よくあるご質問

＜Challenge English＞「チャレンジタッチ」4月号教具のマイク・ヘッドフォン類は、｢AIスピーキング」で使用できますか？

2024年度に「チャレンジタッチ」ご受講の方に学年ごとにお届けのマイク・ヘッドフォン類について 「チャレンジタッチ1～6年生」でお届けのマイク・ヘッドフォン類はご利用いただけますが、マイクの装着状況、周りの環境などにより音声判定に影響が出ることがあります。 音声判定をされる際にはできるだけ静かなところ、音の反響が少ない環境で学習されることをお勧めします。 一度、... 詳細表示

まなびの手帳でプリントは何件まで登録できますか？

プリントは1件あたり5枚の画像まで登録でき、最大で300件まで登録することができます。それ以上のプリントを登録したい場合、プリントの一覧が表示されている画面の右上から登録されているプリントを削除いただく必要があります。 詳細表示

【AI国語算数トレーニング】「AI国語算数トレーニング」のメールが 届かない。

<チャレンジWEBからアクセスする場合（PC・スマホ・タブレット）＞ AI国語算数トレーニングTOPの「保護者メール設定」ボタンから受信／停止を変更いただけますので、受信設定をご確認ください。 ＜チャレンジタッチ＞ご受講のかたは、おうえんネット＞設定・変更からも受信設定を変更いただけます。 詳細表示

【つながるトーク】「SE03-3011-9901」のエラーコードが表示されて、つながるトークが利用できない

新１年生のかたの「認証コード」でアクセスしたことでエラーになっている可能性が高いです。 ※新１年生のかたの利用は3/25より開始になります。 本エラーによって、新１年生以外のごきょうだいのかたとのやり取りもできなくなっているかたは、お手数ですが、以下の操作をしてエラーを解消ください。 １．新１年生のお子さまの会員番号・パスワードで「おうえんネット」に入っていただき、以下をご確認... 詳細表示

「おんどくすらすらはっぴょうシアター」の投影可能距離、投影サイズはどのくらいですか。

投影可能距離は約30㎝～１ｍです。 投影サイズはご使用の環境によって違いがありますが、投影距離が30㎝の場合はおよそ23㎝、投影距離が１ｍの場合はおよそ75㎝です。 詳細表示

【登録内容の確認・変更】　入会後に「お友だち・ごきょうだい紹介プレゼント」を申し込むことはできますか？

入会手続き完了後でも、お友だち・ごきょうだい紹介プレゼントの申し込みを承っております。教材がお手元に届いてから、入会者のかたから、お電話にてご連絡ください。（ご入会後30日以内にお願いいたします。） 【ご連絡いただく内容】 ・ご入会者・ご紹介者の氏名（漢字・カナ） ・ご入会者・ご紹介者の会員番号 ・ご入会者の生年月日 ・希望のプレゼント 【ご注意いただきたい点】 ・通常... 詳細表示

【努力賞】　「チャレンジタッチ」から努力賞プレゼントを申し込むことはできますか？

＜チャレンジタッチ＞のタブレットからはお申し込みいただけません。 「努力賞プレゼント」の確認や交換申し込み、「努力賞ポイント」の確認は、「努力賞ウェブ」からお手続きください。 詳細表示

＜Challenge English＞オンラインスピーキングの先生はどのような人ですか？

先生は、全員フィリピン在住の外国人の先生で、現地のレッスンセンター（オフィス）からレッスンを行っています。 以下の特長を持ち、スキルを維持向上させるためのトレーニングを日々受けています。 【指導法】 ●＜Challenge English＞で使用している米国の標準的な発音や、日本の子どもたちへの指導ノウハウを踏まえた、ベネッセ独自の指導法 ●子どもたちがつまずきが... 詳細表示

自分の学習専用タブレットが、「チャレンジパッド」か「チャレンジパッド２」か「チャレンジパッド３」か「チャレンジパッドNext」かわかりません。

学習専用タブレットの見分けかたは、以下をご参考にしてください。 ●「チャレンジパッド」 端末の背面が白色です。 HOMEボタンを上にして背面を見た際に、端末左上側にカメラが設置されています。 ●「チャレンジパッド２」 端末の背面が白色です。 HOMEボタンを上にして背面を見た際に、端末右上側にカメラが設置されています。 ●「チャレ... 詳細表示

「ミラクル漢字計算英語マスター」のあんごうはどこにありますか？何ができるようになりますか？

あんごうは毎月の「チャレンジ3年生国語算数理科社会」の表紙に記載されています。 ※１月号～３月号のコンテンツは12月号のあんごうで開示いたします。 お子さまがやる気をもってチャレンジを続けられるよう、毎月あんごうを入力することで「漢字計算」の対象月号の問題、「赤ペン・実テやったよ！ほうこく」の対象月号が開示されたり、教具内のアラーム音とゲームの種類が増えたり、マイ... 詳細表示