よくあるご質問

「かん字こくばんセット」のこくばんに書いたチョークが、きれいに落ちないです。どうしたらいいですか。

こくばん消しを水で少しだけぬらして、拭いていただくと消えやすくなります。 それでも消えにくい場合は、濡れた布やティッシュでふいていただけますようお願いします。 こくばん消しにチョークが付着し過ぎるときえにくくなるため、こくばん消しを洗ってお使いください。 詳細表示

「チャレンジ スタートナビ」のリセットと初期化の違いを教えてください。

■リセットとは 使っているうちに調子が悪くなったとき（タッチに反応しない、画面が動かない、音が出ない等）に使う機能です。 リセットボタンを押すと、学習中のデータが保存されませんが、お子さまの学習履歴に関する下記のデータは初期化をしないと消えません。 ・ニックネーム ・もじ、ことばぶん、さんすう等の開示状態、学習状況 ・あんごうの開示状態 ・時刻、明るさ設定 ・がんばりきろくの成... 詳細表示

「おしゃべりおうえん！めざましコラショ」の使い方を失くしてしまいました。（2024年度）

「おしゃべりおうえん！めざましコラショ」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下のファイルをご参照ください。 詳細表示

「ミニひまわりかんさつセット」に虫がついてしまいました。どうしたらいいですか。

ハダニやアブラムシが、ついてしまうことがあります。少しだけついているうちであれば、割りばしなどで取り除いてください。 取り除ききれない場合は、葉に牛乳をスプレーなどでふきつけていただくと、ひろがるのを防ぐことができます。 （ふきつけた牛乳を放置すると日差しをさえぎってしまい日照不足になる場合がありますので、退治した後に牛乳をふき取ってください。） ハダニは、高温... 詳細表示

「ミニひまわりかんさつセット」の土に白いカビが生えたのですが、どうしたらいいですか。

白いカビがついた土を割りばしなどで取り除いた後に、「ミニひまわりかんさつセット」を風通しが良く日当たりの良い場所に置いてください。 詳細表示

「かん字こくばんセット」のチョークの成分は何ですか？安全なのでしょうか？

お届けしているチョークは、化粧品などに使用されるパラフィンというものが主な成分となっています。 お届けした芯を万が一食べてしまったとしても、からだに影響がないことは確認していますので、ご安心ください。 ※特別なアレルギーをお持ちである等の場合は、ご使用をお控えください。 詳細表示

「くり上がり・くり下がりけいさんマスター」の10月号、11月号、12月号のゲームをしたいのですが、パスワードはどこを見ればわかりますか。

ゲームのパスワードは、以下の場所に掲載されています。 チャレンジ１ねんせいこくごさんすう →10月号 ぺりぺりカード（めくり仕掛け）の中 →11月号 銀はがしのぼうけんシートの中 →12月号 やったよシールのさんすうをすべて貼る 11～1月の「保護者通信１ねんせい答えの本」で紹介 詳細表示

「はっけんミニカメラ」の取扱説明書を無くしてしまいました。

閲覧できるように取扱説明書のファイルをご用意しております。 こちらからご覧ください。 詳細表示

「おしゃべりおうえん！めざましコラショ」で、設定した曜日と違う曜日にアラームが鳴る。

設定している曜日が正しい場合、本体の日付（年月日）がずれている可能性があります。本体の日付を設定しなおしてみてください。 本体の日付は「せっていボタン」でメニューに入り、「せっていないよう」を選択→「カレンダー」から再設定できます。 詳細表示

「おしゃべりおうえん！めざましコラショ」を「英語モード」に設定した場合、どんな英語のおしゃべりがありますか？いつおしゃべりしますか？

コラショが話す英語は「めざましコラショの使い方」の裏表紙にも掲載をしております。 また、英語をしゃべる時間はめざまし時・おやすみおしらせ時などです。英語モードに設定していると英語を話します。 詳細表示