よくあるご質問

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉端末のホーム画面に「まなびルーム」のアイコンを追加する方法を教えてください。

ご利用端末のホーム画面に、月号コンテンツが配信されるWEBサイト「まなびルーム」のアイコンを作成すると、すぐにコンテンツが利用できたり、画面が大きく表示できたりと、よりご利用しやすくなるためおすすめです。 〈iOS端末のかた〉※Android端末のかたは下へスクロールしてご覧ください。 １. Safariでログインして、以下の画面を表示してください。 他の画面ですと、正しく設定でき... 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉のデジタルコンテンツの利用について、入会後のアクセス方法を教えてください。

入会受付からデジタルコンテンツのご利用には、２～３日のお時間を頂戴しております。​ ■​２～３日待たずにご利用になりたい方へ 入会受付から３日間は、「今すぐ使えるコーナー」へ！​ ４月号の配信（３/25）を待たずに、ひらがな・かずのおためしワークや英語の映像などを、「今すぐ使えるコーナー」からお楽しみいただけます。​ ​ ▼今すぐ使えるコーナー▼​ 〈こどもちゃれんじほっぷ〉... 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉【専用タブレット以外の端末】初回設定の方法を教えてください。

専用タブレット以外の端末で「まなびルーム」をご利用の際、初回設定の方法は下記の動画をご覧ください。 専用端末「チャレンジパッドネクスト」の初回設定はこちら まなびルームのURLはこちら ご用意いただくもの １. ご家庭のスマートフォンやタブレット ※利用可能端末／利用環境はこちら ２. 受講講座の会員番号・パスワード ※パスワードがわからないかたはこちら ... 詳細表示

【五感で楽しむ ６WAYへんしんジム】「アクティビティBOX」の組み立て方がわかりません。（特別号）

『おやこですくすく 特別号』P.11、または『おやこですくすく 6カ月号』のP.15をご確認ください。 また、詳しい組み立て方を動画でもご紹介しています。こちらページの「特別号教材の遊び動画」から視聴いただけます。 詳細表示

〈こどもちゃれんじ〉【AI国語算数トレーニング】はどこから取り組めますか？

■〈こどもちゃれんじすてっぷ〉からお取組みいただく場合 「まなびルーム」ホーム画面のスペシャル（星マーク）の中にある「AI国語算数トレーニング」のアイコンをタップいただくことでお取り組みいただけます。 ■〈じゃんぷタッチ〉からお取り組みいただく場合 〈じゃんぷタッチ〉ホーム画面のスペシャル（星マーク）の中にある「AI国語算数トレーニング」のアイコンをタップいただくことでお取り組みい... 詳細表示

〈こどもちゃれんじすてっぷ〉の「ハイブリッド　スタイル」「デジタル　スタイル」の違いはなんですか？

・「ハイブリッド　スタイル」は、毎月配信のデジタルコンテンツ（レッスン・映像教材）のほか、偶数月（４・６・８・10・12・２月号）にワークや４・８・12月号でエデュトイ（玩具）などの教材を郵送でお届けします。 ・「デジタル　スタイル」は、毎月配信のデジタルコンテンツ（レッスン・映像教材）のみの講座です。ワークやエデュトイ（玩具）、一部の映像コンテンツのお届けはありません。 ... 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉のデジタルコンテンツの利用について、対応機種や利用環境を教えてください。

４月号からのデジタルコンテンツの利用環境（「ハイブリッド　スタイル」・「デジタル　スタイル」共通）は下記をご確認ください。 ■利用可能端末 ・チャレンジパッドネクスト（専用タブレット） ・タブレット 　・iPadOS 17, 18　ブラウザ：Safari 　※Android端末（タブレット）については、動作保証の対象外となります。 ・スマートフォン 　・iOS 17, 18... 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉ひとつの会員番号を、複数の端末で利用できますか？

ご利用可能です。 利用可能端末であれば、ひとつの会員番号で複数の端末を使用可能です。 ただし、同時刻に同一会員番号で複数端末でご利用いただくことは、データ保存のエラーが生じる可能性があるため、推奨しておりません。 ※利用可能端末／利用環境はこちら 詳細表示

【2025年度_おしゃべりしまじろうペン】音が出ません。（４月号）

しまじろうの右側の緑色のソファパーツを一度外して再度入れるとリセットできます。電源を落として、ソファパーツをはめ外ししてみてください。 上記をお試しいただいても解決しない場合は、下記窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ　 ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。　 ※お手続きには会員番号が必... 詳細表示

【2025年度_ひらがな・かずキーボード】接続状態で利用端末のソフトキーボードが表示されません。/「おしごとだいさくせん」（キーボード専用アプリ）以外で使えません。（４月号）

ひらがな・かずキーボードは端末と接続すると外部キーボードとして認識されますが、独自のキー配列で設計されているため、一般的なキーボードのように入力することができません。そのためご利用いただけるのは「ひらがな・かずキーボード おしごとだいさくせん」という専用アプリのみとなります。 Wi-Fiのパスワード入力やほかの機能をお使いになる場合は、端末の設定からBluetooth接続を切っていただ... 詳細表示