ペン先生の問題」は年に３回お届けします。 　第１回（国）：初回教材と一緒に３月中旬頃　　／　第２回（国）：７月中旬頃　／第３回（国）：１年生は12月中旬頃　２年生は11月中旬頃 <３～６年生>＊４月号入会の場合 ... 詳細表示

【赤ペン】　（４～６年）2018年度の「赤ペン先生の問題」の提出方法、返却方法、返却期間について教えてください。

＜オリジナル＞「作文・表現力講座」「考える力・プラス中学受験講座」「考える力・プラス講座」「公立中高一貫校受検講座」 提出：スマートフォンやiPadなどのタブレットから「赤ペン 提出カメラ」アプリを利用したカメラ提出か，郵送提出のどちらか１つを選べます。 返却：カメラ提出の場合⇒全てネット返却となります。「チャレンジウェブ」の「赤ペンルーム」にお返しします。郵送返却はできませ... 詳細表示

【赤ペン】　「小学講座」の赤ペン先生の問題が戻ってきません。

＜オリジナル＞で「郵送返却」を選択の場合 提出日（投函日）から３週間を過ぎてもお手元に戻ってこない場合は、お手数をおかけいたしますが、会員向けお問い合わせ窓口にご連絡ください。 ＜オリジナル＞でネット返却を選択または＜ハイブリッド＞の場合 提出日（投函日）から１週間を過ぎてもお手元に戻ってこない場合は、お手数をおかけいたしますが、会員向けお問い合わせ窓口にご連絡... 詳細表示

【赤ペン】　「小学講座」で提出していない赤ペン先生の問題があるのですが、いつまで添削してもらえるのでしょうか？

＜オリジナル＞＜ハイブリッド＞の場合 〔１～４年生〕２学年後の３/31（「ゼミ」受付分）まで 〔５・６年生〕小学校ご卒業後の６/24（「ゼミ」受付分）まで ＜チャレンジタッチ＞の場合 〔１～４年生〕２学年後の３/31（「ゼミ」受付分）まで 〔５～６年生〕小学校ご卒業後の５/15（「ゼミ」受付分）まで ※講座・サービス内容の変更に伴い、指導期限・返却方法... 詳細表示