よくあるご質問

【会員向けサービス】　送られてくるメールの差出元のメールアドレスを教えてください。

進研ゼミ 『小学講座』 からのメールは、下記のメールアドレスでお送りしています。 ●小学講座の各種メール （学習お知らせメールなど） →challenge-mail@mail.benesse.co.jp ●チャレンジタッチ講座の各種メール （今日の取り組みメール、週１連絡帳メールなど） →challenge_touch@mail.benesse... 詳細表示

「チャレンジウェブ」からログアウトできているかわかりません。

「チャレンジウェブ」のサイトの右上にある「ログアウト」のリンクは、常に表示されています。このリンクが表示されていても、ログアウトは完了していますのでご安心ください。 詳細表示

「チャレンジウェブ」を使った後に、きょうだい（家族）がログインできません。

ログインされている会員のかたがログアウトされないと、別の会員のかたはお使いいただけません。 大変お手数ですが、以下をクリックし、ログアウトしてからもう一度ログインしてください。 ログアウトする （「チャレンジウェブ」のサイトの右上にも「ログアウト」のリンクがございます。こちらを押してもログアウトできます。） ご利用のあとはログアウトをするようにしてください。 詳細表示

「漢字・計算」などの印刷できる「ドリル」はありますか。またどこにありますか。

小学１～６年生の「漢字」と「計算」のドリルが印刷できるドリルとして、「ワクワク漢字・計算WEB」をご用意しております。 下記よりご利用ください。 ワクワク漢字・計算WEB ※小学１年生の４～７月は「漢字」ではなく「ひらがな」のドリルです。 詳細表示

「チャレンジウェブ」を利用するには何が必要ですか？

「進研ゼミ 小学講座」からお届けしている「会員番号」・「パスワード」と、以下のパソコン環境が必要です。 「チャレンジウェブ」ご利用の標準動作環境はこちら 標準動作環境 詳細表示

「チャレンジウェブ」は携帯電話、スマートフォンから見ることができますか？

大変申しわけありませんが、携帯電話ではお使いいただけません。スマートフォンからはご利用できますが、一部のコンテンツのみとなります。 「チャレンジウェブ」ご利用の標準動作環境はこちら 　標準動作環境 詳細表示

「チャレンジウェブ」って何ですか？

「進研ゼミ 小学講座」の会員と保護者のかたを対象としたホームページです。小学生の皆さまにおすすめの学習コーナーが無料でご利用いただけます。 また、保護者のかた向けのホームページとして「保護者通信」をご用意しています。 ※一部のサービスは、「進研ゼミ 小学講座」の会員ではないかたでもご利用いただけます。また、学年・アクセス時期によりご利用できるサービスは異なります。 ... 詳細表示

「チャレンジウェブ」はNintendo Switchなどのゲーム機で動きますか？

大変申しわけありませんが、ゲーム機（Nintendo SwitchやニンテンドーDS、PSPなど）では正しく動作しません。ご了承ください。 「チャレンジウェブ」の標準動作環境はこちら 標準動作環境 詳細表示

正しいパスワードなのに、「チャレンジウェブ」にログインできません。

●一度もログインができていない場合 入力されている「会員番号」や「パスワード」をまちがえている場合があります。以下の点をご確認ください。 ・半角英数文字で入力されているか？ ・入力した文字はまちがえていないか？ ～まちがえやすい文字例～ ｌ（小文字のエル）とI（大文字のアイ）と１（数字のいち） 0（大文字のオー）と０（数字のゼロ） p（小文字のピー）とq（小文字のキュー）と... 詳細表示

小学講座サイト会員ページの会員限定のコーナーを利用するためには何が必要ですか？

「進研ゼミ 小学講座」からお届けしている「会員番号」や「パスワード」を使って、ログインしていただく必要があります。 ●「会員番号」…「進研ゼミ 小学講座」をご受講のかた一人ひとり固有の、数字10けたの番号です。初回教材（入会時にお届けしている教材）でお届けしている「会員番号シール」で確認いただけます。 ●「パスワード」…４月号または入会時に一緒にお届けしている「会... 詳細表示