よくあるご質問

「ひらがなタブレット」に名前を登録する方法を教えてください。

お名前のご登録は以下の手順で行えます。 １）「ひらがなタブレット（あいうえお表）」を用意する ２）「はてなんだくん」で「あいうえお表」の左下にある「なまえとうろく」ボタンをタッチする ３）「はてなんだくん」で登録したい呼び名を一文字ずつ探してタッチする ４）最後に「はてなんだくん」で「くん」「ちゃん」ボタンをタッチして登録完了 詳細表示

「ひらがななぞりん」の「なぞりんペン」を追加で購入したいのですがどうすればよいですか？

「なぞりんペン」は、市販の代用品もご利用いただけます。以下どちらかの方法でご購入ください。 １．代用品を購入する場合 市販のパイロット社製のホワイトボードマーカー細字（WBMA-7SN)で代用できますので、お近くの文房具店などでお求めください。 ※上記のペンの方が「なぞりんペン」よりも少し細いです。 　【参考】PILOTメーカーサイト ... 詳細表示

＜こどもちゃれんじ　じゃんぷ＞５月号のえほんに「DVDを見よう」と書いてあるのですが、５月号にDVDが入っていませんでした。

＜こどもちゃれんじ　じゃんぷ＞４月号をご受講のかたには、５月号でDVDをお届けしておりません。 ４月号でお届けしたDVDに、５月号の教材内でお知らせしているパスワードを入力していただくと、５月号の内容が視聴できます。 ※パスワード記載場所が分からないときは、下記のFAQをご参照ください。 ＜こどもちゃれんじ　じゃんぷ＞の教材と連動しているDVDの５月号の内容を視聴するためのパスワー... 詳細表示

兄弟で持っている「はてなんだくん」で、反応しません。

2018年度にお届けしているはてなんだくんは、2018年度のぽけっとと2019年度のほっぷでお届けする連動教材とのみ一緒に活用できるようになっています。ご兄弟のお持ちの絵本やレジセット、レストランセットではご活用いただけません。 本体裏面の電源ボタンに水色の印刷があるものが、2018・2017年度の「はてなんだくん」オレンジの印刷のあるものが、2016年度の「はてなんだくん」白色の印刷... 詳細表示

＜こどもちゃれんじ＞の映像教材（教材と連動しているDVD）は、何月号で届きますか？

映像教材のお届け月は、お子さまが受講されているコースによって異なります。 詳細は各コースの「年間でお届けする教材一覧」をご確認ください。 ●＜こどもちゃれんじ　ぷち＞をご受講中のかた 「年間でお届けする教材一覧」を確認 ●＜こどもちゃれんじ　ぽけっと＞をご受講中のかた 「年間でお届けする教材一覧」を確認 ●＜こどもちゃれんじ　ほっぷ＞をご受講中... 詳細表示

＜こどもちゃれんじ＞の「おたんじょうび記念セット」とはなんですか？

「おたんじょうび記念セット」は、お誕生日をきっかけに「自分を大切にできる気持ち」を育むための特別教材です。お子さまの年齢に合わせたものをお届けします（別途のお申し込みや追加の受講費は不要です）。 ●教材のお届け対象となるかた 以下のいずれかの会員様で、お子さまのお誕生月の月号教材を受講されているかたが対象です。 ・こどもちゃれんじ　ぷち ・こどもちゃれんじ　ぽけっと ・こどもち... 詳細表示

「じぶんでつくる！なまえスタンプ」で、インクがうまく出なくてスタンプが作れません。どうしたらうまく作れますか？

うまくスタンプが作れない場合、以下の２つの原因が考えられます。 まず、枠の中には、白い紙は入れずに、青い色のスタンプシート1枚のみをセットください。 ※白い紙はスタンプシートを守る緩衝材ですので廃棄ください。 （１）書いている場所の問題 塩ビマットなど、柔らかいものが敷いてある場所でスタンプシートを作っていませんか？　 スタンプシートをしっかり削る必要があるので、固... 詳細表示

「はてなんだくん」の電池交換の仕方を教えてください。

以下の手順で電池を交換してください。 【電池交換方法】 １）「はてなんだくん」の電源を切る ２）本体裏側の電池ぶたのねじを外してふたを開け、古い電池を取り出す ３）新しい電池を（＋－（プラスマイナス）を正しい向きで）セットする ４）ふたを閉め、ねじをしっかり締める ５）電源を入れ、音が出るか確認する 【乾電池の種類】 ・単４形マンガン乾電池２本 但し平成... 詳細表示

「くだものパーツ」を「おしゃべりシュッポ」に乗せても降ろしても音が出なかったり、違う音が出たりすることがあります。

「くだものパーツ」が正しくセットされていない可能性があります。 「くだものパーツ」を「おしゃべりシュッポ」の座席部分の丸いくぼみにしっかり収まるように置いてみてください。座席部分の丸いくぼみから「くだものパーツ」がはみ出していると、音が鳴らないことがございます。 また、くだものの顔は上にしてセットしてください。くだものの顔を下にしてセットすると、違う音が鳴る場合もございます。 詳細表示

「えいごパーツ」の曲の歌詞を教えてください。

「えいごパーツ」の曲の歌詞は『えいごのりものずかん』の裏表紙に記載されています。 お手数ですが、そちらをご覧ください。 また、ＤＶＤ５月号にて英語副音声をご選択し、おどりずむ『くるマンボ』をお聴きいただいても、歌詞をご確認できます。 詳細表示