よくあるご質問

〈こどもちゃれんじ My First English〉利用規約を確認したいです。

利用規約はこちらからご確認ください。 詳細表示

〈こどもちゃれんじ My First English〉を東京都出産・子育て応援事業「赤ちゃんファースト」のポイントで入手​しましたが、デジタルサービスの利用方法を知りたいです。

デジタルサービス（映像視聴、Online Meetupへの参加）は、デジタルサービス利用登録フォームでのお手続き後、「こどもちゃれんじTVアプリ」と「しまじろうクラブアプリ」をダウンロードしてご活用いただきます。 以下の手順でお手続きをお願いいたします。 ※映像視聴の期限があるため、「赤ちゃんファースト」でのお申し込み時にご指定いただいた商品到着日​から３カ月以内の登録が必要です。締... 詳細表示

〈こどもちゃれんじ My First English〉おうちのかた向け「Online Meetup」サービスの利用にあたり、Zoomのサービス規約、YouTubeの利用規約を知りたいです。

Zoomのサービス規約等の詳細はこちらでご確認ください。 YouTubeの利用規約等の詳細はこちらでご確認ください。 詳細表示

〈こどもちゃれんじ My First English〉をアマゾンで購入しましたが、デジタルサービスの利用方法を知りたいです。

デジタルサービス（映像視聴、Online Meetupへの参加）は、デジタルサービス利用登録フォームでのお手続き後、 こどもちゃれんじTVアプリとしまじろうクラブアプリをダウンロードしてご活用いただきます。 以下の手順でお手続きをお願いいたします。 ※映像視聴の期限があるため、Amazonでの教材のご購入日から3カ月以内の登録が必要です。締切日を過ぎた場合は、受け付けること... 詳細表示

【My English Radio】絵本やカードをかざしたら違う音声が出ます。

直射日光や、卓上スタンドなど強い光が当たる場所では、誤動作の可能性があります。場所を変えてお試しください。 詳細表示

【My English Radio】絵本・カードをかざしても読み取らない（ボタン押しでは曲等流れるが、かざしても流れない）

以下をお試しください。 １．カメラからの位置、かざす角度を確認ください。 カメラから約５cmのところで読み取ります。カメラから遠すぎたり近すぎたりするとうまく読み取れない場合があります。 また、カメラに対して、表紙やカードができるだけ並行になるようにかざしてください。（斜め・垂直だと表紙・カードに印刷したコードが読み取れません） ２．絵本表紙以外をかざ... 詳細表示

〈こどもちゃれんじ My First English〉教材内容を教えてください。

「My English Radio」１台、収録曲の歌詞が分かるカードセット、オリジナル英語絵本10冊、しまじろうのマスコットやパーツつき絵本などをお届けします。 一括でお届けする教材のほかに、お申し込みいただいてから２年間、デジタルサービスもお届けします。（会員アプリでの映像視聴、おうちのかた向け「Online Meetup」サービス） 詳細表示

〈こどもちゃれんじ My First English〉申し込みましたが、いつごろ届きますか。

お申し込みを弊社受付後、５日前後（日・祝・年末年始を除く）でお届けします。 ※ただし、2023年10月22日までにお申し込みのかたは、10月28日までにお届けします。 詳細表示

〈こどもちゃれんじ My First English〉複数購入できますか？

お一人様一商品のみのご購入とさせていただいております。ご了承ください。 詳細表示

〈こどもちゃれんじ My First English〉受講ルールを確認したいです。

受講ルールはこちらからご確認ください。 詳細表示