よくあるご質問

ダイレクトメールの発送を止めてほしいのですが、どうすればよいですか？

大変お手数をおかけしますが、WEBまたはお電話よりお手続きください。 お手続きの際は、以下をご用意ください。 会員のかた　→　10桁の会員番号 会員でないかた　→　郵送物に記載されている10桁の番号（３桁-３桁-４桁で記載） ●WEBでのお手続き 「ベネッセお客様本部」の「ダイレクトメールなどへの個人情報の利用停止のお手続き」ページよりお手続きいただけます。 「ダイレクト... 詳細表示

再入会はできますか？

いつでも再入会していただけます。 再入会のお手続きは、ご希望の商品のホームページをご確認いただきますようお願いします。 ＜こどもちゃれんじ＞ ＜進研ゼミ 小学講座＞ ＜進研ゼミ 中学講座＞ ＜進研ゼミ 中学講座中高一貫＞ ＜進研ゼミ 高校講座＞ 詳細表示

【お手続き】　「進研ゼミ　高校講座」で、途中退会はできますか？

可能です。毎月の退会締切日までにご連絡ください。 ●退会連絡締切日 退会したい月号の前々月25日まで 例）7月号から退会される場合は5月25日まで ※退会締切日が日曜・祝日の場合は翌営業日までにご連絡ください。 ※一部オプション講座は退会締切日が異なる場合があります。詳しくはWeb「受講ルール」をご確認ください。 ●受講費の精算について 受講費を一括... 詳細表示

【お手続き】　「進研ゼミ　高校講座」では、受講期間が終わるたびに更新の手続きは必要ですか？

更新の手続きは必要ありません。 お支払い方法にかかわらず、退会のお申し出をいただかない限り、高校３年生終了（「大学受験講座」３月号）まで毎月教材をお届けします。 詳細表示

【2022年度】【高１】【大学受験EVERES】退会するにはどうすればいいの？

退会は、月単位でいつでも可能です。最短1か月受講となります。 ただし、月途中での退会はできませんのでご注意ください。 退会締め切り日（退会月の前月1日）を過ぎますと、退会が1か月先となります。 入会月のみ、退会しめ切り日は入会月の15日です。 例４月から入会の方の５月からの退会締切日は4月15日です。 ※退会締め切り日が日曜・祝日の場合には翌営業日となります 詳細表示

【2021年度】【高１】【大学受験EVERES】退会するにはどうすればいいの？

退会は、月単位でいつでも可能です。ただし、月途中での退会はできませんのでご注意ください。退会締め切り日を過ぎると退会が1か月先となります。退会締め切り日は学年によって異なりますので、詳しくは、各学年のお申し込みページまたは初回にお届けする『活用ガイド』をご覧ください。退会を希望される場合は下記までご連絡ください。 返金についてはこちら 〈大学受験エベレス〉お問い合わせ窓口... 詳細表示

【2021年度】【教材・サービス】途中で文理を変更する場合、何か手続きは必要ですか？

●『高1講座』『高2講座』 文系・理系変更に合わせて学校の学科・コースが変更になる場合は、通学校の学科・コースのご登録をご変更ください。 学科と学校の進度に合わせて必要な教材をお届けします。 また、『高2講座』をご受講の場合は、文系・理系のご登録内容もご変更ください。 ●『受験準備講座』『大学受験講座』 合格プランの変更で文・理を選びなおせます。メインテ... 詳細表示

【教材・サービス】【高2・高3】　自宅で受験する「進研ゼミ　高校講座」の実力診断テストで、力がきちんと測れるのでしょうか？

はい、ご自宅で行う実力診断テストでも、正確な診断結果をお届けいたします。 「ゼミ」で実施している診断テストや模試は、ただ単に自宅で受験したその回の受験者の成績で集計しているわけではなく、過去にきちんと受験規則を守って受験した全国の先輩たちのデータを分析し、基準を作成して診断を行っています。 詳細表示

【2022年度】【高1】「高１講座」の高校に合わせた教材とはどのようなものですか？

教科書別または進度別に教材を提供しております。 ※英語は「英語コミュニケーションⅠ」の教科書に対応。国語は「現代の国語」「言語文化」に対応。 　数学は高校の授業で取り扱う単元に合わせて教材をお届けしています。 ※一部の教科書、特殊な授業の進め方には対応していません。 ※進度が合わない場合、「学習アプリ」「進度 SOS」などをご利用いただけます。 ... 詳細表示

【お手続き】　「進研ゼミ　高校講座」で、休会はできますか？

休会制度はございません。 「進研ゼミ　高校講座」は、継続してご受講いただくことで、お子様の学力・学習力を高めていけるような教材構成になっているためです。 一時的なお休みをご希望の場合は、お手数ですが一度退会のお手続きをお願いします。再受講をご希望の際には、改めて再入会のお手続きをいただくようお願いいたします。 詳細表示