よくあるご質問

Challenge English:レベル変更はできますか。

レベル決定後はご自身でのレベル変更はできません。 レベル決定後に変更をされたい場合は、お問い合わせ窓口までご相談ください。 お電話をいただいてから変更まで２～３営業日程度お時間をいただきます。 ■レベルが合わず難しいのでレベルを下げたいと思われる場合は、 現在のレベルより下のレベルのレッスンをお試しいただいてから、どのレベルに変更希望かご連絡いただけますと対応がスムーズです。... 詳細表示

【Challenge English】 利用中のMacのOSと、利用できるマイクを確認する方法は？

Macの機種・OSがオンラインレッスンとチャレンジイングリッシュで利用可能か？ Challenge Englishで販売している1プラグ式のヘッドフォンマイクがご利用可能か？ 下記の方法でご確認ください。 ・ヘッドフォンマイクの確認方法はこちら 【機種・OS判定方法】 ①Macを起動し、画面左上のアップルマークをクリック ... 詳細表示

Challenge English:「録音設定」の確認や「録音ボリューム」の調節のしかたがわかりません。

次のことを確認してください。 ＜Challenge English＞アプリでは、画面右上のスピーカーアイコンから 音量の設定ができます。 この画面では、音（音楽以外）、音（音楽）、マイクの設定と設定確認ができます。 マイクに向かって話すと、画面下部の音量レベルのメーターが反応します。 ＜Challenge English＞アプ... 詳細表示

Challenge English:ヘッドフォンマイクの接続のしかたがわかりません。

ご利用のデバイスを選択し、接続のしかたを確認してください。 詳細表示

Challenge English:アプリケーションのインストール方法を教えてください。

ご利用のデバイスを選択し、手順を確認してください。 詳細表示

Challenge English:動作環境を教えてください。

動作環境は下記ページをご参照ください。 ⇒必要な機材・インターネット環境 詳細表示

Challenge English: 「アプリをあたらしくするよ」というお知らせが表示されました。「OK」を押してもよいですか？

＜チャレンジイングリッシュ＞をお使いいただく上での重要なアップデートですので、速やかに「OK」を選択し、アップデートの実施をお願いします。 ※アップデートを行わないと、アプリをご利用いただくことができません。 ※Windowsをご利用の方で 「アプリを新しくするよ」のアプリ更新画面で「OK」を押すとデスクトップに戻ってしまう場合は。 Challenge Englishアプリを... 詳細表示

Challenge English:Windows Vistaでのアプリケーションのインストール・更新でエラーが発生します。

Windows Vistaで＜Challenge English＞をご利用の方は、当ページから Windows Vista用のアプリケーションをダウンロードしてインストール・更新をしてください。 ※2018年11月26日にアプリケーションのバージョン2.9.0をリリースしています。 　それに伴い、ダウンロードのリンク先を更新しておりますので、再度インストールをお... 詳細表示

Challenge English:Windows 10 や Microsoft Edge で利用できますか。

＜Challenge English＞は、「Windows10」および新ブラウザ「Microsoft Edge」でご利用いただけますが、お使いのパソコンメーカーが動作保証している機種のみを動作対象とさせていただきます。 ■お使いのパソコンをWindows10にアップグレードした場合 ＜Challenge English＞の対応は、下記の方針とさせていただきます。 （１）Wind... 詳細表示

「＜Challenge English＞アプリ」を削除する方法を教えてください。

次の手順で削除（アンインストール）を行ってください。 詳細表示