よくあるご質問

【各種お手続き】　電話窓口の番号を教えてください。

各種講座・サービスのお問い合せ先はこちらをご確認ください。 受付時間　9:00～21:00（年末年始を除く） ※番号はよくお確かめのうえ、おかけください。 ※通話料無料。　 LINEからもお問い合わせが可能です。 受付時間　24時間年中無休 ※個人情報が必要なお問い合わせは、お電話でご連絡ください。 詳細表示

【各種お手続き】　退会の締切日はいつですか？

退会される場合は、ご希望月号の前月の５日（日曜・祝日の場合は翌営業日）までにお手続きください。 ※ただし、１か月のみのご受講はできません。 例）10月号から退会を希望される場合は、９月５日まで ●＜こどもちゃれんじ baby＞の退会締切日 その月齢になる月の前月の１日（日曜・祝日の場合は翌営業日）までにお手続きください。 例）11ヵ月号からの... 詳細表示

再入会はできますか？

いつでも再入会していただけます。 再入会のお手続きは、ご希望の商品のホームページをご確認いただきますようお願いします。 ＜こどもちゃれんじ＞ ＜進研ゼミ 小学講座＞ ＜進研ゼミ 中学講座＞ ＜進研ゼミ 中学講座中高一貫＞ ＜進研ゼミ 高校講座＞ 詳細表示

【各種お手続き】　＜こどもちゃれんじ＞は、途中で退会できますか？

はい、退会はいつでも可能です。毎月の退会締切日までにお電話でご連絡ください。 【退会連絡　締切日】 ●＜こどもちゃれんじ＞ぷち～じゃんぷ　 退会希望月号の前月５日（日曜・祝日の場合は翌営業日）までにお手続きください。 例）９月号の退会を希望される場合は、８月５日まで。 ※１か月のみのご受講はできません。(キャンペーン時除く） ※＜こども... 詳細表示

【各種お手続き】　＜こどもちゃれんじ＞は、休会することはできますか？

誠に恐れ入りますが、＜こどもちゃれんじ＞の教材は継続してご受講いただくことによって、お子さまの成長を応援する教材構成になっているため、休会制度はご用意しておりません。 一時的なお休みをご希望の場合は、お手数ですが、一度退会のお手続きをしていただき、ご受講を再開される際に改めて入会のお手続きをお願いいたします。 詳細表示

【各種お手続き】【お支払い】　＜こどもちゃれんじ＞の受講費の入金方法を教えてください。

●入金方法 ご入会時に以下の中からお選びいただけます。 それぞれ手数料が異なりますのでご注意ください。 お支払い方法 振込金額 振込手数料(税込) クレジットカード払い 手数料はかかりません 郵便振込(当社発行振込用紙で窓口にて 口座から払込みの場合) 50,000円未満 122円 50,000円以上 33... 詳細表示

【お支払い】　受講費と支払い方法について教えてください。

以下をご確認ください。 【受講費額】 こちらからコースをお選びいただき、ご受講費をご確認ください。 ●０・１歳向けコース 2019年４月２日～2020年４月１日生まれ 2018年４月２日～2019年４月１日生まれ ●１歳前後向けコース 2018年４月２日～2020年４月１日生まれ ●１・２歳向けコース 2019年４月２日～20... 詳細表示

【各種お手続き】【お支払い】　おトクな支払い方法はありますか？

●お支払い回数：一括払いがお勧めです。 割引もあり、お支払いの手間が少なくて済みます。 コースの途中で退会を希望される場合は、既に受講された分をお届け回数に応じて毎月払いの受講費で計算し直してご返金いたしますので、お気軽にお申し込みください ●入金方法：クレジットカード払いがお勧めです。 「クレジットカード払い」は、振込手数料が無料になります。 例）＜こども... 詳細表示

【紹介制度】　＜こどもちゃれんじ＞の紹介制度は、＜こどもちゃれんじEnglish＞や＜こどもちゃれんじプラス＞の申し込みでも利用できますか？

＜こどもちゃれんじEnglish＞については、紹介制度をご利用できますが、オプション教材＜こどもちゃれんじプラス＞については、紹介制度はご利用いただけません。 詳細は下記をご確認ください。 ＜こどもちゃれんじ＞の紹介制度は、こちら ＜こどもちゃれんじEnglish＞の紹介制度は、こちら 詳細表示

【お支払い】　＜こどもちゃれんじ＞の受講費はいつ払えばよいですか？

初回の教材が到着後、１週間以内にお支払いください。 初回の教材に同封している専用の振込用紙を使い、ご指定の方法でお支払いください。 ※＜こどもちゃれんじ baby＞の特別号と本講座（６か月号以降）とは別々のお支払いになります。 ※振込の場合、 振込手数料はその都度かかります。何とぞご了承ください。 ※クレジットカード払いの場合は、カード会社によって定められた日に引... 詳細表示