よくあるご質問

【2024年度_おしゃべりしまじろうペン】「おしゃべりしまじろうペン」 しばらく使用していたら、音が出なくなりました。（４月号）

電池の消耗が考えられます。１日10分の使用で約３ケ月程度（アルカリ電池の場合）ご使用になれるよう設定されておりますが、１日あたりのご使用時間が長ければ少ない日数で電池が切れてしまいます。 市販の電池（単４形アルカリ乾電池２本）をお買い求めください。 また、電源を入れたまま保管しておきますと、電池の消耗が早い場合がありますので、使用しないときは電源を切って保管してください。 ※電池交... 詳細表示

【2024年度_おしゃべりしまじろうペン】「おしゃべりしまじろうペン」 音が出ません。（４月号）

しまじろうの右側の緑色のソファパーツを一度外して再度入れるとリセットできます。電源を落として、ソファパーツをはめ外ししてみてください。 上記をお試しいただいても解決しない場合は、下記窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問... 詳細表示

〈こどもちゃれんじ〉の「おたんじょうび記念セット」とはなんですか？

「おたんじょうび記念セット」は、お誕生日をきっかけに「自分を大切にできる気持ち」を育むための特別教材です。お子さまの年齢に合わせたものをお届けします（別途のお申し込みや追加の受講費は不要です）。 ●教材のお届け対象となるかた 〈こどもちゃれんじ〉ぷち～じゃんぷのいずれかの会員様で、お子さまのお誕生月の月号教材を受講されているかたが対象です。 ※お誕生月よりも前の... 詳細表示

【2024年度_おしゃべりしまじろうペン】「おしゃべりしまじろうペン」をどのくらい活用するとライトの色が変わりますか？（４月号）

お子さんの取り組みを応援するため、一定回数をタッチするごとに、ライトの光る色が変わっていき、タッチ数が108タッチに達すると歌を歌います。（電源ONで毎回リセットされます） ～35タッチ：赤色 ～71タッチ：黄色 ～107タッチ：水色 108タッチ目：パワーアップSEの後、LEDがぴかぴか７色点滅して、褒めたり、歌を歌ったりする 詳細表示

【ねじって！のりものブロック】「さくれいブック」が見当たりません。（2023年度８月号）

「さくれいブック」は、えほん８月号の巻末に綴じ込まれています。えほんの中をご確認ください。 詳細表示

【おしゃべりみみりん】４月号「おしゃべりずかん」の「みみりんモード」が使えません。（2023年度８月号）

「おしゃべりみみりん」をセットすると使えるようになります。 セットしても「みみりんモード」が使えない場合は、「おしゃべりみみりん」がうまく差し込めていない可能性があります。一度「おしゃべりみみりん」を取り外してから、もう一度セットしてみてください。 上記をお試しいただいても音が鳴らない場合は、お手数ですが、電話窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お... 詳細表示

【2024年度_おしゃべりしまじろうペン】「おしゃべりしまじろうペン」の登録した名前や誉め言葉を消したいです。（４月号）

登録した名前や誉め言葉を削除することができます。 「おしゃべりしまじろう　あそびかたブック」の名前とほめ言葉を登録するページを使用ください。 下記順番にタッチ(間に他の場所をタッチしてしまった場合は、もう一度１番から順番にやり直す）すると、消去できます。 １．ページ右下の「こどもちゃれんじぽけっとロゴ」 ２．ページ左上の「★」マーク ３．ページ右上の「♪」マーク ... 詳細表示

＜こどもちゃれんじ＞の映像教材（教材と連動しているDVD）は、何月号で届きますか？

2023年度開講号からはDVDのお届けはありません。映像はアプリでの配信となります。 DVDをご希望の場合、有料でお届けとなります。 詳しくは下記リンク先でご確認ください。 リンク先はこちら 詳細表示

【2024年度_おしゃべりしまじろうペン】「おしゃべりしまじろうペン」のおしゃべりぶっくをなめて・食べてしまいました。絵本に特殊な加工がしてある、ICを内蔵しているなど、なめて危険はないでしょうか。（４月号）

おしゃべりぶっく（おしゃべりしまじろうシリーズの音が鳴る冊子）は、通常の印刷物と同様のインクを使用しておりますので、ページを舐めても安全です。表面に、目には見えないほどの黒いドットでコードが印刷されおり、それをカメラで読み取って反応しています。 詳細表示

フォトブックを注文をするために、富士フイルム会員登録は必要ですか？

ゲスト購入でもご利用いただけますので、富士フィルム会員登録は不要です。 会員登録をしていただくと、フォトブックを追加注文された場合、注文者情報及び配送先情報の入力が不要となります。また、購入履歴の閲覧、質問フォームでの質問送信などがご利用いただけて便利です。 詳細表示