よくあるご質問

オンラインスピーキングのレッスンは「１かいめ」～「４かいめ」がありますが、どのレッスンを選べばいいですか？

受講回数によって選んでください。 ●月１回受講の方 毎月「Level○Step○ １かいめ」のレッスンを受講ください。「１かいめ」のレッスンが基本のレッスンになります。 過去にご受講されたレベル・ステップの2回目も選択できます。 ●月２回以上受講の方 月２回受講：「１かいめ」と「２かいめ」 月３回受講：「１かいめ」から「３かいめ」まで 月４回受講... 詳細表示

Challenge English: TypeError: -1000と書かれたエラー画面が表示されました。どうしたらいいですか。

FAQ「TypeError: #1009と書かれたエラー画面が表示されました。どうしたらいいですか。」の手順をご参照ください。 詳細表示

「九九ソングバンド」の音を消したいです。

音で学習する教材のため、音を消すことはできません。ご了承ください。 詳細表示

【チャレンジタッチ】４~６年生の「テスト100点問題」で、一度取り組んだレッスンについて、取り組み直しをせずに、解答解説を確認することはできますか？

一度取り組んだレッスンでは、学習開始画面で「前に取り組んだテスト100点問題を見る」ボタンが表示されます。このボタンをクリックすると、一度取り組んだテストと、その解答解説を確認することができます。 詳細表示

<Challenge English>オンラインスピーキング「検定攻略コース」のライティングレッスンで「事前課題」はどのように取り組めばよいですか？

「検定攻略コース」の英検®対策レッスンの3級以上のライティングには、「事前課題」があります。＜Challenge Englsih>小学生向けをご受講のかたは「事前課題」について、ご家庭にあるノート等に「事前課題」の解答を必ず書いておいてください。レッスン時、先生に事前課題の英作文を読み上げて、その英作文を先生が書き取り、添削・指導します。レッスン中に「事前課題」の確認ができなかった場合... 詳細表示

教材の宛名に記載されている教科書会社と、前年度使っていた教科書会社が違います

宛名のところに記載しているのは、進研ゼミが調査した、新年度お子さまの小学校で使われる教科書です。 ※現時点での情報ですので、実際の教科書と違った場合は改めてご登録をお願いします。 ご登録は、こちらまでご連絡ください 宛名の下記赤枠部分に書かれております 学校名は下記に表示 詳細表示

＜Challenge English＞アプリ「レッスンツール」が起動しません。

パソコン（Windows、Mac）でオンラインレッスン専用アプリ「レッスンツール」をインストールし、アイコンをクリックしても起動しません。 オンラインレッスンをご受講いただく際には、その都度、＜Challenge English＞アプリや＜おうちのかたウェブ＞ からログインし、「レッスンを受ける」ボタンを押して、このアプリを自動起動しなければ、レッスンを受けることはできません。 必ず... 詳細表示

【チャレンジライブ】ライブ授業に「入室する」ボタンが押せません。

授業への「入室する」ボタンは授業時間の10分前より押すことができます。 授業時間10分以前より「チャレンジライブ」会員ページTOPにアクセスしていた場合は、1度ページを更新するか、「動画」タブなど別のページへ遷移したあと、ページTOPに戻り「入室ボタン」が押せるかご確認ください。 詳細表示

「おどる！はなす！光る！プログラミング友だち　ププロ」　チャレンジタッチに表示されるＱＲコードが読み込めません。

1.スタンドの足を置く位置と、スタンド上のに乗せたププロの位置は正しいかご確認ください。 またププロは読み取りの際、顔が黄色く点灯しますので、ププロの顔の色もご確認ください。 2.チャレンジタッチの明るさが明るく、かつおうちの照明が明るい場合、チャレンジタッチの画面に光が反射してＱＲコードを読み込めない場合があります。照明を少し暗くしてしてみてください。 ま... 詳細表示

「すいすい　ばっちり！九九・漢字バトルマシーン」の取扱説明書をなくしてしまいました。どうしたらよいですか？（2022年度）

使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下をご参照ください。 詳細表示