よくあるご質問

「光る！スーパーやる気アップウォッチ」の使い方をなくしてしまいました。（2024年度）

ダウンロードできるようにPDFファイルをご用意しております。 以下をご参照ください。 詳細表示

【登録内容の確認・変更】　海外で受講中です。受講費について、どこに問い合わせしたらいいですか？

「お支払い」にかかわるお問い合わせは、ご契約されている販売会社までご連絡ください（お問い合わせの例：領収書発行希望、受講費のお支払い時期・金額、お支払い方法の詳細など）。 販売会社の連絡先はこちら 詳細表示

「質問ひろば」とはどのようなサービスですか？

小学4年生～6年生で「考える力・プラス講座」や「考える力・プラス 中学受験講座」を受講されている方向けの、疑問解消ができるサービスです。 教科や勉強法に関するQ&Aを閲覧したり、個別の質問にお答えするなどのサービスがあります。 また、「小学講座」3年生についても、国語・算数のＱ＆Ａを確認することができます。個別の質問はできません。 詳細表示

「考える力・プラス　中学受験講座」４年生４月号～３月号の「映像授業」は、５年生になっても見ることができますか？

「考える力・プラス 中学受験講座」５年生を受講中の場合は、４年生４月号～３月号に公開した「映像授業」をご覧になることができます。 同様に、続けて「考える力・プラス 中学受験講座」6年生をご受講中のかたは、４・５年生の映像授業をすべてご覧になることができます。 詳細表示

【学習専用タブレット 】　Wi-Fi設定のネットワーク接続画面で、どの接続方法を選択すればよいかわかりません。

ご家庭でご使用の無線LAN機器（ルーター）についているボタンやマークをご確認のうえ、それぞれの無線LAN機器（ルーター）に当てはまる接続方法をお選びください。（「チャレンジパッド」お届け時に合わせてお届けしている「かんたん初回設定ガイド」にて詳しく確認できます。） 詳細表示

【チャレンジタッチ】　「学習専用タブレット」のカメラ＆アルバムの使い方と仕様を教えてください。

＜カメラ＆アルバムの使い方＞ ■画像（写真）や動画を撮影する場合 「ホーム画面」→１～２年生は「ひみつきち」／３～６年生は「やる気ルーム」→「お楽しみコーナー」→「カメラ」→画面下中央の「スチールカメラアイコン」「ビデオカメラアイコン」で撮影モードを画像（写真）と動画のいずれかに切り替え→画面右下の「とる」をタッチして撮影。 ■画像（写真）や動画を見... 詳細表示

「ミニひまわりかんさつセット」の種はいつ頃まいたらよいですか。

種の蒔き時の目安は以下の通りです。基本的には気温をみて種まきをしてください。適温は15～25℃です。 これを過ぎると、開花までいかない可能性が高くなりますので、来年再度育てていただくことをお勧めします。 【一般的な種のまきどき】目安としてご確認ください。 北海道、東北地方北部、北陸などの寒冷地：５月下旬～６月上旬 東北地方南部、関東、中部、関西、近畿、中国、四... 詳細表示

＜Challenge English＞オンラインスピーキングの追加チケットの価格と入金方法を教えてください

追加チケットの価格は種類、枚数によって異なります。 「通常コース」の追加チケットの価格と購入方法は、「追加チケットお申し込み」からチケット購入画面に進みご確認ください。 ＜オンラインスピーキング＞通常コース追加チケットのご案内 一度ご購入いただいたレッスンチケットは、未使用でも払い戻しはできません。 チケットの有効期間内に退会される場合でも同様... 詳細表示

＜Challenge English＞パソコン・タブレットでログインができません

次のことを確認してください。 ■ご利用のデバイスの日時設定を確認してください。 設定された日時がずれている場合は、正しくログイン処理ができません。 ※iPadのかたは、日時設定が「タイ仏暦」になっている場合エラーとなります。「西暦」に正しく設定されているかご確認ください。また、「1000エラー」が出てしまう場合、誕生日がタイ仏暦で登録されている可能性がありますの... 詳細表示

【チャレンジタッチ】【会員向けサービス】　＜チャレンジタッチ＞の「メール」に届いたメールは、SDカードに保存できますか？

はい、＜チャレンジタッチ＞で受信したメールはmicroSDカード（※）をご用意していただき、「チャレンジパッド」へ接続して保存をする事ができます。 ※microSDカード等の仕様はこちらをご覧ください。 １．ご用意いただきましたmicroSDカードを「チャレンジパッド」の側面に設置されているmicroSDカードスロットへ差し込みます。 ※横にヘッドホンマイクの接... 詳細表示