よくあるご質問

【会員向けサービス】　送られてくるメールの差出元のメールアドレスを教えてください。

進研ゼミ 『小学講座』 からのメールは、下記のメールアドレスでお送りしています。 ●小学講座の各種メール （学習お知らせメールなど） →challenge-mail@mail.benesse.co.jp ●チャレンジタッチ講座の各種メール （今日の取り組みメール、週１連絡帳メールなど） →challenge_touch@mail.benesse... 詳細表示

「チャレンジウェブ」は携帯電話、スマートフォンから見ることができますか？

大変申しわけありませんが、一部の企画を除き携帯電話、スマートフォンからでは正しく動作しない場合があります。ご了承ください。 「チャレンジウェブ」ご利用の標準動作環境はこちら 標準動作環境 詳細表示

「チャレンジウェブ」からログアウトできているかわかりません。

「チャレンジウェブ」のサイトの右上にある「ログアウト」のリンクは、常に表示されています。このリンクが表示されていても、ログアウトは完了していますのでご安心ください。 詳細表示

プリントできる「チャレンジ」のドリルが欲しい。

小学１～６年生の「漢字」と「計算」のドリルが印刷できるコーナー、「ワクワク漢字・計算WEB」をおすすめします。 ワクワク漢字・計算WEB ※小学１年生の４～７月は「漢字」ではなく「ひらがな」のドリルです。 詳細表示

「チャレンジウェブ」を使った後に、きょうだい（家族）がログインできません。

ログインされている会員のかたがログアウトされないと、別の会員のかたはお使いいただけません。 大変お手数ですが、以下をクリックし、ログアウトしてからもう一度ログインしてください。 ログアウトする （「チャレンジウェブ」のサイトの右上にも「ログアウト」のリンクがございます。こちらを押してもログアウトできます。） ご利用のあとはログアウトをするようにしてください。 詳細表示

正しいパスワードなのに、「チャレンジウェブ」にログインできません。

●一度もログインができていない場合 入力されている「会員番号」や「パスワード」をまちがえている場合があります。以下の点をご確認ください。 ・半角英数文字で入力されているか？ ・入力した文字はまちがえていないか？ ～まちがえやすい文字例～ ｌ（小文字のエル）とI（大文字のアイ）と１（数字のいち） 0（大文字のオー）と０（数字のゼロ） p（小文字のピー）とq（小文字のキュー）と... 詳細表示

「チャレンジウェブ」で＜集中玉＞を使うときに、スクリーンセーバーやディスプレイの電源（でんげん）、自動スリープをオフにする方法を教えてください。

【Windows 7の場合】 1.デスクトップ上のアイコンのないところで右クリックし、［個人設定］をクリックします。 ２，右下の［スクリーンセーバー］をクリックし、［スクリーンセーバーの設定］を「（なし）」に変こうします。 　　さらに、ディスプレイの電源の時間制限の変こうや自動スリープの時間制限の変こうをするには、同じ画面の左下の［電源設定の... 詳細表示

「チャレンジウェブ」はNintendo Switchなどのゲーム機で動きますか？

大変申しわけありませんが、ゲーム機（Nintendo SwitchやニンテンドーDS、PSPなど）では正しく動作しません。ご了承ください。 「チャレンジウェブ」の標準動作環境はこちら 標準動作環境 詳細表示

「チャレンジウェブ」を利用するには何が必要ですか？

「進研ゼミ 小学講座」からお届けしている「会員番号」・「パスワード」と、以下のパソコン環境が必要です。 「チャレンジウェブ」ご利用の標準動作環境はこちら 標準動作環境 詳細表示

小学講座のパスワードとは何ですか？

「パスワード」とは、「進研ゼミ 小学講座」の会員専用ページにログインするときに必要な、英数半角文字または半角記号です。 パスワードについては４月号または入会時に一緒にお届けしている「会員番号シール」をご確認ください（ご自分でパスワードを設定された場合、表示されないことがあります）。 詳しくはこちらをご覧ください。 パスワードについて 詳細表示