よくあるご質問

「たんていレンズ」の使い方をなくしてしまいました。（2024年度）

ダウンロードできるようにPDFファイルをご用意しております。 以下をご参照ください。 詳細表示

「世界なるほど地球儀」の使い方をなくしてしまいました。（2024年度）

ダウンロード表示できるようにPDFファイルをご用意しております。以下より、PDFファイルをご参照ください。 ※組み立て方の動画もございますので、ご参照ください。 https://sho-aka.benesse.ne.jp/sho/5/study/globe_kumitate/ 詳細表示

【チャレンジ】「実力診断テスト」の「返却お知らせメール」が届かない。

メールアドレスの新規登録が必要です。 「保護者サポート 小学講座」にメールアドレスの登録をすると配信されます。 ※＜チャレンジタッチ＞ご受講のかたは初回設定時に登録されたメールアドレスに配信するため登録は不要です。 メールアドレスの新規登録 詳細表示

【チャレンジ】「実力診断テスト」では、ネット提出と、マークシートでの郵送提出は、どうちがうのですか？

郵送提出は、ゼミ受付後約11～15日（※返却までの日数は、日・祝を除く）で、郵送で「成績表」と「個別復習ドリル（答えとくわしい考え方含む）」をお届けします。 郵送提出でもネット上で結果が見られますが、キミ専用問題（個別復習ドリル）に取り組むことはできません。 ネット提出は、提出後すぐに結果がわかり、キミ専用問題（個別復習ドリル）にネット上で取り組むことがで... 詳細表示

「ミニひまわりかんさつセット」のねっこかんさつジェルにまいた種から芽が出ないのですが、どうしたらいいですか。

ねっこかんさつジェルにまいた種から芽が出るまでに、１週間～10日くらいかかります。 ミニばちの土にまいた種よりも発芽に時間がかかることが多いので、もう少し観察をつづけてみてください。 ※10日以上経っている場合は、以下の会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。 お問い合わせ窓口 詳細表示

留守にするのですが、「ミニひまわりかんさつセット」の水やりはどうすればいいですか。

留守にする期間にあわせて、以下をご確認ください。 期間 対応方法 １日程度 大きく成長していると、水槽の「みずはここまで」の印まで水を入れていても、すぐになくなってしまいます。 １日程度であれば土自体に保水している分で、もたすことができます。お出かけする直前に水を目盛りいっぱいまで注いでください。 また、この期間だけは、水の... 詳細表示

「ミニひまわりかんさつセット」の種は、ペット（ハムスター・インコなど）に食べさせても大丈夫ですか。

ペットには与えないでください。 食べてしまっても成分上に問題はありませんが、餌用の種ではないため適しておりません。＊採取した種も同様です。 詳細表示

「300倍ズームけんび鏡」が、150倍・300倍では見えません。どうしたらいいですか？

まず50倍でピントを合わせて、ピントが合ったら対物レンズの位置はそのままにして、倍率ダイヤルを150倍・300倍とレンズを変えてください。レンズをのぞきながらゆっくりと調節ねじを回してください。 ※微調整でピントが合います。 詳細表示

【チャレンジタッチ】　コンテンツのバックアップは取れますか？

◆学習履歴は、microSDカードやPCなどへは保管はできません。 ◆メールにつきましては、小学校卒業後の６月24日まではmicroSDカードに保存ができます。 ◆写真については、６月25日以降もmicroSDカードへの保存が可能です。 ※メールの保管期限は３か月です。 詳細表示

「漢字計算英語パーフェクトクリア」の最初に登録した教科書を変更したいです。

「ホーム」→「せってい」→「教科書」で変更が可能です。 なお、教科書の変更をすると、「漢字計算」のデータが消えてしまいます。（国語、算数のどちらの教科書を変更しても「漢字計算」のデータが消えます。） そのため、漢字計算で取得した、マイルームの「ぼうけんのきろく」も消えてしまいます。ご了承ください。 ※月号の開示情報は消えません。 詳細表示