よくあるご質問

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉のデジタルコンテンツの利用について、入会後のアクセス方法を教えてください。

入会受付からデジタルコンテンツのご利用には、２～３日のお時間を頂戴しております。​ ■​ご入会から３日以降は…​ ４月号以降のデジタルコンテンツが配信されるWEBサイト「まなびルーム」をご利用ください。​ まずはデジタルコンテンツご利用の準備、〈初回設定〉をお願いします。​ ▼４月号からのデジタルコンテンツ、「まなびルーム」はこちら​ ※ご利用には会員番号・パスワードが必要... 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉端末のホーム画面に「まなびルーム」のアイコンを追加する方法を教えてください。

ご利用端末のホーム画面に、月号コンテンツが配信されるWEBサイト「まなびルーム」のアイコンを作成すると、すぐにコンテンツが利用できたり、画面が大きく表示できたりと、よりご利用しやすくなるためおすすめです。 〈iOS端末のかた〉※Android端末のかたは下へスクロールしてご覧ください。 １. Safariでログインして、以下の画面を表示してください。 他の画面ですと、正しく設定でき... 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉【専用タブレット以外の端末】初回設定の方法を教えてください。

専用タブレット以外の端末で「まなびルーム」をご利用の際、初回設定の方法は下記の動画をご覧ください。 専用端末「チャレンジパッドネクスト」の初回設定はこちら まなびルームのURLはこちら ご用意いただくもの １. ご家庭のスマートフォンやタブレット ※利用可能端末／利用環境はこちら ２. 受講講座の会員番号・パスワード ※パスワードがわからないかたはこちら ... 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉画面の上に黒い帯が出ていて見にくいのですが、解消できるでしょうか。

端末を横にした状態で、ホームに設定した「まなびルーム」のアイコンを立ち上げると生じる可能性のある事象です。 端末を縦にして起動頂くか、立ち上げた後、一度端末を縦にして、再度横に向けて頂くと解消できます。 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉取り組みメールの表示が崩れてしまいます。

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉の取り組みメールは、メールアドレスや、受信方法によって、画像が表示されなかったり、表示が崩れる場合があります。 以下方法で対応ください。 １. 携帯電話メールアドレスを使っている場合、変更する 携帯電話用メールアドレス（キャリアメールアドレス）を使用している場合、受信時にメールの表示が崩れる場合があります。フリーメール（画像入り... 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉【取り組みメール】はいつ届きますか？

取り組みメールは、下記２種類のタイミングで送付されます。 １. できた写真撮影後即時：お子さんが、「まなびルーム」で今日のレッスンでおすすめされた２レッスンに取り組み、「できた写真」を撮影したタイミング ２. 前日の取り組みがあった場合、朝６～８時頃、前日の取り組みレッスンの詳細を送付します。 １日最大２通です。 ※１日に２レッスン取り組んでも、「できた写真」を撮影していない... 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉【取り組みメール】が届くメールアドレスの変更はどこからできますか。

１. 「おうえんネット」（サイト）にログイン後、右上にある「メニュー」を押し、「設定・変更」を選択 ２. 「基本設定の登録・変更」を押す ３. 必要事項を入力 ※「メール」はタブレット・スマートフォンでご利用ください。携帯電話（フィーチャーフォン）では、基本的にご利用いただけません。 ※登録されたアドレスに「仮登録受付メール」が届きます。72時間以内に本登録の操作をし... 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉【おうえんネット】できた写真を保存することはできますか？

「おうえんネット」上で保存が可能です。 「まなびルーム」で、おすすめされた２レッスンを取り組んだあと、できた写真を撮影すると、「おうえんネット」上で閲覧できます。 以下の方法で写真を保存してください。 １. おうえんネットにアクセス ２. 保存したい「できた写真」を長押し ３. 「保存」を選択してください。 ※「チャレンジパッドネクスト」から、SDカードへできた写真を... 詳細表示

「えほんのじかん」はどこから利用できますか？

「えほんのじかん」は〈じゃんぷタッチ〉専用タブレット、もしくはお使いのタブレットやスマートフォン、パソコンなどからサイトにアクセスいただき、ご利用いただけます。 ●〈じゃんぷタッチ〉ご受講中のかた ホーム画面左上の「スペシャル（星のマーク）」内「えほんのじかん」からご利用ください。 （しまじろうクラブWEBからのご利用も可能です） ●〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉ご受講中のかた... 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉【おうえんネット】できた写真はいつまで閲覧可能ですか？

継続して受講されている場合、１学年前のものまで閲覧可能です。 退会された場合、退会翌月末日まで閲覧可能です。 詳細表示