よくあるご質問

ひらがななぞりんパッドのワークゲームの暗号入力画面がでてきません。

なぞりんカードを挿してください。月号に応じた入力画面が開示されます。 なぞりんカードはキッズワークにとじ込まれています。 詳細表示

ひらがななぞりんパッドにタッチした場所と違うところが反応します。正しくなぞっているのに、お手本とずれた位置に書いた文字が表示されます。

ペン先以外に、タッチパネルを手で触ったり抑えたりしていないかご確認ください。 タッチパネルはペン先以外の場所を触っていると、ペン先の位置を正確に認識できないようになっております。タッチパネルに触らないように注意して取り組んでください。 　ペン先以外の画面を触っていない時は、設定から「ちょうせい（調整）」をタッチし、タッチ位置の調整を行ってください。 ... 詳細表示

ひらがななぞりんパッドの設定の中にある「ちょうせい(調整）」が反応しません。

「ちょうせい（調整）」の反応は、タッチ位置認識の精度を高めるために、活用よりも硬めに設定しております。付属のなぞりんペンで強めに押してみてください。 ※調整がうまくできない場合は　設定の中にある「ちょうせい(調整）」がうまくできません。何度やっても成功しません。をご覧ください。 詳細表示

ひらがななぞりんパッドにカードを挿しても、反応しません。

カードをしっかり奥まで挿してみてください。 奥までカードを挿したら、ゲームが始まるかご確認ください。 詳細表示

ひらがななぞりんパッドの設定の中にある「ちょうせい(調整）」がうまくできません。何度やっても成功しません。

「ちょうせい（調整）」は、お子さんのなぞり書きを正確に判定するため、精度の高い判定となっております。慎重に十字の中心をしっかり押してください。 以下のように、「なぞりんペン」を垂直に立てると、タッチ位置がわかりやすくなります。 ※タッチ位置の調整は、1周（4か所タッチすること）の平均の値を、1周目と2周目で比較し近似の値が得られたときに成功するようにな... 詳細表示

ひらがななぞりんパッドの設定の中にある「ちょうせい(調整）」中「もどるマーク」がでません。「もどるボタン」が反応しません。どのように終わればいいですか？

「ちょうせい（調整）」中は、「もどるマーク」「もどるボタン」とも無効となっています。調整を途中で終わりたい場合は、電源ボタンを長押しして電源を切ってください。 ※調整がうまくできない場合は　設定の中にある「ちょうせい(調整）」がうまくできません。何度やっても成功しません。をご覧ください。 詳細表示

ひらがななぞりんパッドのひらがなをなぞるとき、終点まで書いていてもエラーと判定されます。はみ出さずに書いているのにエラーと判定されます。

ペン先以外に、タッチパネルを手で触ったり抑えたりしていないかご確認ください。 タッチパネルはペン先以外の場所を触っていると、ペン先の位置を正確に認識できないようになっております。 タッチパネルに触らないように注意して取り組んでください タッチ位置がずれている可能性があります。 タッチ位置がずれてしまっている時は、設定から「ちょうせい（調整）」をタッチし、タ... 詳細表示

＜こどもちゃれんじ＞の映像教材（教材と連動しているDVD）は、何月号で届きますか？

映像教材のお届け月は、お子さまが受講されているコースによって異なります。 詳細は各コースの「年間でお届けする教材一覧」をご確認ください。 ●＜こどもちゃれんじ　ぷち＞をご受講中のかた 「年間でお届けする教材一覧」を確認 ●＜こどもちゃれんじ　ぽけっと＞をご受講中のかた 「年間でお届けする教材一覧」を確認 ●＜こどもちゃれんじ　ほっぷ＞をご受講中... 詳細表示

＜こどもちゃれんじ＞の「おたんじょうび記念セット」とはなんですか？

「おたんじょうび記念セット」は、お誕生日をきっかけに「自分を大切にできる気持ち」を育むための特別教材です。お子さまの年齢に合わせたものをお届けします（別途のお申し込みや追加の受講費は不要です）。 ●教材のお届け対象となるかた 以下のいずれかの会員様で、お子さまのお誕生月の月号教材を受講されているかたが対象です。 ・こどもちゃれんじ　ぷち ・こどもちゃれんじ　ぽけっと ... 詳細表示

ひらがななぞりんパッドをアルコールティッシュで拭いても大丈夫ですか。

問題ありません。 詳細表示