よくあるご質問

【4技能検定対策テスト】途中の設問まで答えたところで、ネット接続が切れてしまいました。再度回答が必要ですか？

いいえ、回答された設問までが保存されていますので、再度ログインいただけますと再開できます。 ただし、続きの設問からの再開ではなく、画面にしたがって「環境チェック」等を実施した後、続きの設問からスタートします。 詳細表示

スマートフォンやタブレットで小学講座会員ページ「チャレンジウェブ」を見たい。

スマートフォンや、タブレットでもご利用いただくことができます。それぞれに適した表示がされるので、PCで見る時とは、表示が異なる場合がございます。 また、一部コンテンツはスマートフォン、タブレットではご利用できないものもございます。 「チャレンジウェブ」の標準動作環境は下記をご確認ください。 　チャレンジウェブ標準動作環境 詳細表示

【会員向けサービス】進研ゼミ・こどもちゃれんじ「ヘルプデスク電話予約サービス」の予約方法が知りたいです。

「ヘルプデスク電話予約サービス」について WEBの受付フォームから事前にお問い合わせのご予約をいただくことで、お客さまのご都合のよい日時にヘルプデスクからお客さまにお電話を差し上げます。 受付時間 10：00～20:00（年末年始を除く） ※WEBでの予約は24時間可能です。 ※一部のサービスは受付時間が異なります。詳細は予約専用フォームにてご確認ください。 ... 詳細表示

「チャレンジウェブ」はいつ更新されますか？

更新は、毎月１回25日前後を予定しております。詳しくは、以下の日程をご覧ください。 ※コーナーによっては、別の日に更新することもございます。 2024年 3月25日(4月号) 2024年 4月25日(5月号) 2024年 5月25日(6月号) 2024年 6月25日(7月号) 2024年 7月25日(8月号) 2024年 8月25日(9月号) 2024年 9月25... 詳細表示

進研ゼミ小学講座の問い合わせ窓口を教えてください。

以下をご確認のうえ、お問い合わせください。 ●LINEでの問い合わせ ●Webのお問い合わせフォームはこちらから ●お電話での問い合わせ・手続きへ 詳細表示

【会員向けサービス】　送られてくるメールの差出元のメールアドレスを教えてください。

進研ゼミ 『小学講座』 からのメールは、下記のメールアドレスでお送りしています。 ●チャレンジタッチ講座の各種メール （今日の取り組みメール、週１連絡帳メール、AI国語算数トレーニング、オンラインライブ授業など） →challenge_touch@mail.benesse.co.jp ●Challenge Englishからのメール → chal... 詳細表示

【考える力・プラス 中学受験講座サイト】を使えるパソコン、タブレットの環境（標準動作環境）を教えてください。

「考える力・プラス 中学受験講座サイト」の動作環境は下記をご確認ください。 チャレンジウェブ標準動作環境 詳細表示

＜４技能検定対策テスト＞で選択した技能は、一度にすべて受検しなければいけないですか？各技能を別々の日に受検することはできますか？

複数の技能を選択した場合、技能間の中断は可能です。技能ごとに途中保存されるので、受検期間中であれば、複数日にわたってお取組みいただけます。 再度ログインいただき、画面にしたがって「環境チェック」等を実施した後、問題がスタートします。 ただし、受検する技能を確定後に、受検技能の追加・変更はできませんのでご注意ください。 詳細表示

＜４技能検定対策テスト＞はどこから受検できますか？

◆＜チャレンジタッチ>を受講中のかたへ 3～5年生：ホーム画面の「学習アプリセンター」＞「もっと英語！Challenge English」>「４技能検定対策テスト」を選択しアクセスしてください。 その他学年：ホーム画面の「もっと英語！Challenge English」から、「４技能検定対策テスト」を選択しアクセスしてください。 ※2024年度中1・4月号からご入会... 詳細表示

正しいパスワードなのに、「チャレンジウェブ」にログインできません。

「会員番号」と「パスワード」は４月号または入会時に一緒にお届けしている「宛名用紙」に載っています。まずはそちらをご確認ください。 ●一度もログインができていない場合 入力されている「会員番号」や「パスワード」をまちがえている場合があります。以下の点をご確認ください。 ・半角英数文字で入力されているか？ ・入力した文字はまちがえていないか？ ～まちがえやすい文字例～ ... 詳細表示