よくあるご質問

再入会はできますか？

いつでも再入会していただけます。 再入会のお手続きは、ご希望の商品のホームページをご確認いただきますようお願いします。 ＜こどもちゃれんじ＞ ＜進研ゼミ 小学講座＞ ＜進研ゼミ 中学講座＞ ＜進研ゼミ 中学講座中高一貫＞ ＜進研ゼミ 高校講座＞ 詳細表示

【お手続き】　「進研ゼミ　高校講座」で、途中退会はできますか？

可能です。毎月の退会締切日までにご連絡ください。 ●退会連絡締切日 退会したい月号の前々月25日まで 例）7月号から退会される場合は5月25日まで ※退会締切日が日曜・祝日の場合は翌営業日までにご連絡ください。 ※一部オプション講座は退会締切日が異なる場合があります。詳しくはWeb「受講ルール」をご確認ください。 ●受講費の精算について 受講費を一括... 詳細表示

【大学受験EVERES】退会するにはどうすればいいの？

退会は、月単位でいつでも可能です。最短2か月受講となります。 ただし、月途中での退会はできませんのでご注意ください。 退会締め切り日（退会月の前月1日）を過ぎると退会が1か月先となります。 ※退会締め切り日が日曜・祝日の場合には翌営業日となります 詳細表示

「進研ゼミこども大学」とは何ですか？

7/26(月)に開講する、ベネッセの無料サービスです。 「進研ゼミこども大学」のサマースクールでは、社会と子どもたちをつなぎ、最先端に触れる授業や、学びの「おもしろさ」を発見する授業を受講でき、講座の中で子どもたちが未来に向かう原動力になる「好き」や「やりたい」を見つけるきっかけを提供していきます。 小学生から高校生まで参加いただけます。 詳細については、無料アプリ「まなびの手帳」をぜ... 詳細表示

ダイレクトメールの発送を止めてほしいのですが、どうすればよいですか？

大変お手数をおかけしますが、WEBまたはお電話よりお手続きください。 お手続きの際は、以下をご用意ください。 会員のかた　→　10桁の会員番号 会員でないかた　→　郵送物に記載されている10桁の番号（３桁-３桁-４桁で記載） ●WEBでのお手続き 「ベネッセお客様本部」の「ダイレクトメールなどへの個人情報の利用停止のお手続き」ページよりお手続きいただけます。 「ダイレクト... 詳細表示

「進研ゼミこども大学」を子どものスマートフォンやPCで視聴させたいです。

「進研ゼミこども大学」は、「まなびの手帳」から、スマホのブラウザでの動画視聴となります。ブラウザは、iOSユーザーであればSafari、AndroidユーザであればChromeでの動画再生です。 お子さまへの動画の共有の仕方については、一度、保護者の方が閲覧したいページにアクセスしていただき、画面下部の「共有」ボタンからURLをでコピーして、LINEやメールで、お子様のスマホやパソ... 詳細表示

【教材・サービス】途中で文理を変更する場合、何か手続きは必要ですか？

●『高1講座』『高2講座』 文系・理系変更に合わせて学校の学科・コースが変更になる場合は、通学校の学科・コースのご登録をご変更ください。 学科と学校の進度に合わせて必要な教材をお届けします。 また、『高2講座』をご受講の場合は、文系・理系のご登録内容もご変更ください。 ●『受験準備講座』『大学受験講座』 合格プランの変更で文・理を選びなおせます。メインテ... 詳細表示

「進研ゼミこども大学」は会員でも利用できますか？

はい、無料アプリ「まなびの手帳」をダウンロードして、ご利用いただけます。 会員ご本人は、タブレットや会員サイトからも各種コンテンツをご視聴いただけます。各講座内でお知らせいたします。 詳細表示

スマートフォンを持っていませんが、「まなびの手帳」は使えますか？

申し訳ございません。「まなびの手帳」はスマートフォン専用アプリとなりますので、スマートフォン以外ではご利用いただけません。 ※タブレットは動作保証していません 詳細表示

【各種お手続き】【発送・お届け】　「お友だち・ごきょうだい紹介制度」は何が届くのですか？

ベネッセの通信教育サービス、「こどもちゃれんじ」「進研ゼミ」をご受講中の会員のかたからの紹介でご入会いただきますと、ご紹介者とご入会者ともにプレゼント（図書カード1,000円分）をお送りいたします。 ※「高校講座」各キャンペーン内容によっては図書カード以外を選べることもあります。 友人紹介制度の詳細はこちら 詳細表示