よくあるご質問

【会員番号・パスワード】　会員番号シールが手元にないので、赤ペン先生の問題などに会員番号を手書きしてもよいですか？

できる限り、会員番号シールをご利用いただくようお願いいたします。 やむを得ず会員番号シールがない状態で、手書きで赤ペン先生の問題等を提出される場合は、はっきりと会員番号をご記入ください。 会員番号シールをご紛失された場合は、「Webでの「手続き」（お客様サポート）」の「登録・変更手続き」の「各種再発行」にある「会員番号シールの再発行」ページより再発行のお手続きを行ってください... 詳細表示

【赤ペン】　「小学講座」の赤ペン先生の問題が戻ってきません。

返却まではお時間をいただきますので、下記の条件をご確認のうえ、会員向けお問い合わせ窓口にご連絡ください。 お問い合わせはこちら 【郵送提出ー郵送返却の場合】 ■１～２年生 提出日（投函日）から４週間を過ぎてもお手元に戻ってこない場合 ■３～６年生 提出日（投函日）から３週間を過ぎてもお手元に戻ってこない場合 【ネット返却の場合... 詳細表示

【赤ペン】各学年・講座ごとの最終提出期限を教えてください。

2020年度の「赤ペン先生の問題」の、各学年・講座ごとの最終提出期限は以下でご確認ください。 ＜チャレンジ＞ 小１～５ 2022年3月15日 小６ 2021年5月15日 ＜チャレンジタッチ＞ 小１～５ 2022年3月15日 小６ 2021年5月15日 ＜考える力・プラス講座＞ 小１～４ 2023年3月3... 詳細表示

【赤ペン】　「赤ペンカメラ提出」とはなんですか？

「赤ペンカメラ提出」は、スマートフォン、iPadなどのタブレットから「赤ペン 提出カメラ」アプリを使って「赤ペン先生の問題」を撮影し、その場で提出できるサービスです。 カメラ提出された「赤ペン」は全てネット返却となります。「ゼミ」受付後、約３日でお返しします。 ※「赤ペン 提出カメラ」アプリを使ってカメラ提出ができる答案は、答案の四隅に▲マークが入っている以下... 詳細表示

【添削課題】【模試】　　「赤ペン 提出カメラ」を起動したら「移行処理中…」のまま動きません。どうしたらいいですか？

ご不便をおかけしており、誠に申し訳ありません。 「赤ペン 提出カメラ」を初めて起動した際に、「移行処理中・・・」のまま、画面が切り替わらない場合は、以下の方法でアプリを終了させ、再起動をさせてください。 再起動後は、正常に「赤ペン 提出カメラ」をお使いいただけます。 ◆ホームボタンのないiOS端末(iPhone Xなど)でのアプリの終了方法 ①ディスプレイ下部から上に向け... 詳細表示

【赤ペン】＜チャレンジタッチ＞小3～6の「赤ペン先生の記述力指導」の提出・返却方法について教えてください。

以下をご確認ください。 ■提出について ・問題は「チャレンジパッド」（学習専用タブレット）に配信されますので、チャレンジパッド上で取り組み、提出してください。 ・提出期限は1学年後の3月15日まで（小６は小学校卒業後の5月15日まで）です。努力賞ポイントも同期限まで付与されます。 ・Wi-Fiがつながっていないと「ゼミ」に送れませんので、Wi-Fiがつながった状態で提出してくださ... 詳細表示

【赤ペン】　「赤ペン先生の問題」のネット返却とは何ですか。

「チャレンジ」３～６年生、「作文・表現力講座」３～６年生（2021年度からは「チャレンジ」2年生も含む）、「考える力・プラス講座」４～６年の「赤ペン先生の問題」の返却方法が、「郵送返却」と「ネット返却」から選べます。 郵送返却・・・「ゼミ」受付後、１０～１４日で答案をお返し ネット返却・・・「ゼミ」受付後、約３日で答案を「チャレンジウェブ」の「赤ペンルーム」（2021年度「チャレ... 詳細表示

「赤ペン 提出カメラ」アプリが使える機種を確認したいです。

「赤ペン 提出カメラ」アプリが対応できるのは、以下のOSを備えた機種となります。 ・Android6.0～9.0 ・iOS12.0～13.1 ・iPadOS13.1 ※スマートフォンはオートフォーカス機能あり、フラッシュ機能あり、800万画素以上の機種を推奨しています。 「赤ペン 提出カメラ」アプリが動作することを確認したスマートフォン・iPadの機種の例（2019... 詳細表示

【赤ペン】オンライン提出とはなんですか。

「赤ペン」オンライン提出とは、「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」に配信された「赤ペン先生の問題」をオンラインで送信して提出する方法です。 2020年度は＜チャレンジタッチ＞小３～小６でご利用いただけます。 詳細表示

【赤ペン】　「チャレンジ１、２年生」「考える力・プラス講座１～３年生」　ご受講の皆様の「赤ペン先生の問題」ご返送遅延について

4月7日の「新型コロナウイルス感染症緊急事態宣言」により、「チャレンジ1，2年生」「考える力・プラス講座１～3年生」の「赤ペン先生の問題」の返却が大幅に遅れておりました。 5月25日の全国での「新型コロナウイルス感染症緊急事態宣言」の解除をうけ、大幅な返却遅延は徐々に解消し、６月２日受付分以降からは、おおむねお約束の３週間目安でのご返却となってはおりますが、答案集中ならびに... 詳細表示