兄弟のしまじろうパペット用にもう１つ「しまじろうのぼうし」が欲しいのですが、単品購入はできますか？

購入いただくことができます。価格は1,054円（税込、送料込）になります。 下記の会員専用お問合せ窓口へご連絡ください。 お問い合わせ窓口はこちら 詳細表示

＜こどもちゃれんじ＞の「おたんじょうび記念セット」とはなんですか？

「おたんじょうび記念セット」は、お誕生日をきっかけに「自分を大切にできる気持ち」を育むための特別教材です。お子さまの年齢に合わせたものをお届けします（別途のお申し込みや追加の受講費は不要です）。 ●教材のお届け対象となるかた 以下のいずれかの会員様で、お子さまのお誕生月の月号教材を受講されているかたが対象です。 ・こどもちゃれんじ　ぷち ・こどもちゃれんじ　ぽけっと ・こどもち... 詳細表示

＜こどもちゃれんじ　じゃんぷ＞５月号のえほんに「DVDを見よう」と書いてあるのですが、５月号にDVDが入っていませんでした。

＜こどもちゃれんじ　じゃんぷ＞４月号をご受講のかたには、５月号でDVDをお届けしておりません。 ４月号でお届けしたDVDに、５月号の教材内でお知らせしているパスワードを入力していただくと、５月号の内容が視聴できます。 ※パスワード記載場所が分からないときは、下記のFAQをご参照ください。 ＜こどもちゃれんじ　じゃんぷ＞の教材と連動しているDVDの５月号の内容を視聴するためのパスワー... 詳細表示

「おしゃべりシュッポ」に「パーツ」を乗せたり降ろしたりしても音が出なかったり、違う音が出たりすることがあります。

台座に貼られているシールを見て、動物と台座が正しい組み合わせでセットされているかをご確認ください。 正しい組み合わせでも音が出ない場合は、「動物パーツ」用の台座が正しく押されていない可能性があります。 「動物パーツ」の台座が汽車の座席部分の丸い凹みにしっかりとおさまるように置いてみてください。ゾウなど大きい動物の場合、汽車の壁につかえて斜めになってしまっている場合があるのでご注意くだ... 詳細表示

「しまじろうパペット」は家で洗濯できますか？

はい、ご家庭でお洗濯していただけます。 【お手入れ方法】 軽い汚れの場合は、汚れた箇所を湿らせた布で拭いてください。 それでも落ちないときは、中性洗剤で汚れた部分のみ手洗いをお願いいたします。洗った後は水分をよく切り、形を整えて陰干しをしてください。 ※型崩れすることがありますので、洗濯機のご使用は避けてください。 ※完全に乾かしてから、お子さまにお渡しください。 詳細表示

兄弟それぞれが「はてなんだくん」を持っていますが、反応するものと、しないものがあるのはなぜですか？

「はてなんだくん」は、お届けの年度によって仕様が異なっているため、2015年度＜ぽけっと＞もしくは2016年度＜ほっぷ＞でお届けしたもの以外でタッチしても、音が出ない場合があります。 具体例や見分け方については、以下をご参照ください。 ●ご兄弟が2013年に＜こどもちゃれんじ ぽけっと＞を受講されていた場合 ・11月号の「うたあそびえほん」、１月号の「ちょっきんピザやさん」では遊ぶ... 詳細表示

教材と連動しているDVDの「日本語／英語　音声切り替え機能」とは、どのような機能ですか？

DVDの音声を、日本語だけでなく英語副音声に切り替えて聞くことができる機能です。 また、日本語と英語、それぞれの字幕を表示させることもできます。 【英語副音声について】 ・英語副音声の声優は、すべてネイティブスピーカーです。 ・権利の都合上、英語翻訳できない場合がございます（例：４月号の１コーナーは、日本語のみでの提供となっております）。 【字幕機能について】 ・音声切り替え... 詳細表示

兄弟で持っている「はてなんだくん」で、反応しません。

2017年度にお届けしているはてなんだくんは、2017年度のぽけっとと2018年度のほっぷでお届けする連動教材とのみ一緒に活用できるようになっています。ご兄弟のお持ちの絵本やレジセット、レストランセットではご活用いただけません。 本体裏面の電源ボタンに水色の印刷があるものが、2017年度の「はてなんだくん」オレンジの印刷のあるものが、2016年度の「はてなんだくん」白色の印刷があるもの... 詳細表示

「しまじろうパペット」の顔が変形しています。どうしたらよいですか？

送付時などに押しつぶされて顔の中の綿が偏り、顔がゆがんでいる可能性がございます。 以下の手順で調整を行ってください。 １）パペットの中に手を入れて、綿を整える ２）顔の変形が改善されたか確認する 詳細表示

「ひらがななぞりん」の「透明シール」がうまく使えません。使い方を教えてください。

しまじろうクラブで透明シールの使い方を詳しく紹介した動画をご用意していますので、ぜひご覧ください。 しまじろうクラブはこちら 詳細表示