よくあるご質問

【現在3年生】「47都道府県妖怪＆ダジャレ事典」とはどのようなものですか？

４年生から学習が始まる都道府県について楽しみながら覚えられるよう、都道府県名とその都道府県に伝わる妖怪、都道府県名を覚えるためのダジャレや名産をまとめた特別冊子です。 都道府県名を覚えきれず苦労するお子さまが多いので、進級前に楽しく学べる教材としてお届けします。 ※2024年11月26日(火)までに色を登録されたかたに、 ＜チャレンジ＞の場合：3月ごろ、... 詳細表示

「ハイレベルオンライン塾 EVERES  小学部」到達度チェックが届きません。

問題はテキストに記載されています。（テキストは3か月に一冊の合本をお届けしています） また、到達度チェック（宿題の答えを送るWebテスト）は、ライブ授業終了後にMyページに表示されます。 詳細表示

【学習専用タブレット】　「チャレンジパッドサポートサービス」を使っての交換は、何回までできますか？

チャレンジパッドサポートサービスにご契約いただいている期間内は、複数回交換できます。 1回につき3,300円（税込 消費税率10％） チャレンジパッドサポートサービスの内容については、以下のページをご確認ください。 「チャレンジパッドサポートサービス」のご案内ページ ※「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」到着後に、「チャレンジパッドサポートサービ... 詳細表示

受講費を一括で支払っている場合、途中で退会したら返金額は、どのように計算されるのですか？

退会を希望される場合には、受講月数に応じて受講費を計算し直し、返金します。 ●受講費の返金方法について こどもちゃれんじ 進研ゼミ小学講座 進研ゼミ中学講座 進研ゼミ中学講座 中高一貫 進研ゼミ高校講座 ●教材の活用でお困りの保護者の方へ お子さまへの声かけ・学習法について個別相談を承っています。 ご退会前に是非以下の専用... 詳細表示

「つながるトーク」に参加する人を追加／変更したい。どうすればいいですか？

「つながるトーク」に参加するかたは、会員の保護者のかたが「おうえんネット」で登録しています。 会員の保護者のかたが「おうえんネット」で追加／変更してください。 ▼「おうえんネット」はこちらから 　https://ouen-net.benesse.ne.jp/ 詳細表示

【学習専用タブレット】【初回設定】　キーボードで _　（アンダーバー）の入力のしかたがわかりません。

キーボードを「数字キーボード」に変更し、上の矢印ボタンを押すと入力可能になります。 キーボード左下の「文字」ボタンを押して数字がでたら、「文字」ボタンの上の矢印ボタンを押してください。 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞は進級時やチャレンジへのスタイル変更/退会後はいつまで使えますか。

◆＜チャレンジタッチ＞の進級時やチャレンジへのスタイル変更/退会後の利用期限についてはそれぞれ以下になります。ご確認ください。 ■チャレンジタッチ 進級時 教室 メイン教材 ●「チャレンジタッチ」の「教室」の「レッスン」は、ご受講された月号分について、次学年の３月24日までご利用いただけます。 ※「チャレンジタッチ６年生」の小学講座卒業後の利用期限は、講座... 詳細表示

【現在４年生】 「光る★５教科スマートチェンジペン」とはどのようなものですか？

分度器や定規などが取り外しができる特別仕様の赤ペンです。ヘッド部分が７色に光り、お子さまの学習意欲を盛り上げます。 ※2025年1月26日(日)までにカラー登録いただいたかたに、５年生４月号教材と同じ色でお届けします。 登録はこちらから 詳細表示

【現在4年生】「マンガでわかる！世界なんでも豆知識＆5年生まるわかり大百科」とはどのようなものですか？

【世界なんでも豆知識】 5年生で学ぶ世界にまつわる豆知識をたくさん収録しています。 お子さまが驚くような、世界の場所や人、食べ物などをテーマに知識を広げられます。 【5年生まるわかり大百科】 5年生の学校生活に役立つ話をまとめて紹介しています。 ※上記2つのテーマが1冊にまとまった合冊でお届けします。 ※2024年11月26日(火)までに色を登録さ... 詳細表示

「ハイレベルオンライン塾 EVERES  小学部」授業中、先生やほかの受講生に子どもの顔は見えますか。

先生やほかの受講生に、お子様の顔は見えません。 （音声も届きません。） チャットサポートもお子様の顔は見えません。 詳細表示