よくあるご質問

「チャレンジウェブ」からログアウトできているかわかりません。

「チャレンジウェブ」のサイトの右上にある「ログアウト」のリンクは、常に表示されています。このリンクが表示されていても、ログアウトは完了していますのでご安心ください。 詳細表示

「チャレンジウェブ」を使った後に、きょうだい（家族）がログインできません。

ログインされている会員のかたがログアウトされないと、別の会員のかたはお使いいただけません。 大変お手数ですが、以下をクリックし、ログアウトしてからもう一度ログインしてください。 ログアウトする （「チャレンジウェブ」のサイトの右上にも「ログアウト」のリンクがございます。こちらを押してもログアウトできます。） ご利用のあとはログアウトをするようにしてください。 詳細表示

【会員向けサービス】　送られてくるメールの差出元のメールアドレスを教えてください。

進研ゼミ 『小学講座』 からのメールは、下記のメールアドレスでお送りしています。 ●小学講座の各種メール （学習お知らせメールなど） →challenge-mail@mail.benesse.co.jp ●チャレンジタッチ講座の各種メール （今日の取り組みメール、週１連絡帳メールなど） →challenge_touch@mail.benesse... 詳細表示

「チャレンジウェブ」で＜集中玉＞を使うときに、スクリーンセーバーやディスプレイの電源（でんげん）、自動スリープをオフにする方法を教えてください。

【Windows 7の場合】 1.デスクトップ上のアイコンのないところで右クリックし、［個人設定］をクリックします。 ２，右下の［スクリーンセーバー］をクリックし、［スクリーンセーバーの設定］を「（なし）」に変こうします。 　　さらに、ディスプレイの電源の時間制限の変こうや自動スリープの時間制限の変こうをするには、同じ画面の左下の［電源設定の... 詳細表示

小学講座会員ページ「チャレンジウェブ」の利用規約が見たい。

利用規約は「チャレンジウェブ」の下部にあります「会員専用インターネットサービス利用規約」のリンクから見ることができます。また、こちらからもご覧いただけます。 利用規約 詳細表示

「チャレンジウェブ」は携帯電話、スマートフォンから見ることができますか？

大変申しわけありませんが、一部の企画を除き携帯電話、スマートフォンからでは正しく動作しない場合があります。ご了承ください。 「チャレンジウェブ」ご利用の標準動作環境はこちら 標準動作環境 詳細表示

「チャレンジウェブ」を利用するには何が必要ですか？

「進研ゼミ 小学講座」からお届けしている「会員番号」・「パスワード」と、以下のパソコン環境が必要です。 「チャレンジウェブ」ご利用の標準動作環境はこちら 標準動作環境 詳細表示

「チャレンジウェブ」はNintendo Switchなどのゲーム機で動きますか？

大変申しわけありませんが、ゲーム機（Nintendo SwitchやニンテンドーDS、PSPなど）では正しく動作しません。ご了承ください。 「チャレンジウェブ」の標準動作環境はこちら 標準動作環境 詳細表示

正しいパスワードなのに、「チャレンジウェブ」にログインできません。

●一度もログインができていない場合 入力されている「会員番号」や「パスワード」をまちがえている場合があります。以下の点をご確認ください。 ・半角英数文字で入力されているか？ ・入力した文字はまちがえていないか？ ～まちがえやすい文字例～ ｌ（小文字のエル）とI（大文字のアイ）と１（数字のいち） 0（大文字のオー）と０（数字のゼロ） p（小文字のピー）とq（小文字のキュー）と... 詳細表示

「チャレンジウェブ」では、Cookie（クッキー）を使用していますか？

「Cookie（クッキー）」とは、お客さまがページを閲覧された記録を、一時的にお客さまのパソコンに保存するしくみです。 「チャレンジウェブ」では、サービスのご利用状況の調査・分析のために「Cookie」を利用しております。 ご了承ください。 詳細表示