よくあるご質問

「ひかる！ルーレットメジャー」の使い方をなくしました。

「ながさばっちり！ルーレットメジャー」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。 以下をご参照ください。 詳細表示

【AI国語算数トレーニング】 「今日のレッスン」に表示されるレッスン以外には取り組めないのですか？

現在のお子さまの学年より前のステージについては、各トレーニングのTOPより取り組むステージが選択できます。 詳細表示

「世界なるほど地球儀」　組立サポートシールの使い方がわかりません。

組み立て途中にツメの差し込みが弱く外れてしまう場合に、その場所を留めるために補助としてご使用ください。 例えば、使い方でも示しているように６・24・25のツメや、ツメの色が見えている部分に貼り付けてください。 また、「カロリン諸島」がある折り目部分は紙が弱くなっている場合がありますので、サポートシールを貼り付けていただくことをお勧めしています。 貼り付ける向きについては、横長に... 詳細表示

【つながるトーク】チャレンジタッチの端末を初期化した場合に、「つながるトーク」は引き継げますか？

会員番号が変わらない場合、「つながるトーク」を引き継ぐことができます。過去のトーク履歴を見ることもできます。 ※メッセージの保管期限は３か月です。 詳細表示

【努力賞】　「すみっコぐらし　おでかけポケット」には何を入れられますか？

閉時／約150mm×130mmですので、ポケットティッシュやハンカチ、絆創膏など厚みのない小物が入れられます。 それ以上のものや、立体感のある小物などは入れると外れたり、ふたが閉まらない可能性があります。 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞は海外で使用できないのはなぜですか｡

大変申し訳ございません。専用タブレットの保障・サービスの関係上、海外でご受講いただくことはできません。 ご了承ください。 詳細表示

「ミニひまわりかんさつセット」のねっこかんさつジェルが減ってしまいました。

ねっこかんさつジェルは乾燥すると、水分が蒸発し量が減りますが、水を加えることで元の量に戻ります。残りのジェルが入ったまま、しけんかん（試験管）に水をいれて30分ほどそのまま置いておいてください。 ※ねっこかんさつジェルをかき混ぜたりする必要はありません。 種がまだ発芽していない場合は、種をいったん取り出してから、水を加えてください。 ※種を取り出さずに水を入れる... 詳細表示

「光る★星座早見」の星座の結び方や等星、名称などが、他と違うみたいなのですが、どうしてでしょうか。

●星座の結び方 星座の結び方はひとつではありません。ゼミではもっともわかりやすいと思われる結び方や等星を記しております。 ●等星の記し方 マイナス等星や小数点まで示すもの等がありますが、ここでは学習指導要領の内容に沿って、１等星以上も１等星としています。主に１等星～４等星までを、また星座の一部をなしている４等星以下の星も一部掲載しています。 ●星や星座の名称 名称は... 詳細表示

【チャレンジライブ】講師はどのような人ですか？

ベネッセの研修を受け、検定を合格した講師となります。 詳細表示

「1ねんせい　こくご・さんすうスタートばっちりバンド」のボタンが反応しません。

電池がなくなってきている可能性がありますので、一度電池交換を行ってみてください。 電池交換には、ボタン電池LR44が３個必要となります。 詳細表示