よくあるご質問

＜Challenge English＞子どもが取り組んだのに「取り組み報告メール」が届きません

・「取り組み報告メール」は、レッスン完了後、「Finish」を押下して表示される「Today's Report」画面で「Send」を選択することで送信する仕組みになっています。 ・「Today's Report」画面を表示せずに、取り組みを終了した場合は、メールは送られません。次回取り組み時、前回の内容もまとめてメールでお知らせします。「おうちのかたウェブ」内、「今... 詳細表示

＜Challenge English＞同じテストに複数回合格したら、合格した分「努力賞ポイント」がもらえますか。（「進研ゼミ小学講座」を受講せずに＜Challenge　English＞のみご受講の方)

もらえません。「努力賞ポイント」は、お子さまにとってチャレンジングな（手ごたえ感がある）課題をクリアしたことへの認め・ご褒美になるため、同じテストに複数合格しても、「努力賞ポイント」の付与はありません。 詳細表示

＜Challenge English＞聞こえてくる音声にノイズが入ります

パソコン（Windows・Mac）をご利用の場合は、次のことを確認してください。 ベネッセのカメラをご利用の場合、カメラには内蔵マイク機能がついているため、 マイク入力デバイスの選択画面で「Magic Sound」と表示されますが、 音声品質があまり良くありません。 このカメラの内蔵マイクの選択は避けてください。 Windowsパソコンをご利用の... 詳細表示

＜Challenge English＞ヘッドフォンマイクの接続のしかたがわかりません

ご利用のデバイスを選択し、接続のしかたを確認してください。 ※パソコンにマイクが内蔵されている場合は、ヘッドフォンマイクの接続は不要です。またiPad, チャレンジタッチ専用端末は、内蔵のマイクでご利用いただけますので、外付けマイクは必須ではありません。 詳細表示

<Challenge English>オンラインスピーキング「検定攻略コース」受講には、どのくらいの英語力が必要ですか？

＜Challenge English>小学生向けをご受講のかたは、英検®５級・４級・３級・準２級・2級の「英検®対策レッスン」を有料で受講することができます。どのレベルのかたも受講いただけますが、レッスン内容は中学生以上と同じで、英検®受検前の本番対策を目的とした、英検®受検に向けて学習を積んでこられたかた向けの実戦的なレッスンです。各級の英語力の目安は以下のとおりです。 ・... 詳細表示

「ミラクル漢字計算英語マスター」の使い方を失くしてしまいました。（2020年度）

「ミラクル漢字計算英語マスター」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下のファイルをご参照ください。 詳細表示

「くり上がり・くり下がり　けいさんマスター」の使い方をなくしてしまいました。（2020年度）

ダウンロードできるようにご用意しております。 以下をご参照ください。 詳細表示

【会員向けサービス】「チャレンジ」から送られてくるメールの差出元のメールアドレスを教えてください。

進研ゼミ 『小学講座』 からのメールは、下記のメールアドレスでお送りしています。 ●小学講座の各種メール （学習お知らせメール、AI国語算数トレーニング、オンラインライブ授業など） challenge-mail@mail.benesse.co.jp ●Challenge Englishからのメール challenge-english@mail.benesse.co.... 詳細表示

「5教科パーフェクトファイナル」の録音時にノイズが入ります。

マイクの機械的なスペックの制限上、完全にノイズを遮断することができません。 録音時になるべく静かな場所で行っていただくようお願いいたします。 詳細表示

「5教科パーフェクトファイナル」　リセットボタンを押したらデータは消えてしまいますか？

リセットボタンを押してもこれまでのデータは消えません。 ただし、電源を落とす際にデータ保存の処理をしているため、操作を開始してから、電源が消えるまでにリセットボタンを押すと、その時に操作していた内容は保存されません。 画面がフリーズしたり、ボタンがきかなくなったりなど不具合が起きたとき以外はリセットボタンを押さないようにしてください。 また、リセットボタンを押した場合、日付、時... 詳細表示