よくあるご質問

My English Padのコンテンツを開示するパスワードがわかりません。どこにありますか？

アルファベットワークの巻頭とじ込み、またはおうちのかたむけリーフレット「Parents' Support」の表紙に記載されています。 詳細表示

「My English Pad」の取扱説明書をなくしました。

会員ホームページ「しまじろうクラブ こどもちゃれんじじゃんぷ Englishのへや」内でご確認いただけます。 詳細表示

「ひらがな・かずカード」のカードをなめてしまった、かじってしまった、食べたてしまった　が大丈夫ですか？。　印刷インクは安全でしょうか？

カードは、安全ですのでご安心ください。 インクにつきましては、玩具に関する国内外の基準に定められている安全性テストをクリアしたものを使用しております。 詳細表示

「ラーニングペン おしゃべりしまじろう」の音量を調節したい

「ラーニングペン おしゃべりしまじろう」の音量の変え方 おとえほん表紙に５つの音符マークがありますので、この音符マークをおしゃべりしまじろうでタッチする事で音量変更ができます。 音符マーク（♪）が大きいほど、音が大きくなります。 詳細表示

「ラーニングペン おしゃべりしまじろう」の使い方が知りたい。

「ラーニングペン おしゃべりしまじろう」の使い方ですね。 ①「おしゃべりしまじろう」本体持ち手部分の表側にある電源ボタンをONにします。 ②電源が入ったら、「おしゃべりしまじろう」シリーズの教材をタッチすると音が出ます。 　※対応教材には「おしゃべりしまじろうシリーズ」マークが入っています。 詳細表示

「アルファベットおふろポスター」のにおいが気になります。（油性ペンのようなにおいがします）

お届けした魚パーツに素材（EVA）特有のにおいが強く残っている場合があります。素材の安全性は確認しており、においは無害なものになりますのでご安心ください。 においが気になる場合は、お手数ですが、ご使用の前に袋から出した状態で、風通しの良いところで数日干してからご活用ください。 詳細表示

子どもの『こどもちゃれんじ』の会員番号、パスワードがわかりません。

お子さまの会員番号は、毎月お届けしている『こどもちゃれんじ』の教材の宛名用紙に印字されています。10桁の番号となります。 ◆お手元に記載された用紙がない場合 Weｂでご入会された方もしくはWebでの「手続き」（お客様サポート）でメールアドレスをご登録いただいている場合は、会員番号確認サービスから確認ができます。 会員番号確認サービス ... 詳細表示

うたって！こたえて！にっぽんちずずかんの４７とどうふけんソングが小学講座のものと違っているのはどうしてですか？

小学講座の都道府県の歌は、社会科の学びとして、都道府県とその土地の特産物を楽しく覚えられることを目的に作られています。 〈こどもちゃれんじ〉で提供する「４７とどうふけんソング」では、都道府県名に情報を絞り、言葉遊びのように楽しみながら歌を通して地図に触れる体験ができるよう制作しています。そのため、別の楽曲で提供しています。 詳細表示

「My English Pad」のペットが成長しません。

ペットは、パスワード入力による月号の開示と、お子さんの英語の取り組みコマ数（英語学習コンテンツの取り組みコマ数）によって成長します。必要取り組みコマ数は、月号ごとに異なります。「メレの へや」の右上のゲージがいっぱいになると、１段階成長します。 ※ゲージがいっぱいでも、次の月号のモードに切り替えていないと成長しません。 詳細表示

「おうちあそびうたえほん」の歌の歌詞はどこにありますか？

歌の歌詞は、DVDのジャケットまたは、Parents' Supportに掲載しております。 詳細表示