よくあるご質問

【リズダム】「月次契約」から「年間契約」へ変更したい

月次契約から年間契約に変更をしたい場合は変更スケジュールに従って「お客様サポート」から変更手続きを行ってください。 【変更方法】 「お客様サポート」より変更手続きを行ってください ※お手続きをされた会員番号とパスワードが必要となります。 【変更スケジュール】 お手続きは間に合うところからの変更になります。 【契約状態の確認方法】 「お客様サポート」にて 現在の支払... 詳細表示

【リズダム】 「リズダム」はどのようなアプリですか？

・「リズダム」は、「ベネッセ」と「セガ エックスディー」が共同開発したやる気を高めながら学習を進められるゲーム型英語学習アプリです。 ・英語の勉強をして、ゲーム内のキャラクターを育成する「キャラ育成」と、育成したキャラクターで敵を倒す「リズムバトル」の構成で、ゲームを有利に進めるためにどんどん英語の勉強に取り組みたくなることで、英検®・受験に必須の知識が身につく内容になっています。 ... 詳細表示

「実力診断テスト」の問題冊子を紛失してしまいました。再度もらうことはできますか？

はい、お届けいたします。 詳細はお問い合わせフォームまたはお問い合わせ窓口までご連絡ください。 ※過去教材で在庫がすでにないものについてはお届けができない場合もございます。 ●お問い合わせ窓口 LINEでの問い合わせ ※会員番号をお手元にご用意のうえ、お問合せください。 お電話での問い合わせ・手続きへ ※会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください... 詳細表示

【努力賞】「フォト＆ムービーメーカー」動画にも写真のようにスタンプを押したり、文字を入れたり編集することはできますか。

動画は撮影後、編集することはできません。動画撮影時に音楽をつけたり、フレームをいれて撮影することはできます。 詳細表示

オンラインスピーキング「検定攻略コース」はいつから予約可能になりますか。

＜Challenge English＞アプリでレベル設定がされていて、オンラインスピーキングのプロフィール登録が済んでいるかたは、「検定攻略コース」のチケット購入後、即付与され、予約が可能になります。 ※＜Challenge English＞アプリでレベル設定がまだのかたはレベル設定をお済ませください。レベル設定の翌日以降、オンラインスピーキングの予約ができるように... 詳細表示

【赤ペン】　「赤ペン 提出カメラ」で上手に答案を撮影するコツを教えてください。

「赤ペン 提出カメラ」でスムーズに答案を撮影・提出ができるコツを動画で紹介していますので、参考にしてください。こちらをクリックすると動画をご覧いただけます。 ※「進研ゼミ 中学講座」の答案を使った説明ですので、「小学講座」のかたは、一部仕様が異なる場合があります。 ※環境によってはうまく再生できない場合もあります。その場合は他のデバイスでご確認ください。 ... 詳細表示

「プログラミングわくわくカメラ」の電源が入りません。

「プログラミングわくわくカメラ」の電源が入らない場合は、以下のことをご確認ください。 ①電池が入っているか、ご確認ください。 　※お届け時にはカメラ内に電池はセットされておりません。パッケージ袋内に同封されています。 ・電池の向きが正しく入っているか、ご確認ください。 ・電源ボタン（カメラ裏面の左上についているボタン）を再度3秒間長押ししてください。 ... 詳細表示

【努力賞】このパズルのピース構成は何かの法則にのっとって作られているのですか。

同じ大きさの４つの正方形を辺にそってつなげた形は５種類あります。このパズルはそれをそれぞれ２セット・計10ピース使って長方形のケースにぴったり収めるものです。 詳細表示

【努力賞】「フォト＆ムービーメーカー」の電池交換を行うとデータは消えるのですか？

正しい方法で電池交換を行えば、データは消えません。ただし、電池交換に時間がかかると（約20秒以上）日付、時刻が初期値にリセットされる場合があります。 ※日付、時刻以外の情報（撮影した写真や動画データなど）は残ります。 また、使用中に電池を抜いてしまうと、保存前のデータが消えてしまったり、故障したりする恐れがありますのでご注意ください。電池交換は必ず電源を切ってから行っていただくようお... 詳細表示

「1ねんせい　こくご・さんすうスタートばっちりバンド」のボタンが反応しません。

電池がなくなってきている可能性がありますので、一度電池交換を行ってみてください。 電池交換には、ボタン電池LR44が３個必要となります。 詳細表示