よくあるご質問

【しまじろうクラブアプリ】 〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉を受講しています。「しまじろうクラブアプリ」と、「まなびルーム」で見られる動画に違いはありますか？

「しまじろうクラブアプリ」と「こどもちゃれんじTVアプリ」、そして2025年度月号コンテンツ配信サイト「まなびルーム」には、動画が配信されます。 「エデュトイ動画」や郵送物連動映像など、一部のコンテンツは「しまじろうクラブアプリ」と「こどもちゃれんじTVアプリ」には配信されません。 また、「しまじろうクラブアプリ」にしか配信されないものは以下です。 ◇４月号・８月号・12月～３月号... 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】Amazon Fire タブレットやAmazon Fire TV Stickなどから利用できますか？

Fire OS（Amazon Fire タブレット・Amazon Fire Stick）については、Amazonのアプリストアで配信しておらず、動作を保証しておりません。 ※〈こどもちゃれんじTVアプリ〉のAmazon Fire TV Stickでのご利用については、下記のFAQをご確認ください。 〈こどもちゃれんじTVアプリ〉はＴＶ画面で見ることはできますか？ 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】 アプリの動画をテレビで視聴できますか？

「しまじろうクラブ」アプリをテレビでご利用いただく方法はご提供しておりませんが、インターネット接続可能なテレビをお持ちのかたは、〈こどもちゃれんじTVアプリ〉をテレビにダウンロードすることで、アプリ配信動画を視聴できます。 ※〈こどもちゃれんじTVアプリ〉に対応する機種のみになります。 対応機種のご確認、初期設定の方法についてはこちらをご確認ください 詳細表示

〈しまじろうクラブ〉〈こどもちゃれんじTVアプリ〉は、〈こどもちゃれんじ〉を退会しても利用できますか？

■こどもちゃれんじTVアプリ： 〈こどもちゃれんじ〉退会後も、無料でご利用いただけます。 ※教材映像は〈こどもちゃれんじ〉会員のかたのみご視聴いただけます。 ※退会後の〈こどもちゃれんじ〉会員限定動画の視聴期限については、こちら ■しまじろうクラブ（WEB・アプリ共通）： 〈こどもちゃれんじ〉退会後、約３か月間は「しまじろうクラブ」をご利用頂けますが、退会のタイミングや... 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】 2024年３月の〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉受講終了後、「しまじろうクラブアプリ」はいつまで利用できますか？

〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉受講終了後、約３か月間（卒園後の６月末日まで）は、「しまじろうクラブアプリ」の会員限定コンテンツがご利用いただけます。 詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】 複数の端末でダウンロードして使うことはできますか？

複数の端末でダウンロードして使用可能です。ただし、パソコンではご利用いただけません。 それぞれの端末で、お子さまの〈こどもちゃれんじ〉会員IDを連携していただければ、お子さまの利用の履歴は共有されます。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】推奨環境を教えてください。

【対応端末】iOS13以上搭載端末（ipad Air２/ ipad mini４を除く）、Android 8.0以上搭載タブレット・スマートフォン（一部非対応の端末があります） ※2025年１月時点の情報です。最新の情報はアプリストアでご確認ください。 ※動作推奨環境においても、OSのバージョンとご利用の端末の組み合わせによっては正常に動作しない場合があります。また... 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】デジタルワークの一回の推奨問題数（活用時間）はどのくらいですか？

お子さんの集中力が続く30分以内の活用を推奨しています。隙間時間に使うなど、もっと短時間の活用でも問題ありません。しまじろうクラブアプリには、学習アラームが設定できるので（保護者画面→学習設定）、長時間続けての活用が心配なかたはご活用ください。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】Chromebookから、利用できますか？

「しまじろうクラブアプリ」は、Chromebook及びChrome OSではご利用いただけません。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】 動画は、いつまで視聴できますか？

■〈こどもちゃれんじ〉〈こどもちゃれんじ English〉2024年度以降の配信動画コンテンツについてはこちら ※ご契約状況や動画の種類によって、視聴期間は異なります。 ※途中退会の場合は、一部異なります 詳細表示