よくあるご質問

【2024年度_パワーアップコントローラー】反応しません／反応しないボタンがあります／壊れました。（８月号）

１．コードはしっかりささっていますか？ コードを３回ほど抜き差しし、最後までしっかり差し込んでください。 ２．専用アプリで遊んでいますか？ 「パワーアップコントローラー」は、専用アプリでしか使えません。 専用アプリは、〈じゃんぷタッチ〉で２個（８月・９月）、「入学準備講座」に申し込まれたかたは「入学準備講座」で３個（10月１個、11月２個）、遊ぶことが可能です。 《アプリま... 詳細表示

〈こどもちゃれんじ〉【AI国語算数トレーニング】はどこから取り組めますか？

■〈じゃんぷタッチ〉からお取り組みいただく場合 〈じゃんぷタッチ〉ホーム画面のスペシャル（星マーク）の中にある「AI国語算数トレーニング」のアイコンをタップいただくことでお取り組みいただけます。 ■「しまじろうクラブ　じゃんぷの部屋」からお取り組みいただく場合 上記リンク先にございます「教材連動コンテンツ」内、「AI国語算数トレーニング」よりアイコンをタップいただくことでお... 詳細表示

【2024年度】「学習スタイル」は途中で変更できますか？

はい、「学習スタイル」は、間に合う月号から変更いただけます。ただし、〈じゃんぷタッチ〉〈すてっぷタッチ〉受講開始月から６ヵ月未満で学習スタイルを変更される場合、タブレット優待料金8,300円（税込）のお支払いが必要です。 また、〈こどもちゃれんじすてっぷ〉と〈すてっぷタッチ〉、〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉と〈じゃんぷタッチ〉では受講費が異なります。 ... 詳細表示

〈こどもちゃれんじ〉【AI国語算数トレーニング】「今日のレッスン」に表示されるトレーニング内容を変更できますか？

TOP画面＞トレーニング設定より変更できます。 詳細表示

【2024年度】〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉 の4月号が届いたが、専用タブレットのカバーの色が違います。

専用カバーの色は、2024年度４月号のお申込み時のキャンペーンで登録された場合のみ「フレッシュブルー」「ハッピーピンク」から選択できます。それ以外は「フレッシュブルー」でお届けいたします。 詳細表示

〈こどもちゃれんじ〉の「おたんじょうび記念セット」とはなんですか？

「おたんじょうび記念セット」は、お誕生日をきっかけに「自分を大切にできる気持ち」を育むための特別教材です。お子さまの年齢に合わせたものをお届けします（別途のお申し込みや追加の受講費は不要です）。 ●教材のお届け対象となるかた 〈こどもちゃれんじ〉ぷち～じゃんぷのいずれかの会員様で、お子さまのお誕生月の月号教材を受講されているかたが対象です。 ※お誕生月よりも前の... 詳細表示

【2024年度】〈じゃんぷタッチ〉は進級・進学時や退会後いつまで使えますか？

進学時や退会後の利用期限についてはそれぞれ以下の通りです。 ■小学校入学時 2024年度にご受講された月号分の学習コンテンツは、小学１年生の2025年６月24日までご利用いただけます。保護者向けサービス「おうえんネット」で学習状況をご確認いただける期間も同様です。 ※利用期限のあるアプリはその利用期間内となります。 ※チャレンジパッドで受信したメールの... 詳細表示

【2024年度】〈すてっぷタッチ〉、〈じゃんぷタッチ〉 【いつでもタッチ】　オフラインで使用したい場合どこからダウンロードはできますか？

「保護者用設定（おうちのかたへ）」から選択します。レッスンダウンロードボタンを押し、ダウンロードしたい月号を選択してください。 ※保存期間は60日間です。 ※１か月分のレッスンをダウンロードできます。 ※おたのしみアプリはダウンロードできません。 詳細表示

〈こどもちゃれんじ〉【AI国語算数トレーニング】とは何ですか？

お子さま個人の能力に応じ、学年を超えて学べるノングレードの教材です。対象教科は国語と算数です。 お子さまが一人で学べるよう、動機づけのしくみや、まだ習っていない単元でも解説を見て学べる設計になっています。 年長生（５歳～６歳）向け講座の〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉〈じゃんぷタッチ〉会員のみ４月号（３月25日ごろ）から追加受講費なしでお使いいただけます。 詳細表示

【2024年度】【いつでもタッチ】〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉　どの教材がダウンロード済みの教材か判別はつきますか？

ダウンロードした教材は、「保護者用設定（おうちのかたへ）」のレッスン一覧にマークが表示されます。 詳細表示