よくあるご質問

再入会はできますか？

いつでも再入会していただけます。 再入会のお手続きは、ご希望の商品のホームページをご確認いただきますようお願いします。 ＜こどもちゃれんじ＞ ＜進研ゼミ 小学講座＞ ＜進研ゼミ 中学講座＞ ＜進研ゼミ 中学講座中高一貫＞ ＜進研ゼミ 高校講座＞ 詳細表示

【お手続き】　「進研ゼミ　高校講座」で、途中退会はできますか？

可能です。毎月の退会締切日までにご連絡ください。 ●退会連絡締切日 退会したい月号の前々月25日まで 例）7月号から退会される場合は5月25日まで ※退会締切日が日曜・祝日の場合は翌営業日までにご連絡ください。 ※一部オプション講座は退会締切日が異なる場合があります。詳しくはご入会後にお届けする『受講ルールブック』をご確認ください。 ●受講... 詳細表示

ダイレクトメールの発送を止めてほしいのですが、どうすればよいですか？

大変お手数をおかけしますが、WEBまたはお電話よりお手続きください。 お手続きの際は、以下をご用意ください。 会員のかた　→　10桁の会員番号 会員でないかた　→　郵送物に記載されている10桁の番号（３桁-３桁-４桁で記載） ●WEBでのお手続き 「ベネッセお客様本部」の「ダイレクトメールなどへの個人情報の利用停止のお手続き」ページよりお手続きいただけます。 「ダイレクト... 詳細表示

【教材・サービス】　途中で文系か理系かに変更する場合、何か手続きは必要ですか？

文系・理系変更に合わせて、学校の学科・コースが変更になる場合は、通学校の学科・コースをご変更ください。学科と学校の進度に合わせて必要な教材をお届けします。 さらに、志望大プランの登録の際には、志望大の学部・学科にあった受講コース・受験科目で対策ができますので、ご安心ください。 詳細表示

12段階習熟度別トレーニングの初期設定や機材の接続が不安です。

専門のサポートダイヤルを用意しておりますのでご安心ください。 マンツーマントークについては実際のレッスンの前に、カメラやマイクの接続、通信の状態などを確認できるチェックツールも用意しています。 詳細表示

【登録内容の確認・変更】　「進研ゼミ　高校講座」では、受講教科（科目）の追加や変更はできますか？

はい、入会後でも受講教科（科目）の追加・変更をしていただけます。 追加については、会員専用サイトで承ります。 お手続きは、パソコン・スマートフォン（年中無休・24時間受付）がスムーズです。 詳細表示

【教材・サービス】12段階別習熟度トレーニング<Challenge English>とは、どんな教材ですか？

英語の「聞く・話す・読む・書く」4技能が身につく、オンライン上で使える小学生～高校生向けの学習サービスです。 最初にレベルチェックを受けていただき、お子さまに合ったレベルから学習をスタートできます。将来の4技能型の大学入試や、留学や仕事で役立つ英語コミュニケーション力をつけるために、英語の学びをご提供します。 ＜Challenge English＞... 詳細表示

【高１】　「高校に合わせた教材」というのは、具体的にどのようなものですか？

「進研ゼミ 高校講座」の授業対策・定期テスト対策は、教科書別または進度別に教材を提供しております。 毎年全国の高校の授業カリキュラム調査を行い、学校の授業の進度に最も合った教材をお届けできるように努めております。実際に授業で扱う教科書や単元に沿った教材で、しっかり授業対策ができます。 英語は「コミュニケーション英語Ⅰ」の22教科書に対応、 国語は「国語総合」の21教... 詳細表示

【発送・お届け】　「進研ゼミ　高校講座」の教材は、返品できますか？

教材の不調・不良があった場合に限り、交換させていただきます。お客様のご都合による返品は承っておりませんのでご了承ください。 詳細表示

【2018年度】【高３】　物理・化学・生物・地学の、基礎科目と基礎を付さない科目の違いは何ですか？

基礎科目はそれぞれの科目の中でも基礎・基本的な内容を扱っており、専門科目では基礎科目で学習した内容を土台として、発展的な内容や深く掘り下げた内容を扱っています。 基礎科目の内容は次の通りです。 ●「物理基礎」…主に身の回りの現象を、原理や法則を用いて考える科目 ●「化学基礎」…主に、身の回りの物質やその変化について観察や実験を通して考える科目 ●「生物基礎」…身の回りの生... 詳細表示