よくあるご質問

〈こどもちゃれんじじゃんぷタッチ〉　コンテンツのバックアップは取れますか？

学習履歴は、microSDカードやPCなどへは保管はできません。 小学1年生の６月24日まではmicroSDカードに保存ができます。 ※メールの保管期限は３ｶ月です。 詳細表示

〈こどもちゃれんじじゃんぷタッチ〉には保護者向けにどのようなサービスがありますか？

保護者向けに＜メール＞と＜Webサイト「おうえんネット」＞のサービスがあります。 PCやスマートフォン（一部機種は除く）でご確認いただけます。 ＜メール＞ ●月号情報の配信 ●お子さまの取り組みの状況配信・お子さまのかいた文字・作品などの配信 ●お子さまとのメールやり取り（メールアドレスの登録が必要です。） ＜Webサイト「おうえんネット」＞ ●日別... 詳細表示

〈こどもちゃれんじじゃんぷタッチ〉の英語レッスンでは、どんな内容を学習できますか？

英語は、追加受講費不要で学習できます。 映像ストーリーやアクティビティを楽しむ中で、楽しく英単語やアルファベット・定型フレーズの音にふれることができ、「英語って楽しい！」の気持ちを育む内容となっています。単語や表現をただ聞くだけではなく、どのような「場面」で使われる表現なのかを知ることができる映像をご用意。絵探しゲームなどのアクティビティでさらに能動的に習得できます。 詳細表示

「学習スタイル」は途中で変更できますか？

はい、「学習スタイル」は、間に合う月号から変更いただけます。ただし、〈こどもちゃれんじじゃんぷタッチ〉受講開始月から6ヵ月未満で学習スタイルを変更される場合、タブレット代金9,900円（税込）のお支払いが必要です。 また、〈じゃんぷ〉（総合コース/思考力特化コース）と〈じゃんぷタッチ〉は受講費が異なります。詳しくは以下サイトにてご確認ください。 詳細表示

〈こどもちゃれんじじゃんぷタッチ〉【いつでもタッチ】　ダウンロードして取り組んだ場合は、いつまでにインターネット接続すれば「おうえんネット」に反映しますか？

ダウンロードして取り組んだ履歴は、ダウンロードした月号が削除されても「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」本体に保存されます。期限に関係なく、インターネットに接続されたタイミングで「おうえんネット」に反映します。 詳細表示

〈こどもちゃれんじじゃんぷタッチ〉は進級・進学時や退会後いつまで使えますか？

進学時や退会後の利用期限についてはそれぞれ以下の通りです。 ■小学校入学時 ご受講された月号分の学習コンテンツは、小学1年生の2023年6月24日までご利用いただけます。保護者向けサービス「おうえんネット」で学習状況をご確認いただける期間も同様です。 ※利用期限のあるアプリはその利用期間内となります。 ※受信したメールの閲覧期限は3カ月です。 ■〈こども... 詳細表示

〈こどもちゃれんじじゃんぷタッチ〉【いつでもタッチ】ダウンロードした教材が60日で利用ができなくなる正確な日時はいつですか？

ダウンロード日が１日目となり、61日目の午前０時で削除されます。（ダウンロード日を含めて60日間は保持されます） 詳細表示

〈こどもちゃれんじじゃんぷタッチ〉更新は毎月25日に必ず実施しなくてはいけませんか？

25日以降であればいつでも更新していただけます。 25日当日でなくても大丈夫ですので、ご都合がいい日時に更新してください。 詳細表示

〈こどもちゃれんじじゃんぷタッチ〉【いつでもタッチ】　オフラインで使用したい場合どこからダウンロードはできますか？

「保護者用設定（おうちのかたへ）」から選択します。レッスンダウンロードボタンを押し、ダウンロードしたい月号を選択してください。 ※保存期間は60日間です。 ※一ｶ月分のレッスンをダウンロードできます。 ※おたのしみアプリはダウンロードできません。 詳細表示

〈こどもちゃれんじじゃんぷタッチ〉で新しい月号が自動更新されていますが、前月号は見られないのですか？過去の月号を見るにはどうすればいいですか？

新しい月号が自動更新されたあとも、「保護者用設定（おうちのかたへ）」の「レッスン一覧」からご受講済みの〈じゃんぷタッチ〉の過去月号のレッスンに取り組むことができます。 詳細表示