よくあるご質問

【努力賞】　「コンパクトMP3プレーヤー」ではWMAやAACなどのデータは再生できないのですか？

「コンパクトMP3プレーヤー」では、MP3データ形式に加えて、WMA形式が再生できます。AACは再生できません。 詳細表示

【努力賞】「どこでもデスクホッケー」の使い方をなくした。

添付のデータにてご確認ください。 詳細表示

【努力賞】「デジタル お絵かきパッド」の消したい文字だけ消すことはできますか？

部分的に削除することはできません。中央の削除ボタンを押すと画面上に書いたものがすべて消えます。 詳細表示

【チャレンジライブ】タイムアウトが発生してオンライン教室に入室できません。

ご利用中のネットワーク状況をご確認のうえ、もう一度入室をお試しください。 改善しない場合は、誠にお手数ですがデバイスの再起動をお試しください。 詳細表示

【チャレンジライブ】予定が入ってしまい授業を欠席する場合は連絡が必要ですか？

授業を欠席される場合は連絡は不要です。 授業前日23:59までであれば、空き枠がある場合に限り、同じ週内の授業への振り替えが可能です。振替でがきなかった場合は、復習用動画をご視聴いただければと思います。 詳細表示

「～くも・にじ・カミナリ・たつまき・オーロラを大じっけん！～ミラクルお天気メーカー」 の空気を入れる回数を知りたいです。

３回から８回まで空気を入れてください。 ポンプを動かす回数＝空気の量によっては雲のでき方の違いを感じていただきたいので回数に幅を持たせていますが、お子さまによっては押し方や強さが異なるので、様子を見ながら、８回までを目安にご調整ください。 詳細表示

「～くも・にじ・カミナリ・たつまき・オーロラを大じっけん！～ミラクルお天気メーカー」 　ポンプの操作回数が同じなのに、１回目は雲がうまくできたが２回目は薄くなってしまいました。

以下の2つの理由が考えられます。 1.お子さまによって押し方や強さが異なりますので、ポンプ操作1回分でたまる空気量が一定ではありません。そのため、回数が少なくても実はたくさんの空気がたまっていたり、逆に回数が多いのに実は空気があまりたまっていない可能性があります。 2.1回目の実験のあとにすぐに２回目を行った場合、ボトル内の気圧が上がりにくくなります。20秒くらい待ってから2回目... 詳細表示

「～くも・にじ・カミナリ・たつまき・オーロラを大じっけん！～ミラクルお天気メーカー」 のかみなりができません。

製品の特性上、一度押せば雷が必ずできる、というものではございませんので、２～３回、しっかりボタンを押してみてください。 （ライターと同様の構造になります。ボタンと内部の圧電素子の部品の接触具合によって雷が発生したりしなかったりします。） 詳細表示

【努力賞】「チャレンジパッド」で撮影するときに、「チャレンジパッド」のカメラに「チャレンジタッチカバー」の一部が映ります。どうすればいいですか？

申し訳ございませんが、「チャレンジタッチカバー」は「チャレンジパッド」2,3,Next共通仕様のため、カバーの一部がカメラに映る場合がございます。不具合ではございません。 下記画像を参考にカバーの調節をお願いいたします。 詳細表示

【努力賞】「デジタル お絵かきパッド」のパッドの背景を白やほかの色に変えることができますか？

色を変更することは出来ません。既定の色のみとなります。 詳細表示