よくあるご質問

再入会はできますか？

いつでも再入会していただけます。 再入会のお手続きは、ご希望の商品のホームページをご確認いただきますようお願いします。 ＜こどもちゃれんじ＞ ＜進研ゼミ 小学講座＞ ＜進研ゼミ 中学講座＞ ＜進研ゼミ 中学講座中高一貫＞ ＜進研ゼミ 高校講座＞ 詳細表示

ダイレクトメールの発送を止めてほしいのですが、どうすればよいですか？

大変お手数をおかけしますが、WEBまたはお電話よりお手続きください。 お手続きの際は、以下をご用意ください。 会員のかた　→　10桁の会員番号 会員でないかた　→　郵送物に記載されている10桁の番号（３桁-３桁-４桁で記載） ●WEBでのお手続き 「ベネッセお客様本部」の「ダイレクトメールなどへの個人情報の利用停止のお手続き」ページよりお手続きいただけます。 「ダイレクト... 詳細表示

【お手続き】　「進研ゼミ　高校講座」で、途中退会はできますか？

可能です。毎月の退会締切日までにご連絡ください。 ●退会連絡締切日 退会したい月号の前々月25日まで 例）7月号から退会される場合は5月25日まで ※退会締切日が日曜・祝日の場合は翌営業日までにご連絡ください。 ※一部オプション講座は退会締切日が異なる場合があります。詳しくはWeb「受講ルール」をご確認ください。 ●受講費の精算について 受講費を一括... 詳細表示

「進研ゼミこども大学」とは何ですか？

7/26(月)に開講する、ベネッセの無料サービスです。 「進研ゼミこども大学」のサマースクールでは、社会と子どもたちをつなぎ、最先端に触れる授業や、学びの「おもしろさ」を発見する授業を受講でき、講座の中で子どもたちが未来に向かう原動力になる「好き」や「やりたい」を見つけるきっかけを提供していきます。 小学生から高校生まで参加いただけます。 詳細については、無料アプリ「まなびの手帳」をぜ... 詳細表示

【大学受験EVERES】退会するにはどうすればいいの？

退会は、月単位でいつでも可能です。最短2か月受講となります。 ただし、月途中での退会はできませんのでご注意ください。 退会締め切り日（退会月の前月1日）を過ぎると退会が1か月先となります。 ※退会締め切り日が日曜・祝日の場合には翌営業日となります 詳細表示

【2021年度】【教材・サービス】途中で文理を変更する場合、何か手続きは必要ですか？

●『高1講座』『高2講座』 文系・理系変更に合わせて学校の学科・コースが変更になる場合は、通学校の学科・コースのご登録をご変更ください。 学科と学校の進度に合わせて必要な教材をお届けします。 また、『高2講座』をご受講の場合は、文系・理系のご登録内容もご変更ください。 ●『受験準備講座』『大学受験講座』 合格プランの変更で文・理を選びなおせます。メインテ... 詳細表示

「進研ゼミこども大学」を子どものスマートフォンやPCで視聴させたいです。

「進研ゼミこども大学」は、「まなびの手帳」から、スマホのブラウザでの動画視聴となります。ブラウザは、iOSユーザーであればSafari、AndroidユーザであればChromeでの動画再生です。 お子さまへの動画の共有の仕方については、一度、保護者の方が閲覧したいページにアクセスしていただき、画面下部の「共有」ボタンからURLをでコピーして、LINEやメールで、お子様のスマホやパソ... 詳細表示

スマートフォンを持っていませんが、「まなびの手帳」は使えますか？

申し訳ございません。「まなびの手帳」はスマートフォン専用アプリとなりますので、スマートフォン以外ではご利用いただけません。 ※タブレットは動作保証していません 詳細表示

【各種お手続き】【発送・お届け】　「お友だち・ごきょうだい紹介制度」は何が届くのですか？

ベネッセの通信教育サービス、「こどもちゃれんじ」「進研ゼミ」をご受講中の会員のかたからの紹介でご入会いただきますと、ご紹介者とご入会者ともにプレゼント（図書カード1,000円分）をお送りいたします。 ※「高校講座」各キャンペーン内容によっては図書カード以外を選べることもあります。 友人紹介制度の詳細はこちら 詳細表示

【お手続き】　「進研ゼミ　高校講座」の問い合せ窓口を教えてください。

「高校講座」のお問い合わせ先は、以下の通りとなります。 ●「高校講座」 0120-507-779（通話料無料） 受付時間 AM９:00～PM９:00（年末年始を除く） ※間違い電話が増えておりますので、番号をよくお確かめのうえ、おかけください。 詳細表示