よくあるご質問

【赤ペン】　「小学講座」の赤ペン先生の問題の提出用封筒をなくしました。どうしたらいいですか？

「赤ペン先生の問題」を送る封筒は、市販の封筒でかまいません。なお、市販の封筒でお送りいただく場合には、下記の点にご注意ください。 （１）封筒にはる切手(郵便料金)は、封入する「赤ペン先生の問題」の枚数などによって異なります。お確かめのうえ、お送りください。 ※めやす(定型) ・1枚～2枚まで：84円分 ・3枚以上送る場合：25gまで84円、50gまで94円 （２）下... 詳細表示

【赤ペン】　＜チャレンジ＞「オプション講座」のネット返却の「赤ペン先生の問題」の答案は、どうやって受け取りますか？

ネット返却の答案は、「ゼミ」受付後約３日※で「チャレンジウェブ」の「赤ペンルーム」にお返しします。答案が返却されると「採点（さいてん）が終わったよ」ボタンが表示されますので、ボタンを押して見直しを始めてください。 （※日曜・祝日は除きます。※提出目標日前後・ゴールデンウィーク・年末年始などは、答案の集中などにより遅れる場合があります。） ①パソコンやタブレットから「チャレ... 詳細表示

きょうだいで同じ「赤ペン 提出カメラ」アプリから提出する方法を知りたい

●スマートフォン、iPadの場合 アプリを使用する際に、ごきょうだい本人の「会員番号」「パスワード」でログインすると、同じアプリを使用することが可能です。 一度ログインしたあとはアプリ内に情報が保存されますので、アプリ内でユーザーを切り替えることが可能です。 画面左上のニックネームアイコンをタップし、使用したいユーザーを選択してください。 ※ご本人以外の会員番号で... 詳細表示

【赤ペン】　チャレンジﾞ３～６年生、チャレンジタッチ小１～６年生の「赤ペン先生の問題」の提出方法、返却方法、返却期間について教えてください。

【2017年度以降の小４～６年・2019年度以降の３年生「赤ペン」の提出・返却方法】 ＜チャレンジ＞ 提出：スマートフォンやiPadなどのタブレットから「赤ペン 提出カメラ」アプリを利用したカメラ提出か，郵送提出のどちらか１つを選べます。 返却：カメラ提出の場合→全てネット返却となります。「チャレンジウェブ」の「赤ペンルーム」にお返しします。郵送返却はできません。 郵... 詳細表示

【赤ペン】　（３～６年）2019年度の「赤ペン先生の問題」の提出方法、返却方法、返却期間について教えてください。

「チャレンジ３～６年生」「作文・表現力講座」「考える力・プラス中学受験講座」「考える力・プラス講座（3年生は除く）」「公立中高一貫校受検講座」 提出：スマートフォンやiPadなどのタブレットから「赤ペン 提出カメラ」アプリを利用したカメラ提出か，郵送提出のどちらか１つを選べます。 返却：カメラ提出の場合→全てネット返却となります。「チャレンジウェブ」の「赤ペンルーム」にお... 詳細表示

【赤ペン】　「小学講座」の赤ペン先生の問題が戻ってきません。

■１・２年生の場合 提出日（投函日）から４週間を過ぎてもお手元に戻ってこない場合は、お手数をおかけいたしますが、会員向けお問い合わせ窓口にご連絡ください。 ■３～６年生の場合 「郵送返却」を選択の場合 提出日（投函日）から３週間を過ぎてもお手元に戻ってこない場合は、お手数をおかけいたしますが、会員向けお問い合わせ窓口にご連絡ください。 「ネット返... 詳細表示

【会員番号・パスワード】　会員番号シールが手元にないので、赤ペン先生の問題などに会員番号を手書きしてもよいですか？

できる限り、会員番号シールをご利用いただくようお願いいたします。やむを得ず会員番号シールがない状態で、手書きで赤ペン先生の問題等を提出される場合は、はっきりと会員番号をご記入ください。 会員番号シールをご紛失された場合は、「Webでの「手続き」（お客様サポート）」の「登録・変更手続き」の「各種再発行」にある「会員番号シールの再発行」ページより再発行のお手続きを行ってください。 ... 詳細表示

【赤ペン】　＜チャレンジタッチ＞の「赤ペン先生の問題」について、問題の届き方と提出方法、答案の返却方法を教えてください。

【届き方】 ＜チャレンジタッチ＞の「赤ペン先生の問題」は、郵送でお届けします。 ＜１・２年生＞＊４月号入会の場合 「赤ペン先生の問題」は年に３回お届けします。 　第１回（国）：初回教材と一緒に３月中旬頃　　／　第２回（国）：７月中旬頃　／第３回（国）：１年生は12月中旬頃　２年生は11月中旬頃 ＜３～６年生＞＊４月号入会の場合 「赤ペン先生の問題」は年... 詳細表示

【赤ペン】　「チャレンジウェブ」の「赤ペンルーム」にネット返却された答案を、印刷・保存したい。

■2017年度以降の「赤ペン」 「赤ペンルーム」にネット返却された2017年度以降の「赤ペン先生の問題」は見直し後に「答案を印刷する」ボタンが表示され、印刷ができます。印刷するにはパソコンやタブレットに接続されたＡ４が印刷できるプリンターが必要です。 【答案を印刷する】 答案の見直しをしたあとに、「答案を見る」画面の該当月号・教科の下に「答案を印刷する」ボタ... 詳細表示

【添削課題】【模試】　　「赤ペン 提出カメラ」を起動したら「移行処理中…」のまま動きません。どうしたらいいですか？

ご不便をおかけしており、誠に申し訳ありません。 「赤ペン 提出カメラ」を初めて起動した際に、「移行処理中・・・」のまま、画面が切り替わらない場合は、以下の方法でアプリを終了させ、再起動をさせてください。 再起動後は、正常に「赤ペン 提出カメラ」をお使いいただけます。 ◆iPhone X でのアプリの終了方法 ①ディスプレイ下部から上に向けてスワ... 詳細表示