よくあるご質問

【会員番号・パスワード】 会員番号・パスワードがわかりません。

確認したいのは、会員番号（ID）とパスワードのどちらですか。 ※両方わからない場合は、それぞれご確認ください。 詳細表示

【会員番号・パスワード】 ４月号または初回教材にパスワードが印刷された紙がないため、パスワードがわかりません。

対象の講座を選んでください。 詳細表示

【会員番号・パスワード】　＜チャレンジタッチ＞の会員番号やパスワードを忘れてしまいました。

会員番号とパスワードは、＜チャレンジタッチ＞と一緒にお送りしている会員番号シールをご確認ください。 ご自身ですでにパスワードを変えていらっしゃる場合は、記載がない場合があります。 詳細は、以下のページをご確認ください。パスワードがわからない場合は、こちらでパスワード再発行のお手続きができます。 小学講座のパスワードについて どうしても会員番号がわからない場合は、以下のお問い合... 詳細表示

【会員番号・パスワード】　＜チャレンジタッチ＞の会員番号やパスワードはどこに書いてあるのですか？

会員番号とパスワードは、＜チャレンジタッチ＞と一緒にお送りしている会員番号シールをご確認ください。 ご自身ですでにパスワードを変えていらっしゃる場合は、記載がない場合があります。 詳しくは、以下のページをご確認ください。パスワードがわからない場合は、ここでパスワード再発行のお手続きができます。 小学講座のパスワードについて ... 詳細表示

小学講座のパスワードを保存し、パスワード入力欄に「●●●●●●●●」と表示されているが、「会員番号またはパスワードが違っています」というエラー画面が表示され、ログインできません。

パスワードを保存したあと、パスワードを変更された場合は、もう一度パスワードを保存する手順が必要となります。お手数ですが、以下の手順でログインし直してください。 (1) 「会員番号とパスワードを保存する」のチェックを外す。 (2) 会員番号とパスワードを入力する。 (3) 「会員番号とパスワードを保存する」をチェックする。 (4) 「保存する」をクリック。（「会員番号とパスワードを保存... 詳細表示

小学講座のパスワードを保存したはずなのに、パスワード入力欄が空欄で保存されていません。

パスワード保存期限が切れてしまった場合にそのようになります。 パスワード保存の状態で、最後にログインした日を１日目として９０日経過すると、パスワード保存が無効になります。 お手数ですが、以下の手順でログインし直してください。 (1) 「会員番号とパスワードを保存する」のチェックを外す。 (2) 会員番号とパスワードを入力する。 (3) 「会員番号とパスワードを保存する」をチェックす... 詳細表示

小学講座のパスワードを再発行したい。

パスワードの再発行の方法はいくつかございます。詳しくはこちらのページをご覧ください。 パスワードについて 詳細表示

小学講座のパスワードを忘れてしまいました。

「パスワード」をお忘れの場合は、大変申しわけありませんが再発行をしていただくことになります。再発行の方法はいくつかございます。詳しくはこちらのページをご覧ください。 パスワードについて 詳細表示

【会員番号・パスワード】　＜チャレンジタッチ＞で使うパスワードを変更するにはどうしたらいいですか？

変更することができます。詳しくは、以下のページをご覧の上でお手続きください。 小学講座のパスワードについて 詳細表示

小学講座の「会員専用ページ」に入れません。

「会員専用ページ」は、「進研ゼミ 小学講座」の会員のかたのみ利用できるコーナーとなっております。ご利用いただくには、以下の情報が必要です。 ●「会員番号」…「進研ゼミ 小学講座」をご受講のかた一人ひとり固有の、数字１０けたの番号です。毎月お届けしている封筒の宛名や、初回教材（入会時にお届けしている教材）でお届けしている「会員番号シール」でご確認いただけます。 ●「パスワード」…４... 詳細表示