よくあるご質問

【チャレンジライブ】予定が入ってしまい授業を欠席する場合は連絡が必要ですか？

授業を欠席される場合は連絡は不要です。 授業前日23:59までであれば、空き枠がある場合に限り、同じ週内の授業への振り替えが可能です。振替でがきなかった場合は、復習用動画をご視聴いただければと思います。 詳細表示

【チャレンジライブ】授業に遅刻した場合はどうすればよいですか？

「チャレンジライブ」の先生はレッスン時間中、お子さまをお待ちしています。授業時間15分までであれば遅れてご参加いただけます。 授業時間15分を過ぎての参加の場合は、ご遠慮ください。 詳細表示

【努力賞】「デジタル お絵かきパッド」の消したい文字だけ消すことはできますか？

部分的に削除することはできません。中央の削除ボタンを押すと画面上に書いたものがすべて消えます。 詳細表示

【努力賞】「どこでもデスクホッケー」の使い方をなくした。

添付のデータにてご確認ください。 詳細表示

【努力賞】　「コンパクトMP3プレーヤー」ではWMAやAACなどのデータは再生できないのですか？

「コンパクトMP3プレーヤー」では、MP3データ形式に加えて、WMA形式が再生できます。AACは再生できません。 詳細表示

【AI国語算数トレーニング】 保護者向けにはどのようなサービスがありますか？

おうちのかた向けに、お子さまの取り組み状況がわかる画面があります。 トレーニング内容設定を登録・変更したり、ステージをクリアしたりするごとに、お子さまの取り組みを伝えるメールを送信いたします。 詳細表示

【AI国語算数トレーニング】 「挑戦チケット」を 増やすにはどうしたらよいですか？

「トレーニング」のレッスンに5回取り組むと1チケットもらえます。所持できるチケットの上限は10枚です。 詳細表示

「光る！スーパーやる気アップウォッチ」の液晶画面が表示されません。

「光る！スーパーやる気アップウォッチ」の液晶画面が表示されない場合は、以下をご確認下さい。 ■届いてから一度も画面がつかない、電池交換後、リセットボタン押下後 の場合 　電源はOKボタンとモード変更ボタンを約２秒長押しすると電源がONになります。 ■画面が一度ついたのに消えてしまった場合 　液晶画面は、30秒間無操作でスリープモードに入るようになっています。何かボタンを押... 詳細表示

【オンラインスピーキング】　マイクやウェブカメラは、購入できますか？

「オンラインスピーキング」は、「マイク」「ウエブカメラ」が必要です（パソコンやタブレットに内蔵の場合、用意不要です。「チャレンジパッド２・３・Neo・Next」はカメラ・マイクを内蔵していますが、音声入力がより精度高く行える外付けヘッドフォン・マイクのご利用を推奨しています）。弊社推奨のヘッドフォンマイク等もご準備しております。 マイクやカメラの購入 小学講座をご受講... 詳細表示

「オンラインライブ授業」は追加料金はかかりませんか？

「オンラインライブ授業」への参加に追加料金はかかりません。受講費内でご参加いただけます。 詳細表示