よくあるご質問

【努力賞】「キラキラ★アルジーデジタルウォッチ」の使い方をなくした

添付のデータにてご確認ください 詳細表示

【努力賞】「5気圧防水デジタルウォッチ」使い方をなくしました。

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【努力賞】「 コンパクトMP３プレーヤー」の使い方をなくした。

添付のデータにてご確認ください。 詳細表示

【努力賞】　「コンパクトMP3プレーヤー」に音楽データを入れたのに音楽が鳴りません。どうしたらいいですか？

次の４点をご確認ください。 ・MP3、WMA以外のファイル形式ではありませんか？ ・DRM(デジタル著作権管理機能)の付加されたWMAファイルではありませんか？ ・音楽ファイルのビットレート(bps)が対応範囲外ではありませんか？ ・保存する音楽ファイルやフォルダの数が保存制限数(999ファイル、98フォルダ)を超えていませんか？ 詳細表示

【努力賞】　「すみっコぐらし　おでかけポケット」には何を入れられますか？

閉時／約150mm×130mmですので、ポケットティッシュやハンカチ、絆創膏など厚みのない小物が入れられます。 それ以上のものや、立体感のある小物などは入れると外れたり、ふたが閉まらない可能性があります。 詳細表示

【努力賞】　「お絵かきPAD（パッド）」の書いた文字（絵）が消えません。

まずは本体裏側の鍵マークのスイッチが鍵が開いている解除状態になっているかをご確認いただき、消しゴムマークのボタンを押して消してください。 解除になっていても消えない場合、電池が切れている可能性があります。 箱の裏面に記載されている「電池交換の方法」をご覧になりながら電池交換をしていただき、もう一度消せるかお試しください。 それでも消えないようでしたら、申し訳ございませんが、製品... 詳細表示

【努力賞】「フォト＆ムービーメーカー」の電池交換を行うとデータは消えるのですか？

正しい方法で電池交換を行えば、データは消えません。ただし、電池交換に時間がかかると（約20秒以上）日付、時刻が初期値にリセットされる場合があります。 ※日付、時刻以外の情報（撮影した写真や動画データなど）は残ります。 また、使用中に電池を抜いてしまうと、保存前のデータが消えてしまったり、故障したりする恐れがありますのでご注意ください。電池交換は必ず電源を切ってから行っていただくようお... 詳細表示

【努力賞】「フォト＆ムービーメーカー」の使い方をなくした。

添付のデータにてご確認ください。 詳細表示

【努力賞】「きみもショコラティエ！ チョコズキッチン」とかしたチョコレートを型にうまく入れることができません。

湯せんトレイから直接、とかしたチョコレートを型へ入れようとしていないでしょうか。 とかしたチョコレートを小さなスプーンですくって、少しずつ型に入れてみるようにしてください。 詳細表示

【努力賞】「デジタル お絵かきパッド」のパッドの背景を白やほかの色に変えることができますか？

色を変更することは出来ません。既定の色のみとなります。 詳細表示