よくあるご質問

「1ねんせい　こくご・さんすうスタートばっちりバンド」の取扱説明書をなくしてしまいました。どうしたらよいですか？（2023年度）

使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下をご参照ください。 詳細表示

「スペシャルキーボード」は自宅のパソコンなどに接続して使用可能ですか。

「スペシャルキーボード」はチャレンジタッチのアプリ専用として開発しております。 チャレンジタッチの専用アプリ以外のコンテンツやご自宅のパソコンに繋いで使用する場合の動作保証はしておりません。 思わぬ不具合等の原因にもなりますので、専用アプリ以外では使用しないでください。 詳細表示

【学習専用タブレット】チャレンジパッドの購入や交換をすると届くまでにどれくらいかかりますか？

チャレンジパッドを利用する講座をご受講の会員様が、紛失、故障、不調不良等により、チャレンジパッドを購入、交換いただく場合、お届けまでに２日～１週間程度お時間をいただきます。お手続きを承った時間、お住いの地域、配送状況などにより、お届けまでの日数が異なり、時間がかかることもございます。あらかじめご了承ください。 ※詳しくは、ご受講中のかた向けお問い合わせ窓口にて、お手続きの際にご案内... 詳細表示

【つながるトーク】１日に送れる「つながるトーク」は何通ですか？

「つながるトーク」の１つのグループで１日10通まで送ることができます。 お子さまがメッセージのやり取りに熱中しすぎないよう、1日10通までと制限をかけております。 ※皆さまのご利用状況を見ながら、今後変更させていただく可能性があります。 詳細表示

【努力賞】　「びっくりマジックセット」の手品がうまくできない。

同梱の取扱説明書に詳しい使い方を記載しておりますので、そちらもご確認ください。 詳細表示

【努力賞】「脳ブロック」のピースの色は、パズルの解き方と何か関連がありますか？

色はピースの区別がつきやすくデザイン的に美しく見せるためのもので、解き方とは関連ありません。 詳細表示

【現在「チャレンジ3年生」受講中】 「漢字計算英語パーフェクトクリア」とはどのようなものですか？

漢字・計算・英語の重要問題が手軽にいつでもどこでも取り組め、1年間通して役立つ電子教材です。 【漢字計算モード】 漢字や計算の問題が、自分が設定した教科書に対応して出題されます。回答方法は、左右上下ボタンで選択肢を選ぶ、または数字ボタンで答えを入力。決定ボタンを押して決定すると、正誤判定します。その際に、間違った問題（最新で間違えた10問）をニガテ登録する機能がありま... 詳細表示

「光る！スーパーやる気アップウォッチ」の設定変更の方法を知りたい。

設定の変更は、モード変更ボタンと上ボタンを同時押しで開始できます。設定の順序は次の流れです。 ①アラーム時刻設定 ②アラームオン／オフ設定 ③音量設定 ④画面の濃さ設定 ⑤本体日付設定 ⑥本体時刻設定 上下ボタンで、設定変更を行い、OKボタンで表示中の内容を設定して、次の項目の設定を開始します。 上記の①～⑥完了後は、OKボタンで時計表示画面に切り替わります。 途中... 詳細表示

「返送お知らせメール」を受け取るための、ドメイン設定を教えてほしい。

mail.benesse.co.jpをご設定ください。 詳細表示

「チャレンジウェブ」のページが正しく表示されない。つながらない。

こうしたトラブルはお使いのインターネット回線の問題、ソフトの設定など、さまざまな理由から起こります。ここでは代表的な対処方法についていくつかご紹介します。 ●Webブラウザの問題の場合 ブラウザを変えて試していただくことで改善する可能性があります。Internet Explorerをお使いの場合、Google ChromeやMicrosoft Edgeでページが表示されるかご確認... 詳細表示