よくあるご質問

「おんどくすらすらはっぴょうシアター」のディスクが取り出しにくいです。

ディスクを垂直に引っ張っていただければ取り出せますが、固い場合はディスクを少し前に傾けさせれば取り出しやすいです。 詳細表示

「プログラミングわくわくカメラ」のアプリを立ち上げて、カメラを接続しましたが何も起きません。

写真の読み込み方は、以下のように操作してみてください。 ●カメラ専用アプリ「プログラミングゲームメーカー」は、タッチのホーム画面 右の「ひみつきち」内、「がくしゅうアプリ」にあります。 　(コラショのイラストのアイコンです) １，プログラミングゲームメーカー」アプリを立ち上げ、「はじめる」→「しゃしんおきば」→「しゃしんをよみこむ」を選択します。 ２，「カ... 詳細表示

「ミラクルカガク実験ラボ」の薬品が、口や目や傷口などに入ってしまいました。どうしたらよいですか？

薬品の成分の安全性は確認しておりますので、想定されている使用方法においては安全ですが、 万一、飲み込んだ場合はすぐに吐き出して、大量の水で口をすすいでください。気分が悪い場合は医師に相談してください。 目や傷口などに入った場合はすぐに大量の水で洗い流してください。刺激が持続する場合は医師に相談してください。 詳細表示

「ミラクルカガク実験ラボ」の色水のもと、光る水のもとで作った実験液やアントシアニン液が皮膚やくちびるについてしまいました。どうしたら落とせますか？

手など皮膚やくちびるについた場合は、速やかに水および石けんなどで洗ってください。 時間が経つと色が落ちにくくなります。落ちない場合はクレンジング（メイク落とし）で優しく洗い落してください。 ※お子さまのお肌に合わない石けんやクレンジングはご使用にならないようお願いします。 成分の安全性を確認しておりますので想定されている使用方法においては安全ですが、 万一、かゆみなどの ... 詳細表示

小学講座会員ページ「チャレンジウェブ」が使えるパソコン、タブレット、スマホの環境（標準動作環境）を教えてください。

進研ゼミ 小学講座サイト「チャレンジウェブ」の標準動作環境は、以下の通りです（2024年1現在）。 動作環境は変更になることがあります。 ＜パソコン＞ ◆【OS】日本語版Microsoft Windows 10, 11 【ブラウザ】Microsoft Edge・Google Chrome ◆【OS】Mac OS 12,13,14 【ブラウザ】Safari ... 詳細表示

「ミニひまわりかんさつセット」の花が咲きました。種を採取することができますか。

お届けしたミニひまわり「ビックスマイル」は、種が採れにくい品種です。 また、今回、教材としてお届けした鉢の大きさと土の量では、養分が足りないため、来年、植えるための種を採取することはできにくくなっています。 ただし、日当たりがよい場所など生育状況によっては、種を採取することが可能な場合もあります。 翌年まく際には、指でつまんでみてつぶれない種を選んでください。（... 詳細表示

＜Challenge English＞子どもの声が先生に聞こえていないようです。

マイクボタン（レッスン画面右上または右下）がオフ（赤：マークに斜線がついている）になっていないか、確認してください。 オフ（赤）の場合は、マイクボタンをクリックし、オン（緑：斜線がついていない）にしてください。 レッスンの途中から音声の調子が悪くなった場合は、画面左下または左上の「レッスンツール」アイコンを押して表示されるメニューから、「退出す... 詳細表示

【チャレンジタッチ】　回線速度が足らなくて、＜チャレンジタッチ＞がネットにつながりません。

＜チャレンジタッチ＞を使用する際は、常時接続可能なブロードバンド（光ファイバなど）環境と無線LAN（Wi-Fi）環境をご用意ください。 10Mbps以上の回線速度でのご使用を推奨しています。 ※＜チャレンジタッチ＞の利用環境の詳細については、こちらをご確認ください。 詳細表示

〈Challenge English〉動作環境を教えてください

最新のご利用環境は下記ページをご参照ください。年度途中のOS更新等に伴う対応追加があった場合は、「おうちのかたウェブ」のお知らせでもご連絡いたします。 ■2024年度のご利用環境はこちらから 詳細表示

【赤ペン】　「受付エラー」の解決方法を教えてください。

以下のうち，どのエラーメッセージが表示されましたか？ あてはまるものをお選びいただき，記載されている解決方法をお試しください。 【１】文字が薄い，汚れなどにより読み取れません。 ●理由 「文字が薄い／汚れている」「文字の一部が消えている」などの理由で，システムで読み取ることができませんでした。 ●解決方法 HBまたはBの黒の鉛筆で，濃く書き直して再度送信してくださ... 詳細表示