よくあるご質問

「Sing&Talk　Shimajiro」 が電池交換をしたら、使えなくなりました。

電池交換を行いますと、電子機能が初期化されますので、再度モードの開示をお願いします。 詳細表示

「Sing&Talk　Shimajiro」 を使っているうちに、センサーの反応が悪くなりました。

電池が消耗すると、センサーの反応が悪くなることがあります。電池交換をお願いいたします。 ※電池の寿命のめやす：1日10分の使用で、約２カ月になります。 ※電池の種類：単４形マンガン乾電池×２本 詳細表示

「Sing&Talk　Shimajiro」 のしまじろうから内部の電子パーツを出したらしまえなくなりました。

先に上側の耳のほうから入れていただき、最後に下の部分を押しこんでいただけると入ります。 詳細表示

「Speedy the Train」が届いていません。

Speedy the Trainは、ぷちEnglishから継続して受講いただいている方、または、４月25日までにご入会いただいた方への特典となります。ご了承ください。 詳細表示

Let's Make a Pizza!の歌ボタンの歌詞が知りたいです。

歌詞は、DVDのジャケットに掲載しております。またはWEBのしまじろうクラブぽけっとEnglishの部屋でも歌詞をご確認いただけます。お試しください。 ※HPは11月8日からの掲載予定です。 詳細表示

「Sing&Talk　Shimajiro」の音が全く鳴りません。

以下をご確認ください。 １、しまじろう人形の背面の面ファスナーを開いて、背面にある電源スイッチがONになっているかどうか確認してください。 ２、長時間操作しない状態が続くと、電力消費を節約するため、自動で電源が切れる仕様になっています。電源スイッチを入れ直してみてください ３、【Beepy the Car】で遊ぶ場合：モード切替スイッチが「ビーピーカーモード」になっています... 詳細表示

Sound Puzzleの遊び方がわかりません。

■基本的な遊びかた ※最初に、7月号の遊びの開示をします。 →モードスイッチを７月号に合わせ、English Sounds Sheetをはめて電源を入れます。「Sound Puzzleで遊ぼう！」という音声が流れたら、７月号の遊びの開示は終了です。 ①パズル遊び：２つにわかれているパズルを１つにして、本体にはめ込む遊びです。 ②レール遊... 詳細表示

Colorful Ice Creamのアイスクリームスクープでアイスクリームをつかんだあと、うまく外せません。

アイスクリームスクープの側面のボタンを押していますか？ 押していない場合、アイスクリームスクープの側面におるボタンを押して頂くと、スクープからアイスクリームがはなれる設計となっております。お試しください。 詳細表示

Colorful Ice Creamの1月号の遊びが開示されません。

アイスクリームスクープを本体側面にさしこんでいますか？ さしこんでいない場合は、「（ピロン）♪Ice cream time!」という開示音が流れるまで、しっかり奥に差し込んでみてください。 詳細表示

「おうちあそびうたえほん」でしまじろうが反応しません。

Sing and Talk Shimajiroの後頭部の電源を入れて、モードを「誕生日マーク」に合わせると反応します。お試しください。 詳細表示