よくあるご質問

【My English Radio】おふろで使用は可能でしょうか。

防水仕様ではないため、おふろでは使用できません。特に、スピーカー穴の部分に水分が入ると故障の原因になります。 詳細表示

〈こどもちゃれんじ My First English〉を東京都出産・子育て応援事業「赤ちゃんファースト」のポイントで入手​しましたが、デジタルサービスの利用方法を知りたいです。

デジタルサービス（映像視聴、Online Meetupへの参加）は、デジタルサービス利用登録フォームでのお手続き後、「こどもちゃれんじTVアプリ」と「しまじろうクラブアプリ」をダウンロードしてご活用いただきます。 以下の手順でお手続きをお願いいたします。 ※映像視聴の期限があるため、「赤ちゃんファースト」でのお申し込み時にご指定いただいた商品到着日​から３カ月以内の登録が必要です。締... 詳細表示

〈こどもちゃれんじ My First English〉教材内容を教えてください。

「My English Radio」１台、収録曲の歌詞が分かるカードセット、オリジナル英語絵本10冊、しまじろうのマスコットやパーツつき絵本などをお届けします。 一括でお届けする教材のほかに、お申し込みいただいてから２年間、デジタルサービスもお届けします。（会員アプリでの映像視聴、おうちのかた向け「Online Meetup」サービス） 詳細表示

〈こどもちゃれんじ My First English〉受講費を知りたいです。

受講費は59,800円（税込・消費税率10％）です。 ※お支払いは一括払いのみです。 ※デジタルサービス利用時のインターネット接続料などは、別途かかります。 ※Amazonで購入された場合の商品代金のお支払い方法については、Amazonのポリシーに準じます。 詳細表示

【My English Radio】絵本・カードをかざしても読み取らない（ボタン押しでは曲等流れるが、かざしても流れない）

以下をお試しください。 １．カメラからの位置、かざす角度を確認ください。 カメラから約５cmのところで読み取ります。カメラから遠すぎたり近すぎたりするとうまく読み取れない場合があります。 また、カメラに対して、表紙やカードができるだけ並行になるようにかざしてください。（斜め・垂直だと表紙・カードに印刷したコードが読み取れません） ２．絵本表紙以外をかざ... 詳細表示

〈こどもちゃれんじ My First English〉受講ルールを確認したいです。

受講ルールはこちらからご確認ください。 詳細表示

【My English Radio】水洗い・アルコールや熱湯消毒をしてもよいでしょうか。

水洗い・アルコールや熱湯消毒は故障の原因になるのでおやめください。また、熱に弱いため、夏の車内や暖房器具の横など高温になる場所に放置するのは避けてください。変形の恐れがあります 詳細表示

〈こどもちゃれんじ My First English〉おうちのかた向け「Online Meetup」サービスの利用にあたり、Zoomのサービス規約、YouTubeの利用規約を知りたいです。

Zoomのサービス規約等の詳細はこちらでご確認ください。 YouTubeの利用規約等の詳細はこちらでご確認ください。 詳細表示

〈こどもちゃれんじ My First English〉申し込んだのですが、キャンセル希望です。可能ですか？

お申し込み後のキャンセルは承っておりません。あらかじめご了承ください。 詳細表示

〈こどもちゃれんじ My First English〉をアマゾンで購入しましたが、デジタルサービスの利用方法を知りたいです。

デジタルサービス（映像視聴、Online Meetupへの参加）は、デジタルサービス利用登録フォームでのお手続き後、 こどもちゃれんじTVアプリとしまじろうクラブアプリをダウンロードしてご活用いただきます。 以下の手順でお手続きをお願いいたします。 ※映像視聴の期限があるため、Amazonでの教材のご購入日から3カ月以内の登録が必要です。締切日を過ぎた場合は、受け付けること... 詳細表示