よくあるご質問

【努力賞】　「星空ルームランプ」が天井などにきれいにうつらない。

ご家庭のお部屋の状況や設置する場所により、光の形や明るさ、色味などは変化することがございますので、距離を変えてみたり、置き場所を変えてみるなどして一番見え方が心地いい場所にしてみてください。 詳細表示

【努力賞】「いっしょにクッキング！すみっコぐらし　ぬき型３個セット」は電子レンジ・オーブン・食器洗浄機・食器乾燥機は使えますか？

電子レンジ・オーブン・食器洗浄機・食器乾燥機には使用しないでください。 また、熱湯やポットのお湯を直接注がないでください。 変形の原因になります。 詳細表示

【努力賞】「タイマー付き　MP3プレーヤー」の使い方をなくした。

添付のデータにてご確認ください。 詳細表示

「くるくるアニメプロジェクター」の文字が上下左右反転してしまうが、どのようにすればうまく描くことができますか？

「くるくるアニメプロジェクターの使い方＆光じっけんBOOK」のP9に鏡文字の書き方を記載しております。 イラストも左右にこだわりがある場合は、この方法を参考に描いてください。 詳細表示

「くるくるアニメプロジェクター」は、投影先からどれくらい離れた位置に置けばよいですか。

プロジェクターから投影先の距離まで23cmを推奨しています。 23cmを基準に少しずつ前後に動かして、一番見えやすいと感じる位置でご確認ください。 詳細表示

「くるくるアニメプロジェクター」のフィルムに絵を描くペンは何を使用すればよいですか？

油性ペンとボールペンを推奨しています。 ※あまり細すぎるペンは投影時に見えにくい可能性があります。 ※水性ペンは色をはじいてしまったり、色鉛筆は色が薄く見えない可能性があります。 詳細表示

「くるくるアニメプロジェクター」のフィルムのセットのやり方が分かりません。

フィルムの先頭に印刷されているセット方法を参考にしてください。 できるだけフィルムを短く持って、フィルムボックスの入り口（細い方）から差し込み、 反対側の出口に向けて、指でしっかりとフィルムを押し出してください。 折れたり歪んでいると、部品のすきまに入り込んでしまって上手く差込みができません。 フィルムボックスを開けてフィルムのセットをお願... 詳細表示

【チャレンジ】「実力診断テスト」の提出用封筒をなくしてしまった。

マークシートが折れない大きさの市販の封筒をご準備いただき、以下の宛先へ切手を貼ってお送りください。　 ※マークシートが折れてしまうと正しく採点ができません。 【宛先】 〒７００－８６８８ 　岡山中央郵便局　私書箱第156号 　㈱ベネッセコーポレーション 　進研ゼミ小学講座チャレンジ●年生「実力診断テスト」係 ※表に赤で「解答用マークシート在中　2つ折り厳禁」... 詳細表示

「 Nintendo Switch」本体のメモリ容量がいっぱいでダウンロードできないのですがどうすればよいですか？

ダウンロード版での提供のため、本体もしくはmicroSDカードに十分な空き容量が必要になります。ご家庭内で相談いただき、他のソフトを消すかSDカードを購入いただくなどして空き容量を確保してください。 詳細表示

「5教科パーフェクトファイナル」の音量の調整の仕方がわかりません。

「設定」から「音量」を選択し、左右ボタンで音量を変更できます。 詳細表示