よくあるご質問

【現在２年生】　＜チャレンジ３年生＞４月号の「ミラクル漢字計算英語マスター」とはどのようなものですか？

３年生になると、勉強する教科も増え、学習内容も増えます。 漢字は200字、算数は足す・引く・かける・割るの四則演算がすべてそろい、漢字計算の習熟が非常に重要な３年生。 そんな３年生で、自分から勉強する力（学習習慣）と、漢字計算の基礎学力を楽しく着実に養成するための、サポートアイテムです。 ●学習習慣 お子さま自ら勉強する習慣がつくよう、あらかじめ設... 詳細表示

【学習専用タブレット】「チャレンジパッド」（学習専用タブレット）に不具合があります。 対処法や確認箇所があれば教えてください。

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【チャレンジタッチ】　「おうえんネット」で子どもがどの問題をまちがえたか、確認できますか？

全てのレッスンの得点と、まちがえた問題の正答・解き直し状況を、以下の箇所でご確認いただけます。 ■「今日の取り組みメール」 お子さまがレッスンに取り組むたびに、ご登録いただいた保護者のかたのメールアドレスへ、学習の進み具合と学習状況をお知らせします。（「いつでもタッチ」ご利用時を除く）。 ■「おうえんネット（サイト）」 各レッスンの取り組み... 詳細表示

【リズダム】退会したい。

「リズダム」の退会のお手続きは、こちらよりお手続きください。 ■月次契約の場合 ・毎月の締切日までにご連絡いただければ所定の月から中止します（締切日を過ぎると、退会・退会が1か月先になります）。 （退会締切日）利用終了する月の前月末 （例）8月末で利用終了する場合、8月31日が退会締切日 ■年間契約の場合 ・支払い期間（12か月）の自動更新を希望されない場... 詳細表示

【学習専用タブレット】「チャレンジパッド」（学習専用タブレット）が故障しました。 サポートサービスや、１年間の「機器保証」などはどうなりますか？

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【チャレンジタッチ】【１・２年生】　＜チャレンジタッチ＞の学習は、１か月にどこまでやればいいですか？

＜チャレンジタッチ＞１年生、２年生の毎月の学習は、「メインレッスン」国語・算数それぞれ13回分、「赤ペン先生の記述力指導」国語・算数それぞれ１回分です。 「きょうしつ」の「ぼうけんマップ」の部分のフキダシ、ボタンを押すと、その月のゴールまでどれくらい残っているのかがわかります。ゴールまで到達して、ごほうびゲットすれば、その月の学習は終了です。 （ハイレベルコース選択を... 詳細表示

【チャレンジタッチ】　教材が配信されるタイミングは、いつですか？

毎月のメイン学習教材は、前月25日に配信します。（例：６月号の配信日は、５月25日） ※「付録アプリ（1・2年生は「アプリきち」に、3~6年生は「学習アプリ」の中にあるアプリ）」は、１日に配信しています。 （１日より前に利用できる場合もあります。） 詳細表示

【チャレンジタッチ】　一度のログインできょうだいそれぞれの情報を「おうえんネット」で見たいのですが、できますか？

お子さまごとにログインしていただく必要がありますが、ログイン画面では会員番号とパスワードの保存が可能です。保存すると会員番号を選択し直すだけで画面を切り替えることができます。 ■保存方法 1.ログイン画面でお子さまの会員番号とパスワードを入力する 2.「会員番号とパスワードを保存する」にチェックを入れ「ログイン」ボタンを押す 3.おうえんネットのウェブサイトが表示されたら画面右上... 詳細表示

【4月から２・３年生】　「中学受験につながる　国語算数ワーク」とは、どのようなものですか。

＜チャレンジ＞＜チャレンジタッチ＞をご受講中のかたでリクエストいただいたかたにお届けするドリルです。 中学受験を考えているかたも、そうでないかたにも役立つ、「思考力」「記述解答力」をバランスよく伸ばせるドリルになっています。 小学講座の受講費以外に追加でお支払いいただくものはありません。（登録無料） 【リクエスト方法について】 「中学受験につながる　国語算数ワーク」は... 詳細表示

【学習専用タブレット】初期設定や学習中に、エラー画面が出ました。どうしたらいいですか？

エラー画面によって対応方法が違います。以下をご確認ください。 ■Wi-Fi接続エラーの場合 タブレットがWi-Fiルーターに接続されていません。 ▼エラー画面 ▼対応方法 「ホーム画面」→「設定」に進み、初回設定の場合と同様に再度Wi-Fi設定を行ってください。 ■インターネット接続エラーの場合 ... 詳細表示