よくあるご質問

【努力賞】　「びっくりマジックセット」の『とびうつるコイン』の手品がうまくできない。

同梱の取扱説明書に詳しい使い方を記載しておりますので、そちらもご確認ください。 詳細表示

【努力賞】　「星空ルームランプ」の、電池の種類を教えてください。

使用電池は単４形乾電池３本です。電池は付属していません。 詳細表示

「プログラミングわくわくカメラ」の写真の削除方法が分からない、説明書通りに音が鳴らない。

「プログラミングわくわくカメラ」の写真の削除方法は、以下の操作を ご確認下さい。 ※②で2回目の「ピ・ブ」が鳴るまでは、ボタンを押し続けてください。 ※②と③の間が開いてしまうと失敗の可能性があります。②で指を離したら、すぐに③を行ってください。 ※説明書通りの音が鳴らなかった場合、操作が上手くいっていない可能性があります。②から再度試してみてください。 ... 詳細表示

「かざして発見！バーチャルチキューブ」を解体したいのですが、組み立てたものを解体できますか？

「かざして発見！バーチャルチキューブ」は、ARを正しく読み取るため面の向きが重要となっており、 一度組み立てると解体できない仕様になっています。ご了承ください。 詳細表示

「ルナクルーザー」を接続してもアプリが反応しません。

「ルナクルーザー」を接続してもアプリが反応しない場合、以下をご確認ください。 ・アプリ上で「タッチとルナクルーザーを接続ケーブルでつなごう」という表示がされている画面で接続していますか？ 　この画面以外でルナクルーザーとチャレンジパッドnextを接続しても、ルナクルーザーは反応しません。 ・ミッション１～５の場合：出題内容に正答することで、接続促し画面が表示... 詳細表示

「ルナクルーザー」の差込口にせつぞくケーブルが入りません。

「ルナクルーザー」の差込口にせつぞくケーブルが入らない場合は、せつぞくケーブルを挿し込む向きを確認してみてください。 詳細表示

「ルナクルーザー」　データのオールリセットについて知りたい、オールリセットをしたいです。

「ルナクルーザー」データのオールリセットの方法 チャレンジタッチのアプリ「ルナクルーザーの月面たんさミッション」⇒画面下部にある「せいび工場」という所に進んでいただくと「オールリセット」があるのでこちらを選んでください。アプリの指示に従って進んでいただくと、オールリセットを実行できます。 ※オールリセットをすると、プログラムデータだけでなく、設定で保存しているライトの色、音量... 詳細表示

「ルナクルーザー」が、うまく動き出来ません。（進みや回転）

「ルナクルーザー」は走らせる環境によって、進む距離が変わってしまいます。チャレンジタッチのアプリ「ルナクルーザーの月面たんさミッション」で「動きを調整」を行ってみてください。 チャレンジタッチのアプリ「ルナクルーザーの月面たんさミッション」⇒「せいび工場」⇒「ルナクルーザーの動きを調整」を選んでください。画面の指示に従って、動きの調整を行ってください。 詳細表示

「ミラクルカガク実験ラボ」の薬品を使い切ってしまったのですが、購入は出来ますか？

購入をご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までお電話をお願いいたします。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 ※該当の商品・サービスの電話番号を確認し、お問い合わせください。 ※スマートフォンをご利用の場合、電話番号を入力しなくても窓口に連絡できます。画面にそって項目をタップしてください。 ... 詳細表示

「ミラクルカガク実験ラボ」の薬品の保管方法を知りたい。

薬品類は、容器や袋をしっかり閉めたうえで、高温・多湿の場所を避け、冷暗所に保管してください。 また、小さいお子さまやペットがなめないように、お子さまの手の届かないところに保管してください。 詳細表示