よくあるご質問

【手続き】　「小学講座」の会員番号シールがなくなったので、再発行してください。　※＜チャレンジタッチ＞ご受講中の方への「会員番号シール」のお届けはありません。

◆「保護者サポート 小学講座」→「紹介・手続き」→「各種用紙の発行」からお申し込みいただけます。 「会員番号シール」の再発行 ※お手続きには会員番号とパスワードが必要です。パスワードは４月号または入会時に一緒にお届けしている「宛名用紙」をご確認ください。（ご自分でパスワードを設定された場合、表示されないことがあります。） 【注意！】 「会員... 詳細表示

「得点力アップシリーズfor Nintendo Switch」（進研ゼミの学習ソフト）はどうすれば使えますか？

ソフトの対象月号でご契約されている方には、「Nintendo Switch」にソフトをダウンロードできるダウンロード番号とダウンロード手順が記載されたもの（ビラ）をお届けしますので、ダウンロードしてご活用ください。 ※画像は、小学４年生のビラの見本です。 ・ダウンロード番号は、１台のNintendo Switch本体に１回のみ使用できます。 ・ご利用の際には、Nintend... 詳細表示

【学習専用タブレット】　学習専用タブレットのペンやカバーなどアクセサリー関連が壊れたり、なくなった場合は、購入できますか？

■＜チャレンジパッドNext＞専用タッチペン(2,970円　税込）の購入については電話窓口にご連絡ください（WEBからは購入できません）。電話番号はこちら。 ※＜チャレンジパッドNext＞専用タッチペンの交換用電池もWEBからは購入できません。こちらをご確認ください。 ■「チャレンジパッド2・3」専用タッチペン、ACアダプター、カバーなどをご自分で壊してしまった... 詳細表示

退会後の「努力賞プレゼント」の交換はどのようにしたらいいですか？

「努力賞ポイント」の有効期限は、最長で中学を卒業される年の６月末までです。 受講履歴がある講座の努力賞とのみ交換できます。 交換のお手続き ・ご受講中：「努力賞ウェブ」からお申し込みください。 ・退会後：郵送でのみ承ります。 郵送申し込みの方法は「努力賞プレゼントカタログ」をご覧ください。 退会後の「努力賞プレゼントカタログ再発行」や 「努力賞ポイント確認... 詳細表示

【現在5年生】 「進級やる気アップ！カラーを選ぼうキャンペーン」とは、どのようなキャンペーンですか？

2025年４月号の教材の色を選べるキャンペーンです。 お好きな色を選んでいただくことでお子さまの進級へのやる気を応援します。 2024年12月26日(木)までは「クールブルー」「フレッシュグリーン」「ハッピーピンク」「スタークリスタル」の4色から選択できますのでぜひお早めにご登録ください。 ※2024年12月27日(金)以降は、「クー... 詳細表示

【現在5年生】「歴史人物クイズカード」とはどのようなものですか？

６年生の歴史学習で大切な人物42人をカルタにし、重要人物がだれなのか、どの時代に活躍し何を成し遂げたのか人なのかを、遊びながら理解できます。 ※2024年11月26日(火)までに色を登録されたかたに、チャレンジをご受講中の方は3月号で、チャレンジタッチご受講中の方は4月号でお届けいたします。 登録はこちらから 詳細表示

【学習専用タブレット】　「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」にカメラがついているのはなぜですか？手持ちのmicroSDを使えるのですか？

自由研究などにもご利用いただけるよう、カメラをお使いいただける設計にしています。大切な写真などはmicroSDカード等にこまめに保存するようお願いいたします。 仕様は下記の表をご確認ください。 項目 内容 画像（写真）・動画形式 画像（写真）：jpg 動画：mp4 撮影可能枚数 画像（写真）：100枚まで 動画：10本まで（１本あた... 詳細表示

【チャレンジタッチ】　「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」で文字を書いていると、ペン先と違うところに線が表示されたり、認識しなかったりします。どうしたらいいですか？

１～３が原因として考えられますのでご確認をお願いします。 １．お子さまが力を入れすぎていないか確認してあげてください。ペン先で強く画面を押して書いてしまうと反応しないことがあります。 ２．全体的に反応する位置がずれている場合は、タッチパネルの補正をしてください。補正の方法は以下をご確認ください。 【チャレンジタッチ】　「チャレンジパッド（学習専用タブレッ... 詳細表示

＜こどもちゃれんじ＞「進研ゼミ」を一時的に休会することはできますか？

＜こどもちゃれんじ＞「進研ゼミ」は継続してご受講いただくことで、お子さまの学力・学習力を高めていけるような教材をご用意しているため、休会制度をご用意しておりません。 一時的なお休みをご希望の場合は、お手数ですが一度退会のお手続きをお願いします。再受講をご希望の際には、改めて入会のお手続きをいただくようお願いいたします。 退会のお手続きは、毎月の退会締切日までにご受講中・ご購読中の商品... 詳細表示

【努力賞】　小学講座「チャレンジ」や「チャレンジタッチ」の「努力賞ポイント」は、１か月でどのくらいたまりますか？

【＜チャレンジ＞のかた】 ■提出課題■ ●「赤ペン先生の問題」1号分を提出→８ポイント ●「実力診断テスト」1号分を提出→8ポイント 【＜チャレンジタッチ＞のかた】 ■レッスン■ ●毎月号のメインレッスンを全て完了→１月あたり４ポイント ■提出課題■ ●「赤ペン先生の記述力指導」1号分を提出→教科につき1ポイント ●「実力診断テスト」1号... 詳細表示