よくあるご質問

「ルナクルーザー」を接続してもアプリが反応しません。

「ルナクルーザー」を接続してもアプリが反応しない場合、以下をご確認ください。 ・アプリ上で「タッチとルナクルーザーを接続ケーブルでつなごう」という表示がされている画面で接続していますか？ 　この画面以外でルナクルーザーとチャレンジパッドnextを接続しても、ルナクルーザーは反応しません。 ・ミッション１～５の場合：出題内容に正答することで、接続促し画面が表示... 詳細表示

「プログラミングわくわくカメラ」の「せつぞくケーブル」は他の機材や端末にも使えますか？

「せつぞくケーブル」は、このカメラ専用のケーブルです。他の機材や端末には使用できません。 詳細表示

「かざして発見！バーチャルチキューブ」を解体したいのですが、組み立てたものを解体できますか？

「かざして発見！バーチャルチキューブ」は、ARを正しく読み取るため面の向きが重要となっており、 一度組み立てると解体できない仕様になっています。ご了承ください。 詳細表示

「プログラミングわくわくカメラ」の写真の削除方法が分からない、説明書通りに音が鳴らない。

「プログラミングわくわくカメラ」の写真の削除方法は、以下の操作を ご確認下さい。 ※②で2回目の「ピ・ブ」が鳴るまでは、ボタンを押し続けてください。 ※②と③の間が開いてしまうと失敗の可能性があります。②で指を離したら、すぐに③を行ってください。 ※説明書通りの音が鳴らなかった場合、操作が上手くいっていない可能性があります。②から再度試してみてください。 ... 詳細表示

【努力賞】　「星空ルームランプ」の、電池の種類を教えてください。

使用電池は単４形乾電池３本です。電池は付属していません。 詳細表示

【努力賞】　「お絵かきPAD（パッド）」と同じ物を購入したいのですが、どこで買えますか？

努力賞の賞品としてオリジナルで製造した物ですので、申し訳ございませんが他で購入する事はできません。 詳細表示

【努力賞】　「びっくりマジックセット」の『とびうつるコイン』の手品がうまくできない。

同梱の取扱説明書に詳しい使い方を記載しておりますので、そちらもご確認ください。 詳細表示

「つながるトーク」を管理する人を変更したい。どうすればいいですか？

会員の保護者のかたが「おうえんネット」で変更手続きを行ってください。 ▼「おうえんネット」はこちらから https://ouen-net.benesse.ne.jp/ 詳細表示

「マジカルおさライト」の本体はどのくらい使えますか。

「マジカルおさライト」は、未使用の状態から1日1分の点灯で約90日使えます。 詳細表示

「ミクロかんさつスコープ」の使い方をなくしてしまいました。(2023年度)

ダウンロードできるようにご用意しております。 以下をご参照ください。 詳細表示