よくあるご質問

「おんどくすらすらはっぴょうシアター」の投影可能距離、投影サイズはどのくらいですか。

投影可能距離は約30㎝～１ｍです。 投影サイズはご使用の環境によって違いがありますが、投影距離が30㎝の場合はおよそ23㎝、投影距離が１ｍの場合はおよそ75㎝です。 詳細表示

【リズダム】会員番号・パスワードがわかりません。

会員番号は契約されたときの完了メールに記載されております。 パスワードが分からない場合、 以下のどちらかのURLからパスワードを再発行してください。 ■小中高生の方 https://pwreset.benesse.ne.jp/pw/reissueemail/?serviceId=0100002 ■大学生・社会人の方 https://pwreset.benesse.... 詳細表示

「つながるトーク」でメッセージが送れません。

「つながるトーク」のメッセージの送受信ができない場合、次の理由が考えられます。 ・１日のメッセージ送信上限数を超えた。（１つのグループで送れるメッセージは１日10通までです。） ・お子さまが「進研ゼミ小学講座チャレンジタッチ」を退会した。 （※「進研ゼミ 中学講座」に変わった場合を含みます。） ・送信できない文字種が含まれている。 詳細表示

まなびの手帳からウェブページを閲覧すると「Bad Request」が表示されてしまいます

「400 Bad Request」「要求の形式が正しくありません」などのエラー画面が表示されてサイトを閲覧できない場合、 一度ブラウザを閉じていただくか、ブラウザのキャッシュ・Cookieを削除いただくことで改善できる場合がございます。 上記で閲覧できない場合は、端末の再起動、または別のブラウザや別の端末でお試しください。 ※これらのエラーは、お使いのブラウザからサーバへの... 詳細表示

【各種キャンペーン】アンケート回答方法/詳細/紛失/謝礼（Amazonギフト、e-gift）やプレゼントのお届けなどについて聞きたい

各種キャンペーンのアンケート回答方法や、謝礼やプレゼントが届かない場合などのお困りごとについては、個別に回答しております。 お手数ですが以下よりお問い合わせください。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※会員番号をご用意のうえ、おかけください。 詳細表示

「チャレンジスタートナビ」のコンテンツを開示するためのあんごうはどこに記載されていますか？

以下の冊子内に記載があります。 ●１学期(４～８月号)＝「チャレンジ」の表紙に記載しているあんごうを入力する ●２学期(９～12月号)＝「チャレンジ」内のチャレナビビラ、「英語9~3月版」に記載しているあんごうを入力する ●３学期(1～３月号)＝なし ※12月号のチャレナビ連載ページでまとめて告知 ※12月号で1～3月号のあんごう掲載 入学準備期に開示予定の... 詳細表示

「～くも・にじ・カミナリ・たつまき・オーロラを大じっけん！～ミラクルお天気メーカー」 の虹がうまく映りません／虹っぽく見えません。

光がプリズムを通って分光されることで虹のようになるので、光、プリズムとスクリーンの位置が重要です。 理論上最もよく映る位置になるように台座に目印の線を入れているので、その線に合わせてスクリーンをセットしてください。 ただし、量産品ですのでばらつきがあるため、虹がうまく映らない場合は、にじスクリーンを前後に少しずつ動かして、いちばんよく映る位置を見つけてください。 また、周り... 詳細表示

【AI国語算数トレーニング】 「ステージチェック」について教えてください。

積み上げが大事な「計算集中」では、レベルチェックを行い、お子さまのレベルを診断します。一度決めるとやり直しができませんのでご注意ください。 詳細表示

「努力賞プレゼントカタログ」や「申し込み用紙」は再発行できますか？

「Webでの「手続き」（お客様サポート）」からお申し込みいただけます。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」→「Webでの手続き」 ログイン後、その他のお手続き（各種再発行、保護者IDの登録など）を選択ください。 ※お手続きには会員番号とパスワードが必要です。パスワードは、４月号または入会時に一緒にお届けしている「宛名用紙」をご確認ください（ご自分でパスワードを設定された場合... 詳細表示

「考える力・プラス　中学受験講座」「考える力・プラス講座（４年～６年）」のわからない問題を質問できますか？

「考える力・プラス 中学受験講座」「考える力・プラス講座（４年～６年）」の教材の問題であれば、「質問ひろば」で教科質問をお伺いします。 「チャレンジウェブ」＞「オプションこうざ」＞受講されている講座の受講学年をクリック＞「質問ひろば」＞「自分で教科の質問をする」をクリック＞質問したい講座（「考える力・プラス 中学受験講座」または「考える力・プラス講座」）のボタンをクリックよりご... 詳細表示