よくあるご質問

【努力賞】　「多機能デジタルウォッチ パステルカラー」のボタンを押しても機能が働かない。

ボタンの接触不良の可能性があります。申し訳ございません、新しい物と交換させていただきます。 お電話での問い合わせ・手続きへ 詳細表示

【努力賞】　「星空ルームランプ」は、どうやって使うのですか？

直接光を見ないようにしてください。 部屋を暗くして使ってください。 ＜使い方＞ 1.主電源をオンにする 2.スイッチを１回押すと１パターン目のライト点灯　⇒　スイッチをもう１回押すとライト消灯 3.再度スイッチを１回押すと２パターン目のライト点灯　⇒　スイッチをもう１回押すとライト消灯 4.再度スイッチを１回押すと３パターン目のライト点灯　⇒　スイッチをもう１回押すと... 詳細表示

「かざして発見！バーチャルチキューブ」の取扱説明書を紛失してしまいました。

説明書の閲覧用のファイルをご用意しております。 こちらからご覧ください。 詳細表示

「九九ソングバンド」の使い方を失くしてしまいました。（2024年度）

「九九ソングバンド」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下をご参照ください。 詳細表示

「得点力アップシリーズfor Nintendo Switch」の、ニンテンドーeショップでの購入方法を教えてください。

1.アカウントがなければ、アカウントを作成してください。 2.購入したいアカウントを選択して、ニンテンドーeショップを起動してください。 3.購入したいダウンロード商品を選択してください。(「検索」から、ソフト名を入れて検索もできます) 4.商品ページで、価格や商品説明などをご確認ください。 5.「購入にすすむ」で購入へお進みください。 詳細表示

漢字検定に役立つコンテンツはありますか？

漢字検定に役立つ教材、コンテンツには以下がございます。 ●チャレンジタッチから出来るもの ・AI国語算数トレーニング ・漢検直前トレーニング ●パソコン（チャレンジウェブ）から出来るもの ・AI国語算数トレーニング ・漢検直前トレーニング ・漢検過去問リハーサルウェブ ・漢検予想問題WEB ※チャレンジウェブはログインが必要なページです。　 ※「漢検過去問リハ... 詳細表示

「チャレンジウェブ」の音が出ません。

「チャレンジウェブ」では、英語など、いくつかのコーナーで音が出ます。（※もともと音の出ないコーナーもございます。） 音が出ない場合、下記の原因が考えられます。 ●パソコンの音量が最小、またはミュートになっている場合 Windowsの場合、画面の右下の方に、スピーカーの形をした音量アイコンがある場合があります。スピーカーのアイコンをクリックすると音量調節のボリュームが表示されます。こ... 詳細表示

【チャレンジタッチ】　スマートフォンの「テザリング」機能やモバイルルーター（持ち運べる小型のルーター）を使って、利用することはできますか？

必要な無線LAN環境（IEEE 802.11a/b/g/n/ac）をご準備いただければ、「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」をご利用いただけます。 ただし、モバイルルーターは、ご家族が持って外出されてしまうと、ご自宅で「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」で通信ができなくなったり、契約内容によっては接続量に応じて料金が変わることもありますので、ご注意ください。 ※機... 詳細表示

【学習専用タブレット】　ネットワークに接続したいのですが、Wi-Fiのパスワード（パスフレーズ）がわかりません。確認する方法を教えてください。

パスワード（パスフレーズ）は無線LAN機器の本体側面、底面、マニュアルなどに貼られたシールで確認することができる場合が多いので、お手元の機器をご確認ください。 ただし、パスワード（パスフレーズ）を記載したシールがない場合や、初めて無線LANに接続した時にパスワードが生成される機器につきましては、各無線LAN機器メーカーへお問い合わせください。 ※SSIDと併記され... 詳細表示

「ミニひまわりかんさつセット」のすいそう（水槽）の水がどのくらいまで減ったら、給水したらよいですか。

水槽にかかれている「みずはここまで」の目盛りまで、水が入っている状態を維持してください。 ※水が一定の量になっていると、溶けだした肥料の濃度を一定に保つことができるため育てやすくなります。 発芽してすぐから本葉が２～３枚など、まだ、ひまわりが小さいうちは水槽の水はあまり減りません。３日に１度程度の給水をし、目盛りまで水を足すようにしてください。 ひまわり... 詳細表示