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『 カメラ提出 』 内のFAQ

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  • 【赤ペン 提出カメラ】 答案を提出するときに,エラーが表示されますが,どのような対応をすればよいでしょうか。

    エラーが表示される原因と対策は下記をご確認ください。 なお,いずれのエラーの場合も, ・なるべく自動撮影モードを使用しての撮影 ・答案の上下左右の端にある▲が汚れたり欠けたりしていないかの確認 をお願いいたします。 エラーコード エラーの原因 対策 ERR0003 ... 詳細表示

    • No:36176
    • 公開日時:2017/02/07 17:45
    • 更新日時:2019/08/27 18:39

    • 小学講座
  • きょうだいで同じ「赤ペン 提出カメラ」アプリから提出する方法を知りたい

    ●スマートフォン、iPadの場合 アプリを使用する際に、ごきょうだい本人の「会員番号」「パスワード」でログインすると、同じアプリを使用することが可能です。 一度ログインしたあとはアプリ内に情報が保存されますので、アプリ内でユーザーを切り替えることが可能です。 画面左上のニックネームアイコンをタップし、使用したいユーザーを選択してください。 ※ご本人以外の会員番号でログ... 詳細表示

    • No:24309
    • 公開日時:2021/03/19 10:00
    • 更新日時:2021/03/25 14:16
  • 【赤ペン】 「赤ペン提出カメラ」からの提出方法について教えてください。

    以下の手順で、「赤ペン 提出カメラ」アプリを使って「赤ペン先生の問題」を提出することができます。 1)「赤ペン 提出カメラ」アプリを起動します。 2)「赤ペン 提出カメラ」アプリにログインします。「会員番号」「パスワード」「ニックネーム」を入力し、「撮影したい答案の講座」を選択し、「ログイン」ボタンをタップしてください。 3)「赤ペン先生の問題」提出時のエラー情... 詳細表示

    • No:34308
    • 公開日時:2020/03/23 10:00
  • 【赤ペン】 「赤ペンカメラ提出」とはなんですか?

    「赤ペンカメラ提出」は、スマートフォン、iPadなどのタブレットから「赤ペン 提出カメラ」アプリを使って「赤ペン先生の問題」を撮影し、その場で提出できるサービスです。 カメラ提出された「赤ペン」は全てネット返却となります。「ゼミ」受付後、約3日でお返しします。 ※「赤ペン 提出カメラ」アプリを使ってカメラ提出ができる答案は、答案の四隅に▲マークが入っている... 詳細表示

    • No:34303
    • 公開日時:2021/03/23 10:00
  • 【赤ペン】 提出だけ「赤ペン 提出カメラ」を利用して、返却方法を郵便にすることはできますか?

    「赤ペン 提出カメラ」で提出された答案の返却方法は、ネット返却のみとなります。郵送返却はできません。ご了承ください。 詳細表示

    • No:34323
    • 公開日時:2020/03/23 10:00
  • 【赤ペン】 「赤ペン先生の問題」が返却されたら知らせてほしい。

    2019年3月の「赤ペン 提出カメラ」アプリのアップデートで、「赤ペン先生の問題」が「チャレンジウェブ」の「赤ペンルーム」「赤ペンファイル」に返却されたときに、Push通知でお知らせする機能を追加しました。受付エラーのPush機能も引き続きご利用いただけます。 【はじめてログインをする場合】 1)ログイン後に表示されるPush通知の案内画面で「はい」を選択する 2)端末のP... 詳細表示

    • No:49393
    • 公開日時:2021/03/23 10:00
  • 「赤ペン 提出カメラ」アプリが使える機種を確認したいです。

    「赤ペン 提出カメラ」アプリが対応できるのは、以下のOSを備えた機種となります。 ・Android6.0~9.0 ・iOS12.0~13.1 ・iPadOS13.1 ※スマートフォンはオートフォーカス機能あり、フラッシュ機能あり、800万画素以上の機種を推奨しています。 「赤ペン 提出カメラ」アプリが動作することを確認したスマートフォン・iPadの機種の例(2019... 詳細表示

    • No:18525
    • 公開日時:2021/03/19 10:00
  • 【赤ペン】 何度撮影しても,「答案の認識に連続して失敗しました。」という画面が表示されて撮影できない。

    エラーの原因は以下のことが考えられます。 1)撮影環境の明るさが不十分である    部屋の明かりとスタンドをつけて撮影してください。 2)答案以外のものが写り込んでいる   余計なものが写らない場所で撮影してください。 (※答案の背景は単色のものにしてください) 3)撮影した答案と選択している講座が合っていない ※どうしてもうまく撮影... 詳細表示

    • No:36313
    • 公開日時:2017/02/09 10:33
  • 【赤ペン】 「赤ペン 提出カメラ」の問い合わせ窓口を教えてください。

    ●操作方法がわからないとき <進研ゼミ>ヘルプデスク 「電話予約サービス」をご利用ください。 ※弊社のヘルプデスク担当者よりお電話にてサポートいたします。 お客様のご都合のよい時間にお電話をかけさせていただきますので電話予約をご活用ください。 ※詳細はこちらをご覧ください。 ●操作方法以外でわからないことがあるとき 会員専用お問い合わせ窓口までご連絡くださ... 詳細表示

    • No:36305
    • 公開日時:2020/03/23 10:00
  • 【赤ペン】 カメラ提出したのに「赤ペン 提出カメラ」アプリに答案が返ってきません。

    「赤ペン 提出カメラ」アプリは「赤ペン先生の問題」提出専用アプリのため、返却答案の確認にはご利用いただけません。 ■返却答案の確認方法  <チャレンジ>2・3・4・5・6年生、<作文・表現力講座>3・4・5・6年生、<考える力・プラス講座>4・5・6年生、<考える力・プラス中学受験講座> 「チャレンジウェブ」の「赤ペンルーム」「赤ペンファイル」を... 詳細表示

    • No:36306
    • 公開日時:2021/03/23 10:00

    • 小学講座

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