兄弟のしまじろうパペット用にもう１つ「しまじろうのぼうし」が欲しいのですが、単品購入はできますか？

購入いただくことができます。価格は1,054円（税込、送料込）になります。 下記の会員専用お問合せ窓口へご連絡ください。 お問い合わせ窓口はこちら 詳細表示

【手続き】　引っ越しすることになりました。いつまでに、どのような手続きをすればいいですか？

変更締切日までに、「お客様サポートページ」からご住所の変更のお手続きをお願いします。 また、郵便局への転居届も忘れずにご提出ください。 毎月の変更のお申し込み締切日は商品ごとに異なりますので、下記をご確認ください。通学校が変わる場合には、「お客様サポートページ」から、学校登録の変更も併せてお願いいたします。 ※各種お手続き後、その結果が「お客様サポートページ」の「お手続き状況の確認... 詳細表示

再入会はできますか？

いつでも再入会していただけます。 再入会のお手続きは、ご希望の商品のホームページをご確認いただきますようお願いします。 ＜こどもちゃれんじ＞ ＜進研ゼミ 小学講座＞ ＜進研ゼミ 中学講座＞ ＜進研ゼミ 中学講座中高一貫＞ ＜進研ゼミ 高校講座＞ 詳細表示

【お支払い】　入金締切日を過ぎている振込用紙でも、使用できますか？

はい、ご使用になれます。 以下の有効期限をご確認のうえ、お手続きください。 【振込用紙の有効期限】 ●郵便振込用紙 有効期限なし ●コンビニエンスストア振込用紙 発行日から６か月 有効期限を過ぎている振込用紙は、再発行依頼をお願いいたします。 「お客様サポートページ」でお手続きいただけます。 お客様サポートページへ 詳細表示

「しまじろうTV」にログインできません。ログイン方法はどうしたらいいですか？

こどもちゃれんじの会員番号とパスワードでログインできます。 ※こどもちゃれんじ会員番号はハイフン（-）なしの10桁の半角数字で入力してください。 また、しまじろうクラブ利用手続き済みのライフスマイルログインIDとパスワードでもログイン可能です。 しまじろうクラブ利用手続きはこちら 詳細表示

【登録内容の確認・変更】　入会手続きを重複して行ってしまいました。どうしたらいいですか？

ご登録状況をお調べいたしますので、ご受講中の商品の会員向けお問い合わせ窓口にご連絡ください。 お問い合わせ窓口はこちら 詳細表示

ゲームや動画が動かない・表示されない場合はどうすればよいですか。

お客様のご利用の端末・ネットワーク環境によって、一部表示されない動画やゲームがあります。 大変申し訳ございません。 ・再読み込みをすると、表示される場合があります。 ・最新のAdobe Flash Playerをダウンロードすることで表示が可能になる場合があります。 ■Adobe Flash Playerのダウンロードはこちら http://www.adobe.com/go... 詳細表示

＜こどもちゃれんじ＞の「おたんじょうび記念セット」とはなんですか？

「おたんじょうび記念セット」は、お誕生日をきっかけに「自分を大切にできる気持ち」を育むための特別教材です。お子さまの年齢に合わせたものをお届けします（別途のお申し込みや追加の受講費は不要です）。 ●教材のお届け対象となるかた 以下のいずれかの会員様で、お子さまのお誕生月の月号教材を受講されているかたが対象です。 ・こどもちゃれんじ　ぷち ・こどもちゃれんじ　ぽけっと ・こどもち... 詳細表示

【登録内容の確認・変更】　入会後に「友だち・きょうだい紹介プレゼント」を申し込むことはできますか？

入会手続き完了後でも、友だち・きょうだい紹介プレゼントの申し込みを承っております。教材がお手元に届いてから、入会者のかたから、お電話にてご連絡ください。 【ご連絡いただく内容】 ・ご入会者・ご紹介者の氏名（漢字・カナ） ・ご入会者・ご紹介者の会員番号 ・ご入会者の生年月日 ・希望のプレゼント 【ご注意いただきたい点】 ・通常はお申込後３週間ほどで、お二つともご入会者にお届けしま... 詳細表示

「しまじろうクラブ」の問い合わせ窓口を知りたい。

「しまじろうクラブ」の専用お問い合わせ窓口は、下記をご参照ください。 ◆お電話でのお問い合わせ ※スマートフォンでしまじろうクラブをご利用の場合、別の電話端末よりお電話いただけるとスムーズです。 0120-664-860 （通話料無料） 受付時間：9:00-17:00（日曜・祝日・年末年始を除く） ※一部のIP電話からは以下へおかけください。（通話料がかかります） 042... 詳細表示