よくあるご質問

「漢字計算英語パーフェクトクリア」の最初に登録した教科書を変更したいです。

「ホーム」→「せってい」→「教科書」で変更が可能です。 なお、教科書の変更をすると、「漢字計算」のデータが消えてしまいます。（国語、算数のどちらの教科書を変更しても「漢字計算」のデータが消えます。） そのため、漢字計算で取得した、マイルームの「ぼうけんのきろく」も消えてしまいます。ご了承ください。 ※月号の開示情報は消えません。 詳細表示

＜Challenge English＞英文字入力に慣れる方法を教えてください

文字入力の練習ができる「ワカのタイピングどうじょう」をぜひご活用ください！ 一文字ずつの入力から、単語、文までの練習ができ、大文字と小文字の切り替え方法、ピリオドや「？」「,」「！」の操作方法等、ひととおりのやり方が習得できます。このレッスンは、レベルに関係なくいつでも取り組めます。英文字入力に慣れていないと感じられたら、ぜひ活用をおすすめください。 ３つのステー... 詳細表示

＜Challenge English＞子どもがヘッドセットでオンラインレッスンを受講しています。レッスン中の音声を聞く方法はありますか？

レッスン中の音声を聞きたい場合は、ＰＣ、またはiPad でご受講をお願いします。 ※「ゼミ」学習専用タブレットでヘッドセットなしでのレッスン受講は、全く利用できなくはありませんが、ハウリングしたり、ノイズが入りやすいのでおすすめしていません。 詳細表示

【チャレンジタッチ】　「お子さまがおうちの方に送れるメール」を送信することができません。どうしたらいいですか？

「おうえんネット」から宛先と送信可能な通数が何件になっているか登録状況を確認してください。登録している件数を超えての送信はできません（登録できる件数は最大１日３件までになります）。 ※「お子さまがおうちの方に送れるメール」送信時には、Wi-Fi接続が必要です。通信状況をご確認のうえ送信してください。 ※＜チャレンジタッチ＞を解約されているかたは... 詳細表示

【チャレンジタッチ】　「お子さまがおうちのかたに送れるメール」の宛先が選択できません。どうしたらいいですか？

「おうえんネット」で宛先を登録していないと、宛先が表示されません。また、１日に送信できる件数を全て送ってしまった段階で、宛先を選択することができなくなります（１日に送信できる件数は最大で３件までです）。「おうえんネット」で宛先と１日に送信できる件数を確認してください。 なお、「チャレンジタッチ」を解約されたかたはこのメールの使用はできません。ご了承ください。 「おうえんネ... 詳細表示

「ミニひまわりかんさつセット」のねっこかんさつジェルにまいた種から芽が出ないのですが、どうしたらいいですか。

ねっこかんさつジェルにまいた種から芽が出るまでに、１週間～10日くらいかかります。 ミニばちの土にまいた種よりも発芽に時間がかかることが多いので、もう少し観察をつづけてみてください。 ※10日以上経っている場合は、以下の会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。 お問い合わせ窓口 詳細表示

「ミニひまわりかんさつセット」のねっこかんさつジェルにコケ・カビが生えてしまいました。どうしたらいいですか。

空気中の菌がねっこかんさつジェルにつき、コケ・カビなどが繁殖することがあります。 コケ・カビなどがついた場合は、割りばしなどでコケ・カビがついた部分を取り除いてください。取り除けば、その後、そのままお使いいただいても問題ありません。 ※ラップをふんわりかぶせると、コケ・カビを防ぐことができますのでお試しください（ラップは密閉しないで空気の取り入れができるようにかけてください）... 詳細表示

「ミニひまわりかんさつセット」のミニばちを、おさら（お皿）にうまくはめられないのですが、どうしたらいいですか。

ミニばちには、黄色いお皿と固定するために切り込みが４カ所ある側と、切り込みがない側があります。切り込みがついている側を下にしてはめこみます。 切り込み部分は、黄色いお皿に４カ所ある突起をはめこむためにありますが、特別な折り目をつける必要はありません。 また、ミニばちは黄色いお皿にゆるく固定されるようになっています。外れやすくても、中に入る土を支える役割としては... 詳細表示

「ミニひまわりかんさつセット」のすいそう（水槽）を組み立てられません。どうしたらいいですか。

水槽の組み立て方は、いっしょにお届けしている使い方にも記載があります。 組み立てのポイントは、すいそうのシートの折り目をしっかり折ることです。 ４辺になる直線部分と、水槽の中に折り込まれることになる斜めの線の部分を、それぞれ強く折り目をつけていただくと、黄色いお皿のツメに固定する際にはめやすくなります。 ※折り目は、おうちのかたがつけてあげてください。 なお、組み... 詳細表示

【チャレンジタッチ】　「オススメ」以外の内容に取り組みたいときは、どうしたらよいですか？

教室にある各教科のボタンをタッチして、レッスンを選択して取り組みます。 詳細表示