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<こどもちゃれんじ>、「進研ゼミ」、「いぬのきもち・ねこのきもち」などご利用中の方向け

『 「こどもちゃれんじ」入会前のご質問 』 内のFAQ

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  • 【各種お手続き】 電話窓口の番号を教えてください。

    各種講座・サービスのお問い合せ先はこちらをご確認ください。 受付時間 9:00~21:00(年末年始を除く) ※番号はよくお確かめのうえ、おかけください。 ※通話料無料。  LINEからもお問い合わせが可能です。こちらをご確認ください。 受付時間 24時間年中無休 ※個人情報が必要なお問い合わせは、お電話でご連絡くだ... 詳細表示

    • No:9489
    • 公開日時:2016/07/01 11:01
    • 更新日時:2023/01/04 17:37
  • 【各種お手続き】 退会の締切日はいつですか?

    ●〈こどもちゃれんじ〉ぷち~じゃんぷ 退会される場合は、ご希望月号の前月の5日(日曜・祝日の場合は翌営業日)までにお手続きください。 ※ただし、1か月のみのご受講はできません。 例)10月号から退会を希望される場合は、9月5日まで ●〈こどもちゃれんじ baby〉の退会締切日 その月齢になる月の前月の1日(日曜・祝日の場合は翌営業日)までにお手続きくださ... 詳細表示

    • No:9497
    • 公開日時:2023/01/31 00:00
  • 再入会はできますか?

    いつでも再入会していただけます。 再入会のお手続きは、入会のお手続きページからお願いします。 こどもちゃれんじ 進研ゼミ 小学講座 進研ゼミ 中学講座 進研ゼミ 中学講座中高一貫 進研ゼミ 高校講座 詳細表示

    • No:802
    • 公開日時:2022/12/01 10:00
    • 更新日時:2023/03/16 15:20
  • 【専用タッチペン】電池がなくなった場合はどうしたらいいですか?

    「専用タッチペン」の電池が切れた場合、ご連絡いただいた際に年間1本まで無償で電池をお届けしております。 なお、タッチペンの電池はLR61,AAAA(単6形)を使用しています。この電池は日本国内では広く販売されていません。ネット通販や大型店舗など限られた店舗で取り扱いとなっています。 ■お問い合わせ窓口 お電話でのお問い合わせ・手続きへ ※お手続きには会員番号が必要です。お... 詳細表示

    • No:78416
    • 公開日時:2023/07/24 13:33
    • 更新日時:2023/07/24 17:23
  • 【各種お手続き】 〈こどもちゃれんじ〉は、途中で退会できますか?

    はい、毎月の退会締切日までにお電話でご連絡いただければ、退会はいつでも可能です。 入会金・退会金0円、一括払いの場合も残額は返金いたしますので、お気軽にご入会ください。 ※キャンペーン実施の場合等を除き、最短2か月からのご受講となります。 【退会連絡 締切日】 ●〈こどもちゃれんじ〉ぷち~じゃんぷ  退会希望月号の前月5日(日曜・祝日の場合は翌営業日... 詳細表示

    • No:9217
    • 公開日時:2024/01/17 10:00
  • 【各種お手続き】【お支払い】 <こどもちゃれんじ>の受講費の入金方法を教えてください。

    ●入金方法 ご入会時に以下の中からお選びいただけます。 それぞれ手数料が異なりますのでご注意ください。 お支払い方法 振込手数料(税込) クレジットカード払い 手数料はかかりません 郵便振込(当社発行振込用紙で窓口にて 口座から払込みの場合) 122円 (振込額が税込50,000円以上の場合は336円) ... 詳細表示

    • No:9204
    • 公開日時:2024/01/17 10:00
    • 更新日時:2024/04/26 11:57
  • 【お支払い】 受講費と支払い方法について教えてください。

    以下をご確認ください。 【受講費額】 こちらからコースをお選びいただき、ご受講費をご確認ください。 受講費のご案内 ※1か月のみのご受講はできません。(キャンペーン時除く) ※ご受講費には教材発送費・その他サービスが含まれます。 ※お支払いの際の手数料・課題提出の際の郵送料・インターネット接続料・通信料などは受講費に含みません。 【お支払い方... 詳細表示

    • No:9502
    • 公開日時:2023/01/31 00:00
    • 更新日時:2023/08/01 16:49
  • 【各種お手続き】 ベネッセからのメールを停止するには、どうしたらいいですか?

    大変お手数ですが、こちらから配信停止のお手続きをお願いいたします。 1.「メール配信停止」 を選択してください。 2. 必要事項をご記入のうえ「確認」を押してください。 ※講座や商品ごとにご登録・ご購読いただいているメールマガジンにつきましては、誠に恐れ入りますが、メールマガジン内に記載されている「配信停止手続き」「配信先の変更手... 詳細表示

    • No:9234
    • 公開日時:2016/07/01 14:42
    • 更新日時:2023/01/31 10:17
  • 【専用タブレット】どれくらい長く使用できますか?

    「専用タブレット」は丈夫な作りになっており、長くお使いいただけます(年中さん~中学3年生までお使いいただけます)。 ただし、機器の保証期間はタブレットのお届けから1年間のみとなります。 「専用タブレット」は複数年ご使用いただきますので、長期間のご使用の間に不調になる可能性もございます。そのため、自己破損も含めて、故障時に安価でタブレットの交換ができる、「チャレンジパッドサポー... 詳細表示

    • No:78413
    • 公開日時:2023/07/24 12:14
  • 【お支払い】 「一括払い」にしたら、最後まで受講しないとダメですか?

    途中退会も可能です。 未受講分は受講月数に応じてご返金いたします。 一括払いのかたが途中で退会される場合は、すでに受講されている分の受講費を、月数に応じて「毎月(毎回)払い」の金額(単価)で計算し直し、一括払いしていただいた金額から差し引いて返金いたします。 毎月の締切日までにご連絡いただければ、教材の送付を停止いたします。 退会のお手続きについては、... 詳細表示

    • No:9236
    • 公開日時:2024/01/17 10:00
    • 更新日時:2024/01/17 10:33

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