よくあるご質問

「ポケットプレイヤー」の電源が自動でオフになってしまいます。

約３分間操作がない場合、電池を節約するために電源が自動的に切れる"オートパワーオフ機能"が作動します。 また、電池の残量が非常に少なくなっている場合、電源が途中で切れることがあります。 新品の電池に交換を行ってから、再度電源を入れてみていただけますでしょうか？ また、今後「電池を交かんしよう！」という警告画面が出た際にはなるべく早く電池を交換していただくようお願いいたします。 詳細表示

【リズダム】オフラインでも利用できますか？

契約情報の確認や学習データ保存のため、インターネット環境が必要です。 詳細表示

【努力賞】「タイマー付き　MP3プレーヤー」のメモリの容量はどのくらいですか？何曲くらい入るのですか？

容量は 128MByteです。（使用可能な容量は90MByte程度） 通常の音質設定の場合（128kbps）3分程度の長さの曲で約30曲収録可能。 使用可能な容量となる約90MBのメモリ容量の範囲内で入れられます。 詳細表示

【努力賞】「タイマー付き　MP3プレーヤー」の音楽データの形式をMP3へ変換するソフトはつかないのですか？

申しわけございませんが、努力賞「タイマー付き　MP3プレーヤー」では変換のソフトは添付しておりません。 詳細表示

【努力賞】　「多機能デジタルウォッチ パステルカラー」の電池交換した場合、電池寿命はどのくらいでしょうか？

新品の電池に入れ替えた場合、約2年です。ライトや機能を多く使用すると電池寿命は短くなります。 詳細表示

「おんどくすらすらはっぴょうシアター」の文字は鮮明に見えるのに、端の絵がぼやけて見えます。

光学設計上、鮮明に映るのはフィルムの中心から直径8㎜以内の円形部分ですが、それより外側の部分も映ります。 本教材の主目的である音読の素材文は直径8㎜以内部分に配置し可読性を担保のうえ、音読を楽しくするための絵も端まで配置しております。 投影映像（フィルム）の端に近いほどほやけやすいのですが、仕様です。 詳細表示

「コラショのおまもりぼうはんブザー」の使い方を失くしてしまいました。（2024年度）

「コラショのおまもりぼうはんブザー」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下のファイルをご参照ください。 詳細表示

【登録内容の確認・変更】　海外で受講中です。販売会社の連絡先を教えてください。

販売会社の連絡先はこちらをご確認ください。 ※販売会社のお間違えが増えています。ご契約されている販売会社をご確認のうえ、ご連絡ください。 https://www.benesse.co.jp/zemi/kaigai/contact3.html 登録内容についてのご確認・ご変更は販売会社での手続きとなります。 【海外受講サイト（お手続き・Q&A... 詳細表示

【小学講座】　「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」に電源を入れたら、「重要な更新」「ソフトの更新」といった画面が表示されました。どうすればいいですか？

＜チャレンジタッチ＞サービス向上のため、更新プログラムを配信することがあります（毎月ではありません）。画面が表示された場合は、まず、更新を行ってください。 ※更新時間より前に電源をいれていた場合は、翌日以降に電源をいれたときに更新されます。 ■更新の手順 Wi-Fi（無線LAN）がつながった状態で電源を入れてホーム画面を起動し、しばらく立つと自動で以下のような画面が... 詳細表示

【赤ペン】　「ネット返却」でもらえる、デジタルスタンプとは何ですか？

＜チャレンジ＞小３～小６の「赤ペン先生の問題」を提出・見直しなどをすると、がんばったごほうびに赤ペン先生からお子様へウェブ上で使えるデジタルスタンプ（イラスト）をプレゼントしています。 プレゼントされたスタンプは、チャレンジウェブのお子様専用のページ「赤ペンルーム」でコレクションすることができます。 また、「赤ペン先生の問題」のネット返却画面では、ためたスタンプの中から答... 詳細表示