よくあるご質問

【赤ペン】　＜チャレンジ＞「オプション講座」のネット返却の「赤ペン先生の問題」の答案は、どうやって受け取りますか？

ネット返却の答案は、「ゼミ」受付後約３日※で「チャレンジウェブ」の「赤ペンルーム」にお返しします。答案が返却されると「採点（さいてん）が終わったよ」ボタンが表示されますので、ボタンを押して見直しを始めてください。 （※日曜・祝日は除きます。※提出目標日前後・ゴールデンウィーク・年末年始などは、答案の集中などにより遅れる場合があります。） ①パソコンやタブレットから「チャレ... 詳細表示

【赤ペン】　「小学講座」の赤ペン先生の問題の提出用封筒をなくしました。どうしたらいいですか？

「赤ペン先生の問題」を送る封筒は、市販の封筒でかまいません。なお、市販の封筒でお送りいただく場合には、下記の点にご注意ください。 （１）封筒にはる切手(郵便料金)は、封入する「赤ペン先生の問題」の枚数などによって異なります。お確かめのうえ、お送りください。 ※めやす(定型) ・1枚～2枚まで→82円分 ・3枚以上送る場合→25gまで82円、50gまで92円 ... 詳細表示

【添削課題】【模試】　　「赤ペン 提出カメラ」を起動したら「移行処理中…」のまま動きません。どうしたらいいですか？

ご不便をおかけしており、誠に申し訳ありません。 「赤ペン 提出カメラ」を初めて起動した際に、「移行処理中・・・」のまま、画面が切り替わらない場合は、以下の方法でアプリを終了させ、再起動をさせてください。 再起動後は、正常に「赤ペン 提出カメラ」をお使いいただけます。 ◆iPhone X でのアプリの終了方法 ①ディスプレイ下部から上に向けてスワ... 詳細表示

きょうだいで同じ「赤ペン 提出カメラ」アプリから提出する方法を知りたい

●スマートフォン、iPadの場合 アプリを使用する際に、ごきょうだい本人の「会員番号」「パスワード」でログインすると、同じアプリを使用することが可能です。 一度ログインしたあとはアプリ内に情報が保存されますので、アプリ内でユーザーを切り替えることが可能です。 画面左上のニックネームアイコンをタップし、使用したいユーザーを選択してください。 ※ご本人以外の会員番号で... 詳細表示

【赤ペン】　「小学講座」の赤ペン先生の問題が戻ってきません。

■１・２年生の場合 提出日（投函日）から４週間を過ぎてもお手元に戻ってこない場合は、お手数をおかけいたしますが、会員向けお問い合わせ窓口にご連絡ください。 ■３～６年生の場合 「郵送返却」を選択の場合 提出日（投函日）から３週間を過ぎてもお手元に戻ってこない場合は、お手数をおかけいたしますが、会員向けお問い合わせ窓口にご連絡ください。 「ネット返... 詳細表示

【赤ペン】　＜チャレンジタッチ＞の「赤ペン先生の問題」について、問題の届き方と提出方法、答案の返却方法を教えてください。

【届き方】 ＜チャレンジタッチ＞の「赤ペン先生の問題」は、郵送でお届けします。 ＜１・２年生＞＊４月号入会の場合 「赤ペン先生の問題」は年に３回お届けします。 　第１回（国）：初回教材と一緒に３月中旬頃　　／　第２回（国）：７月中旬頃　／第３回（国）：１年生は12月中旬頃　２年生は11月中旬頃 ＜３～６年生＞＊４月号入会の場合 「赤ペン先生の問題」は年... 詳細表示

【会員番号・パスワード】　会員番号シールが手元にないので、赤ペン先生の問題などに会員番号を手書きしてもよいですか？

できる限り、会員番号シールをご利用いただくようお願いいたします。やむを得ず会員番号シールがない状態で、手書きで赤ペン先生の問題等を提出される場合は、はっきりと会員番号をご記入ください。 会員番号シールをご紛失された場合は、「Webでの「手続き」（お客様サポート）」の「登録・変更手続き」の「各種再発行」にある「会員番号シールの再発行」ページより再発行のお手続きを行ってください。 ... 詳細表示

【赤ペン】　「チャレンジウェブ」の「赤ペンルーム」にネット返却された答案を、印刷・保存したい。

■2017年度以降の「赤ペン」 「赤ペンルーム」にネット返却された2017年度以降の「赤ペン先生の問題」は見直し後に「答案を印刷する」ボタンが表示され、印刷ができます。印刷するにはパソコンやタブレットに接続されたＡ４が印刷できるプリンターが必要です。 【答案を印刷する】 答案の見直しをしたあとに、「答案を見る」画面の該当月号・教科の下に「答案を印刷する」ボタ... 詳細表示

「赤ペン 提出カメラ」アプリが使える機種を確認したいです。

「赤ペン 提出カメラ」アプリが対応できるのは、以下のOSを備えた機種となります。 ・Android5.0～9.x ・iOS9.0～12.x ※スマートフォンはオートフォーカス機能あり、フラッシュ機能あり、800万画素以上の機種を推奨しています。 「赤ペン 提出カメラ」アプリが動作することを確認したスマートフォン・iPadの機種の例（2019年３月現在） ... 詳細表示

【ネット返却答案の見直し】　ネット返却答案の答案の見直しのしかたがわからない。

ネット返却答案は、「ゼミ」受付後約３日で、「チャレンジウェブ」の「赤ペンルーム」に届きます。部屋の真ん中の「赤ペンファイル」を押し、各答案の見直しを開始します。 「チャレンジウェブ」へのログインには、会員番号とパスワードが必要です。 ＜見直しのしかた＞ 「見直しスタート」の青いボタンを押すと、見直しが始まります。 答案の上にあるボタンを押しながら、見直しをしてくださ... 詳細表示