よくあるご質問

トレインえんぴつを追加購入したいです。

追加でご購入いただくことは可能です。 トレインえんぴつ 204円 ※税込、消費税率10％　送料込 購入手続きについては、会員専用お問合せ窓口までご連絡ください。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 詳細表示

＜こどもちゃれんじ＞の「おたんじょうび記念セット」とはなんですか？

「おたんじょうび記念セット」は、お誕生日をきっかけに「自分を大切にできる気持ち」を育むための特別教材です。お子さまの年齢に合わせたものをお届けします（別途のお申し込みや追加の受講費は不要です）。 ●教材のお届け対象となるかた 以下のいずれかの会員様で、お子さまのお誕生月の月号教材を受講されているかたが対象です。 ・こどもちゃれんじ　ぷち ・こどもちゃれんじ　ぽけっと ・こど... 詳細表示

「ひらがなパソコン」の名前登録のしかたを教えてください。

ひらがなの「な」ボタンを押しながら電源を入れてください。名前登録モードに入ります。 音声ガイドに従って、名前を登録してください。 詳しくは、ほっぷえほん８月号巻末にある「ひらがなパソコンの使い方」をご確認ください。 詳細表示

＜こどもちゃれんじ＞の映像教材（教材と連動しているDVD）は、何月号で届きますか？

映像教材のお届け月は、お子さまが受講されているコースによって異なります。 詳細は各コースの「年間でお届けする教材一覧」をご確認ください。 ●＜こどもちゃれんじ　ぷち＞をご受講中のかた 「年間でお届けする教材一覧」を確認 ●＜こどもちゃれんじ　ぽけっと＞をご受講中のかた 「年間でお届けする教材一覧」を確認 ●＜こどもちゃれんじ　ほっぷ＞をご受講中... 詳細表示

トレインえんぴつはなぜ先をとがらせないように削るのですか？

えんぴつの芯は、先がとがっていると、万が一皮膚をこすったり、目にあたったりした場合にケガをする恐れが高まり危険です。通常のえんぴつ削りで最後までけずりきると、先がかなり鋭利にとがります。お子さまの様子を見ながら、おうちの方が調整して削り、お渡しください。 詳細表示

トレインえんぴつは、左利きの場合もちかたは変わりますか？

右利きでも左利きでも持ち方は同じです。ガイドになる、青い四角部分それぞれに、お父さん指（親指）、お母さん指（人差し指）、お兄さん指（中指）を乗せれば、３本の指で自然に持てるようになっております。 ※左利きの場合の持った時の例です。えんぴつワーク表紙の裏にも同じものを載せています。 詳細表示

「ひらがなパソコン」のかるたボタンを押すと「かるたのかぎカードをさしてください。かるたのかぎカードは11月号で届きます」と流れるが、これは何ですか？

11月号でお届け予定の「しまじろうの ひらがなかるた」と一緒に使う機能になります。11月号になりましたら、お届けする「かるたのかぎカード」を差して、しまじろうのひらがなかるたと一緒に遊んでください。 詳細表示

「ひらがなパソコン」でみみりんやいぬこせんせいをさしても、しまじろうの声がします。

しまじろう、みみりん、いぬこせんせいの足の形が同じため、物理的にゲームボタンに差すことはできますが、音声はしまじろうのみとなります。 音声がしまじろうのみとなっているのは、ひらがなパソコンはしまじろうとのやり取りをする中でひらがなの読みを習得していく狙いのエデュトイとなっておりますので、ひらがなパソコンにさして使うキャラクターはしまじろうのみとなっている為です。 詳細表示

「ひらがなパソコン」で以下の音声が似ていてききとりにくいです。 「み」・「に」・「り」・「い」　　　「れ」・「で」・「め」・「ね」　　「せ」・「て」・「ぜ」　　「そ」・「と」　　「な」・「だ」・「ら」　　「は」・「ぱ」　　「ほ」・「...

玩具のスピーカーを通しての発音のため、若干聞きわけるのが難しい言葉や文章があります。 音量を調整していただくと、比較的聞きやすくなる場合がありますのでお試しください。 詳細表示

おたんじょうび記念セットフォトブック引換券の使い方を教えてください。

自分の写真で下記のフォトブック作成WEB画面にてフォトブックを作成し、「カート（注文内容確認）」画面に進むとクーポン番号を入力する場所があります。 そちらにフォトブック引換券に印字されている引換番号を入力して、「次へ」ボタンをクリックすると、割引が適用されます。 ＜富士フイルムフォトブック作成WEB画面＞ １歳はこちらから ２歳はこちらから ３歳はこちらから ４歳はこちら... 詳細表示